お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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リピーターで、毎回利用しています。サービスも良く、特筆すべきは、お部屋がリノベーションされていて、とても綺麗で、清潔感があり、使い心地が良く、また、利用したいと思います！！お部屋の設備で、セーフティボックスがないのは、少し不安に感じ、レストランにも、バッグ（貴重品）を持ち込みしました。その点だけ、マイナスかもしれませんね。（外人の利用も多いのに、）改善していただきたいです。スタッフの方々も、たくさんおり、サービスもかなり素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
平素よりホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。日頃のご愛顧に感謝申し上げます。 接客サービス、お部屋へのご評価に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。客室におけるセーフティボックス設置のご要望を頂戴し感謝申し上げますと共に、ご不便をおかけし申し訳ございません。頂戴したご要望は今後の客室備品充実の参考としてお預かり申し上げます。現状におきましては、フロントにお客様用のセーフティボックスをご用意しておりますのでご利用いただきたくお願い申し上げます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
スーペリアのお部屋を予約したので、とても広くて清潔でした。レストランも、いつも美味しく、デザートも豊富なので、満足で、お得感いっぱいです！！
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大変高いご評価を頂戴し御礼申し上げます。次回のご利用におきましても今回と同様のご評価をいただけますよう、ひとつひとつ丁寧に気持ちを込めてご対応して参る所存です。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
成田国際空港には大変便利で宿泊もリーズナブルだとおもいます。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 成田空港ご利用には大変便利とのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。評価点におきましては、充分ご満足いただけるご評価でなかったものと真摯に受け止めております。コメントをいただきましたことに感謝申し上げると共に、より良いご評価をいただける様、努めて参ります。またのお越しをホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
コンフォートダブルを利用しました。ソファやテーブル、ベッドの配置がよく、色使いも落ち着いていてくつろげました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋のご評価では、コメントと評価点共に高いご評価をいただき大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
朝晩同じところでのバイキングでしたが飽きずにお腹いっぱいいただきました。 朝、コーヒーラウンジでハンバーガーを食べている人を見ましたがとてもおいしそうでした。朝食付きで食べられなったのが残念に思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お食事についてのコメントと頂戴し御礼申し上げます。コーヒーラウンジのハンバーガーについてお言葉をいただきありがとうございました。次回機会がございましたら、ハンバーガーをお召し上がりいただき、ご評価をいただければ幸いに存じます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
成田早朝発の飛行機の乗る際はほぼこちらに宿泊させていただいています。 コンビニが館内にあるのがとにかく便利です。 建物自体はやや古い感じはしますが、空港に近く接客がしっかりしていて利便性も良いので空室がないとか宿泊料が高騰しない限りここを予約すると思います。
宿泊施設からの返信
日頃は、成田空港早朝発に際し、ホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「コンビニエンスストア」「立地」「接客サービス」へのご評価に良いコメントをいただき御礼申し上げます。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますとともに、次回のご来館をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
部屋は普通の感じがしました。 朝食のバイキングが種類が豊富ですごく充実していたのが良かったです。 よくあるシェフがオムレツを作ってくれるサービスではオムレツの他に目玉焼き、フレンチトースト、ホットケーキと豪華でした！
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「朝食」におきましては、コメントと評価点共に大変高いご評価を頂戴し大変嬉しく存じます。今後は他のご評価でも同様のご評価をいただけるよう、品質の向上を図って参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
大箱のホテルで、場所柄国際色も豊かで、非日常を感じられました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中のコメントをいただき御礼申し上げます。評価点におきましては、充分にご満足いただくご評価に至らなかったことと、ご評価内容を真摯に受け止めております。「ロビー」「フロント」「客室」「レストラン」とで共有し改善して参る所存です。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
