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ANAクラウンプラザホテル成田の口コミ・おすすめコメントエーエヌエークラウンプラザホテルナリタ

  • 千葉県
  • 成田

お客様アンケート評価

集計中

るるぶトラベル評価

3.3
海外へ旅立つ心をもてなし、くつろぎのひとときをお過ごし頂くために、真心こめた、きめこまやかなサービスで皆さまをお迎えいたします。
総客室数390

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:成田空港→タクシー約15分

おとな211部屋合計

税込13,59064,000

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,795円〜32,000円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:集計中
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月26日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.3
(全46件の評価)
  • 部屋:3.6
  • 立地:3.6
  • サービス:3.3
  • 食事:4.0
  • 朝食4.0
  • 夕食-
  • 設備:3.4
  • 館内3.4
  • 部屋3.1
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.4
  • 風呂:3.6
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.6
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

元日の朝食は良かったです
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2024年01月02日

大晦日から元日にかけて宿泊。宿泊客が多かったようだが朝食ビュッフェ会場を2か所に増やしていたので待ち時間なしで着席できました。正月メニューとしてお雑煮や簡単なおせちもあり楽しめました。

  • 利用のプラン:【早割28】Book Early and Save 28日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,700
  • 宿泊日:2023年12月31日
3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年07月13日

  • 利用のプラン:【早割45】[ポイント最大10倍]45日前までのご予約でお得♪【ご朝食付き】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:12,850
  • 宿泊日:2023年07月05日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2021年10月17日

  • 利用のプラン:ベストフレキシブルレート 【ご朝食付き】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2021年09月19日
設備
2.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年07月07日

ルームキーカードを2枚もらったのですが1枚使えなかった。ウォシュレットの水が出ない、冷蔵庫が異音を発し冷えない、調度家具の丁番が壊れてガタガタ。ルームキーカードはフロントで交換してもらいました。連泊したので設備の修理をお願いしたのですが治ってなかった、報告も無しでした。ひどいです。

  • 利用のプラン:【早得プラン】14日前までのご予約でお得♪【ご朝食プレゼント】
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:39,702
  • 宿泊日:2021年07月04日

comment宿泊施設からの返信

XP500 様 この度は、ANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 しかしながらご利用いただきましたお部屋に不備があり、ご迷惑をお掛けしてしまったこと 誠に申し訳ございませんでした。 チェックインの際にお渡ししたカードキーが磁気不良で使えなかったこと 室内の点検が行きとどいておらず、家具の丁番不良、冷蔵庫の冷却不良、ウォシュレットの不動作、お客様が安心してご利用できるお部屋を提供出来なかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後は、より一層客室内の衛生面、安全・安心の環境を心掛け、清掃スタッフの指導、教育を行い、室内のチェック、及び確認を強化して参る所存でございます。 この度は、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。 ANAクラウンプラザホテル成田 客室管理担当

空気清浄機
3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年11月02日

加湿機能の清浄機が、この季節は必要ですね?

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】スタンダードダブル禁煙/食事なし
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2020年10月30日
3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年07月25日

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】スタンダードコーナーツイン喫煙空港側/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:21,000
  • 宿泊日:2020年07月23日
旅行の前に。。。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年02月14日

例年通り前泊。。。 駐車場利用が便利

  • 利用のプラン:FLY & DRIVE 【ご朝食付き&駐車場無料】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,500
  • 宿泊日:2020年02月04日

comment宿泊施設からの返信

よよちゃんさん いつもANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、ご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿、誠にありがとうございました。

部屋が広い
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月25日

コーナーツインは部屋が広く、眺め目も良好でリラックスできます。 早期割引利用で、格安に宿泊できました。 成田空港の前泊に最適でした。

  • 利用のプラン:【早期割引7】アドバンスパーチェス【ご朝食付き】◆事前クレジットカード決済プラン/STDコーナー
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,206
  • 宿泊日:2019年12月05日

comment宿泊施設からの返信

Lester様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田

部屋が広い
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年12月25日

早期割引で割安に宿泊できま。ツインは部屋が広く快適。 空港とホテル間のh¥バスの時間間隔が長いのが難点。

  • 利用のプラン:【早期割引7】アドバンスパーチェス【ご朝食付き】◆事前クレジットカード決済プラン/STDツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:34,800
  • 宿泊日:2019年12月22日

comment宿泊施設からの返信

Lester様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 今後とも、ご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田

