お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
娘が旅行に出掛けるための前泊として利用しました。スタッフの対応が笑顔で良かった。柑橘系にアレルギーがあるので朝食のフルーツの種類がもう少しあるとよかった。またチェックアウトが混み合っていたが２つしか開いておらず時間がかかった。出来れば、成田空港からホテルに戻ってくる朝８：００台のバスを増便して頂けるとありがたい。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「笑顔」にお褒めのお言葉をいただきお礼申し上げます。いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。「朝食の品数」「チェックアウト」「送迎バス」については関係部署と共有し、より良いサービスのご提供の参考とさせていただきます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
１５００円で３３平米のシングルにグレードアップしました。単に寝るだけですが、やはり広いと、気分的にくつろげます。この程度の金額でのグレードアップは、ありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 上級のお部屋へのご案内を快諾いただきお礼申し上げます。またお部屋でお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を大切に日々努めて参ります。コメントいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
ホテルの共有スペースが広く、また和洋中華とバラエティに富んだレストランがあり、滞在時の利便性がよいです。
宿泊施設からの返信
数あるホテルの中よりホテル日航成田をお選びいただきありがとうございます。 便利なホテルとのお言葉をいただきお礼申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう品質の向上を目指し努力して参る所存です。コメントをお寄せいただき誠ありがとうございました。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
外観やロビー等すごく綺麗で高級感があり素敵な空間でした。 部屋に向かう通路も良い香りがして気持ちがとても安らぎながら、部屋を開けた途端、先程までの高級感は感じられず、部屋はあちこち埃が積り、浴槽は黒いキズだらけ、洗面台などはひどく黄ばんでいて、古さだけならまだしもベッドのシーツまで黒い大きなシミがありとても不快でした。ロビーや外観だけ豪華で部屋は普通のビジネスホテル以下だったのが残念です。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただき誠にありがとうございました。 外観やロビーに高級感をお感じいただくものの、ご利用のお部屋におきましては、清掃が行き届きませず大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃と点検を強化し、通常の清掃とは別に特別清掃を実施して参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
空港とのアクセスもシャトルバスが頻繁に出て大変便利でした。広い部屋で寛げましたが、湯沸かしポットやドライヤーなどは古い感じで不具合もありました。 食事は美味しくいただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「シャトルバス」「お部屋の広さ」「食事」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。お部屋の備品についてのご指摘をいただき感謝申し上げるとともに、ご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用のお部屋の備品の状態を確認し改善するとともに、いただいたコメントは今後の備品更新の参考とさせていただきます。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
ガーデンバーベキューで行きましたが、当日は雨で中止になりました。これがないと来た意味がなかったです。まあ、天候のことなのでしょうがありませんが。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ガーデンバーベキュー＆ビュッフェが雨天中止となりお客様のご期待に沿えず大変残念でございます。今後もお客様のお声を大切に日々努めて参ります。コメントをいただきましたことにお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
成田空港へのシャトルバスば頻繁にあり便利でした。 おへやもきれいでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「シャトルバス」「お部屋」に良いコメントを頂戴し大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけますよう品質の更なる向上を目指し努力して参ります。ご投稿いただきお礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
やや満足でしたが、前回宿泊した際の部屋と比較すると少し グレードダウンしていたので、次回は期待したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在におきましては、ご利用のお部屋にご満足いただけず大変申し訳なくお詫び申し上げます。お部屋の状態を確認し改善して参る所存です。コメントをいただきお礼申し上げます。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
夏休み期間で人の出入りが多く、混在していましたが、空港からも比較的近いホテルで、短期泊には向いています。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中のコメントをいただきお礼申し上げます。今後ともお客様のお声を大切に日々精進して参ります。重ねてコメントいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
１階には、コンビニがあり、品ぞろえが豊富！中でも、旅行グッズがたくさんあり、便利でした！
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ホテル内２４時間営業のコンビニエンスストアの利便性を高くご評価いただきお礼申し上げます。今後もお客様のお声を大切に日々努めて参ります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
ホテルでの楽しみの一つが、朝食。当ホテルの朝食は、パンがおいしいので、宿泊の際はパン食にすることに決めているが、今回も裏切らなかった。満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご宿泊におきましても、朝食にご満足いただき嬉しい限りです。朝食は一日の元気の源です。今後も品数、メニューともにご満足いただけるよう工夫を重ねて参ります。コメントをいただきありがとうございます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
遅いチェックインでも、館内にローソンがあるので重宝してます。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテル内２４時間営業のローソンにお役にたちとても嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切に日々務めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回お目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同心よりご来館をお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
今回はチェックイン時にツインのお部屋が空いていたので、１５００円アップで部屋を変更してもらって広々と過ごせました。 飛行機もスカイライナー、成田エスプレスもみれて子供は大喜びしていました。 朝食はメニュー豊富でいつもお腹いっぱいです。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきましてありがとうございました。お部屋のアップセールのご提案にご快諾いただきお礼申し上げます。またお子様がお部屋からの眺望にご満足いただき大変嬉しく存じます。今後もお客様のお声を大切に日々務めて参ります。次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
スタンダードダブルのシンプルな部屋に泊まりました。 ロビーは、空港への行き来のお客さんで喧騒状態ですが、部屋ではゆっくり過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただき大変嬉しく存じます。しかしながら、ロビーは混雑し、ご迷惑をおかけしたのではないかと恐縮してまります。今後もお客様のお声を大切に日々務めてまいります。ご投稿いただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 営業部 清水孝至
リンクをシェア