プランによっては駐車場１４日間無料もあり大変満足。部屋、設備についても同様に満足。また海外出張前に前泊せざるをえない時は利用したいと思う。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 １４日間駐車場ご利用が無料となる宿泊プランをお選びいただき、「部屋」「施設」を含めご満足いただき大変嬉しく存じます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、品質の向上に努めて参ります。コメントをいただきましたことに御礼申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
大晦日の宿泊なのにこの料金で、部屋も館内も古くなったんだろうなと思っていました。新婚旅行の前泊以来です。部屋も館内も古さを全く感じませんでした。天井の低さや、トイレバス別なのは、こういう部屋の作りが話題になり、話が弾みました。中庭のイルミネーションは本格派でしたし、年越しイベントも楽しめました。無料バスが空港だけでなく成田駅にもあって、新勝寺にもお参りしてきました。宿泊料金以上楽しませて頂きました。
宿泊施設からの返信
この度は大晦日に際し、ホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「中庭のイルミメーション」「年越しイベント」をお楽しみいただき大変嬉しく存じます。また成田市内行きバスもお役に立ち何よりでございました。今後ともお客様のご期待にそえるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
Ｉ ｃａｎ ａｌｗａｙｓ ｆｉｎｄ ｅｖｅｒｙｔｈｉｎｇ Ｉ ｎｅｅｄ ｓｏｍｅｗｈｅｒｅ ｉｎ ｔｈｅ ｈｏｔｅｌ， ｏｒ ｉｎ ＬＡＷＳＯＮ ｗｈｉｃｈ ｉｓ ｎｅａｒ ｔｈｅ ｌｏｂｂｙ ｗｉｔｈ ｎｏ ｐｒｏｂｌｅｍ！
宿泊施設からの返信
Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｖｅｒｙ ｍｕｃｈ ｆｏｒ ｕｓｉｎｇ Ｈｏｔｅｌ Ｎｉｋｋｏ Ｎａｒｉｔａ ｔｈｉｓ ｔｉｍｅ． Ｗｅ ａｒｅ ｄｅｌｉｇｈｔｅｄ ａ ｌｏｔ ｉｔ ｓｅｅｍｓ ｙｏｕ ｅｎｊｏｙｅｄ ｙｏｕｒ ｓｔａｙ ｖｅｒｙ ｍｕｃｈ ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ ｔｈｅ ｃｏｎｖｅｎｉｅｎｃｅ ｏｆ ２４ ｈｏｕｒｓ ｏｐｅｎ Ｌａｗｓｏｎ． Ｔｈａｎｋ ｙｏｕ ｖｅｒｙ ｍｕｃｈ ｆｏｒ ｔａｋｉｎｇ ｔｈｅ ｔｉｍｅ ｔｏ ｗｒｉｔｅ ｔｏ ｕｓ． Ｗｅ ａｌｌ ｔｈｅ ｓｔａｆｆ ｌｏｏｋ ｆｏｒｗａｒｄ ｔｏ ｓｅｒｖｉｎｇ ｙｏｕ ａｇａｉｎ ｗｈｅｎ ｎｅｘｔ ｙｏｕ ｖｉｓｉｔ ｔｈｅ ｈｏｔｅｌ ｉｎ ｆｕｔｕｒｅ． Ｔａｋａｓｈｉ Ｓｈｉｍｉｚｕ ＣＲＭ Ｈｏｔｅｌ Ｎｉｋｋｏ Ｎａｒｉｔａ
空港に近いですし、市内観光にも便利です。
宿泊施設からの返信
過日はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「サービス」の評価点で最高のご評価をいただいたことは、ホテルメンバーにとりましては、本当に励みとなります。その他の項目におきましても、同様のご評価をいただけるよう、改善に向け努力していく所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
のんびりでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「サービス」「食事」に最高の評価点をいただき大変嬉しく存じます。次回のご利用に際しましては、他の項目でも最高のご評価をいただけるよう、ひとつひとつ品質の向上を図って参る所存です。コメントいただきましたことに御礼申し上げるとともに、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
毎回楽しみにしています美味しい朝食、前回７月の時は寝坊のため食べれませんでしたけど、今回は無事頂くこと事が出来ました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
平素はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 毎回朝食を楽しみにされているとのコメントをいただき大変嬉しく存じます。今回も朝食をお召し上がりいただき、評価点で最高のご評価を頂戴したことは、本当に励みとなります。コメントをいただきましたことに感謝申し上げますと共に、次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
やらかい枕は、苦手なので、固めのものをリクエストしたところ、もみ殻の枕があり、熟睡できｍした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「熟睡できました」とのコメントをいただき大変嬉しく存じます。今後は評価点でより高いご評価をいただける様、品質の更なる向上を図って参る所存です。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
送迎バスの頻度も高く、アクセスしやすいホテルで、館内レストランも充実しています。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航成田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 「送迎バス」「レストラン」に良いコメントをいただき大変嬉しく存じます。今後は評価点において更に高いご評価をいただけるよう、サービスと施設両面の充実と向上に、より一層の改善努力を続けて参る所存でございます。コメントをいただきましたことに御礼申し上げます。次回のご利用をホテルメンバー一同心よりお待ち申し上げます。 ホテル日航成田 ＣＲＭ担当 清水孝至
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