夜景が綺麗
2.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年11月16日

旅行前泊のため利用。 2食付きプランでしたが、夕食はメニューから注文かつ別料金のようでビックリしました。カクテルとオードブルが出た後は従業員さんからの声かけも全くなかったので、そのまま切り上げてコンビニでお弁当を購入。 これなら一泊朝食プランにすれば良かったかなと自分の対応や行動を反省。 部屋は広く快適に過ごせました。 レストランからの夜景は綺麗でした。

  • 利用のプラン:~Find Your ONE~ マンスリーカクテル or シャンパンMUMMのチョイスを、夜景と共に
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:24,800
  • 宿泊日:2019年10月01日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ANAクラウンプラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 貴重なご意見を頂きました事、心より御礼を申し上げます。 お部屋、トップフロアーの夜景にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご利用頂きましたレストラン食事付きプランにおいての説明が不足しており ご迷惑をお掛けした事を深くお詫び申し上げます。 今後このような事が二度とありませんよう頂戴致しましたご意見をスタッフに共有しお客様の立場になった、 おもてなしが出来るよう改善に努めて参る所存でございます。 誠に図々しいとは承知ながらも、また機会がございましたら、是非ホテルへお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。 お客様にまたご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル成田

クーポン付
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年04月19日

広めの部屋にしていただいたのでゆっくりできました。他のところもそうなのですが洗面所、バスルーム、トイレなどがその割に狭いのが残念です。 ホテル内のコンビニで使える500円のクーポン付きだったので便利に利用させていただきました。

  • 利用のプラン:【コンビニチケット付き】ホテル内ファミリーマートで使える500円分ご利用券付きプラン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:20,200
  • 宿泊日:2019年04月15日

comment宿泊施設からの返信

ルッル 様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 ゆっくりとご滞在いただけたご様子を伺え嬉しく存じます。 しかしながら、バスルーム・トイレ等ご不便をお掛けし申し訳ございません。 頂いたご意見は施設責任者へも申し伝え、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからもご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。是非、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。 ANAクラウンプラザホテル成田

前泊
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年03月05日

成田空港は朝、高速が渋滞することが多いので前泊します

  • 利用のプラン:【ポイントUP】×【るるぶトラベル限定】泊まってしっかりポイントゲット【お部屋のみ】SUPツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,600
  • 宿泊日:2019年02月18日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後とも、ご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田 

可愛いお出迎えがありました
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月20日

毎回スタッフの方々の丁寧な対応に感服しております。今回はそれに加えてエントランスに可愛いお出迎えスタッフがお出ましでした。日々のストレスからの解放にさらに癒しも加わりました。ちなみにキジトラちゃんでした。また逢いに行きます。

  • 利用のプラン:【1日10室限定】 ほっと一息 コーヒーテイクアウト付き 【お部屋のみ】 スーペリアツイン
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2018年11月19日

comment宿泊施設からの返信

アナちゃん様 いつもANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝読させて頂きました。 これからもご来館いただく皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、 更なるサービス向上に努めて参ります。是非、また当館をご利用頂ければ幸いでございます。 末永くご愛顧くださいますようよろしくお願い致します。 ANAクラウンプラザホテル成田

丁寧な対応に安心します
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年11月19日

毎回フロント始めレストランのスタッフの方々も皆さん丁寧で安心して利用出来ます。またよろしくお願い致します。

  • 利用のプラン:【早期割21日前締切】スタンダードツイン/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,900
  • 宿泊日:2018年09月03日
コンビニの見直しを…
4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月26日

初めての利用。全体として満足。 館内にコンビニ(ファミマ)があり期待していたが、かなり小さく品数も少なく期待外れだった。

  • 利用のプラン:【早期割引7】アドバンスパーチェス【お部屋のみ】◆事前クレジットカード決済プラン/シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:5,695
  • 宿泊日:2017年12月10日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。 当館内のコンビニエンスストアに関しましてはご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。 今回頂戴したご意見を店舗責任者へ伝え、次回のご滞在ではご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げて おります。 ANAクラウンプラザホテル成田

前回より
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月17日

部屋の掃除は良かったです(ここ何回かはあまり良くなかったので) このまま安心して泊まれればいいなと思います。

  • 利用のプラン:【早期割引3】アドバンスパーチェス【お部屋のみ】◆事前クレジットカード決済プラン/STDツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:16,200
  • 宿泊日:2017年10月14日

comment宿泊施設からの返信

星人2さん様 いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお言葉を頂き、御礼申し上げます。 今後ご利用頂けました際に、お気付きの点がございましたらご指摘ください。 ご期待に沿えます様、スタッフ一同精進して参りたいと思っております。 ご投稿、誠にありがとうございました。 今後ともANAクラウンプラザホテル成田をよろしくお願い致します。 ANAクラウンプラザホテル成田

最近
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月16日

以前はなかったことですが最近部屋の掃除の不十分さがみられるようになりました。

  • 利用のプラン:【早期予約割引】アドバンス・パーチェス) 【お部屋のみ】スタンダードツイン禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:10,574
  • 宿泊日:2017年07月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重な時間を使いお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。 頂きましたお言葉は今後の改善点の参考にさせて頂きます。 今後とも、ご期待に沿えるよう、より良いホテルを目指し、従業員一同日々精進して参ります。 末永くご愛顧いただければ幸いでございます。 ご投稿、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田

夜はBBQ
4.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年08月07日

食事なしプランにして、夜はチャペル脇のビアガーデン(BBQ)を利用しました! 9月までやっているそうなので、また行きたい!

  • 利用のプラン:ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】 スタンダードダブル禁煙
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,400
  • 宿泊日:2017年08月03日

comment宿泊施設からの返信

ほろう様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただきまして、ありがとうございます。 今回のご滞在の折には、ガーデンバーベキューをお楽しみいただけたとのこと、コメントをたいへん嬉しく拝読致しました。 ガーデンバーベキューは夏の風物詩となっており、晩夏になりますと涼しい風と虫の声など、また真夏とは違った雰囲気でお楽しみいただけますので、 是非またの機会にご利用いただけましたら幸いに存じます。 コメントのご投稿、誠にありがとうございました。 ANAクラウンプラザホテル成田

綺麗。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年06月17日

シティホテルの雰囲気 最上階のレストランの食事は成田の飛行機をみながら優雅にできる。 鉄板焼きは勿論の事、締めの焼き飯はとてもおいしい。 部屋は、空港側のスーペリアにしたが思っていたほど広くない。 また、低層階だったため滑走路はみえず、木だけ見え眺望は良くない。 朝食は、種類が思ったほど多くなくエクセルホテルの方が良いと感じた。 駐車場は広く、路面も平坦でとめやすい。

  • 利用のプラン:きらめく夜景を眺めながら天空の晩餐を♪【ご夕食&ご朝食付き】 スーペリアキング禁煙
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:44,000
  • 宿泊日:2017年05月03日

comment宿泊施設からの返信

SUISUI様 この度はANAクラウンプラザホテル成田をご利用頂き誠にありがとうございました。 17階鉄板焼きレストラン菜里多でのご夕食、ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝見させていただきました。 しかしながら、客室や、朝食に関しましてはご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。 頂戴したご意見を、今後の課題とし、従業員一同努めて参ります。 また成田にお越し頂く機会がございましたら、ご旅行やビジネスの拠点として是非ANAクラウンプラザホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ANAクラウンプラザホテル成田 

ゴルフの前日
5.0
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年06月08日

今回は成田空港を使うのではなくゴルフプレー日の前日に宿泊。。。本当に便利で朝が楽で助かった!

  • 利用のプラン:ベストフレキシブルレート 【お部屋のみ】 シングル禁煙
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2017年06月07日

comment宿泊施設からの返信

よよちゃん様 この度は、ANAクラウンプラザホテル成田にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ゴルフは楽しまれましたでしょうか? 成田は空港だけではなく、多くのゴルフ場もございます。また、観光地として成田山新勝寺もございます。 レジャーや観光をご検討の方にも、是非ご利用いただきたいと思っております。 また成田へお越しの際にはご利用頂けますと幸いです。 よよちゃん様のご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ANAクラウンプラザホテル成田

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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