JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駐車場が満車で近隣案内になったこと以外は全て完璧なホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日はわたしども敷地内駐車場をご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。 駐車場は先着30台、ご宿泊のお客様にご利用いただいております。 全てのお客様に不公平がないよう、御予約などの取り置きはしておりません。 ご理解いただければ、幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
やはりリッチモンドは安心して泊まれます。成田駅近くで便が良く,部屋もきれいです。成田に出張の際は,また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 「安心」してご宿泊になれたとのお言葉大変嬉しく思います。今後も全国のリッチモンドホテルをご利用いただく際にも「安心」のホテルであるよう、客室・設備とサービスをご用意してお客様をお待ちしております。 また成田にお越しの際には、リッチモンドホテル成田をお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。 支配人
部屋は綺麗だし、受験でお金もかかるので、ふところ的にも嬉しい金額でした。受付での対応がもう少し柔らかいと標準語で生活してない東北人としては良いかなと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 チェックインの際の心配りが足らず、大変申し訳ございませんでした。 きつい印象を与えることのないよう、より一層お客様に近い接客を心掛けて参りたく存じます。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
落ち着いた雰囲気のあるホテルでした。喫煙の部屋でしたが匂いもさほどしませんでした。フロントの方の対応も良くまた利用しようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋にてごゆっくりとおやすみ頂けたようで安心致しました。私どもスタッフへのご対応への評価も賜りありがとうございます。 今後もお客様に快適にお寛ぎいただけますよう、お部屋のご用意と対応を心掛けて参ります。 また成田にお越しの際にはリッチモンドホテル成田をお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 支配人
成田のホテルは色々利用していますが、ここのホテルはお気に入りなのでリピです。事前のリクエストにも快く対応していただき快適な滞在でした。スタッフの笑顔と対応が素晴らしいホテルです!部屋はコンパクトですが白で統一されてスッキリ。デスクは広く使いやすい、明るいので仕事もはかどりました。窓はやや小さいです。シャンプー等は大好きなポーラ・アロマエッセで良い香り。寝具も寝心地が良かったです。また伺いますので宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また数ある成田のホテルからお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 サービス・設備、全てにおいて、お客様のお役に立てるよう、精進してまいります。 今後もご愛顧いただければ、幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 支配人
コスパ最高です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となってサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。 支配人
部屋を含めて、館内は快適、フロントの対応も十分満足できます。それにプラスして、新聞の無料サービス、朝食が時間的にホテルで食べられないときに空港で食べられるチケットのサービスがあり、利用していて不満や気になるところはありませんでした。あえてと言うと、場所柄外国人の利用も多く、フロントの受付が何人か待ちになりましたが、それもフォーク並びをするようになっておりますので、不満を感じるものではありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインのお手続きの際には、お待たせしてしまい申し訳ございません。 スムーズなご案内を心がけておりますが、時間帯によっては少しお待ちいただく場合もございますこと、ご了承いただければ幸いでございます。 しかしながら、温かいお言葉をたくさんいただけたこと、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、プランに付いております朝食券は関内レストラン以外にも、空港内提携レストランにてご利用いただけます。 ご都合に合わせてご利用くださいませ。 今後もさらなるサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
新しいホテルということもあり、とても綺麗なホテルです。部屋に加湿器もあり、バスルームも綺麗で快適でした。ただ、0時から6時までホテルが施錠されるので、注意が必要です。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけた様子で安心いたしました。 お客様の仰いますように、深夜の時間帯、防犯上エントランスに鍵をかけております。 ルームキーをお持ちのお客様は、カードの挿しぬきでドアが開く仕組みでございまして、またインターホンでスタッフをお呼びいただければ直ぐにロックを解除いたします。 スタッフは24時間おりますので、何かお困りの際は、何なりとお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
当日予約でしたが、安く泊まれてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 急な泊りでも、ゆっくりとくつろいでいただける、そんなホテルを目指しております。 何かお気づきの点がございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
バスルームにゆとりがあってすごくよかったです。でも、駅から少し歩くのと、コンビニも離れたとこにあったので少し不便に思いました。あと、部屋の清掃の仕方が日によって差があったので、残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 清掃の仕上がりに違いがあったようで、大変申し訳ございません。 今後同じようにご満足いただけるよう、努めてまいります。 またコンビニエンスストアは徒歩1分圏内にございます。 次回お越しの際はご案内いたしますので、ぜひお声掛けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 支配人
部屋もお風呂もキレイでした。 もう少し部屋が広いといいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 私どもでは様々なお部屋タイプをご用意しております。 今回お泊りいただいた【スタンダードダブルルーム】より更に広めのつくりのお部屋もございますので、次回はぜひお試しいただければと存じます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
翌日からの渡航前の息抜きで利用させて頂きました。 何度泊まっても、毎回ゆっくり過ごせます。 今回泊まった部屋の空気清浄機のフィルターが汚れていて吸い込みが非常に悪かったです。至急清掃お願いします。 寝坊してしまって・・・朝食をとる事が出来なかったので、評価は3にしておきました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 空気清浄機のフィルター汚れにより、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 直ぐに清掃担当者に申し伝え、清掃いたしました。 今回は朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、お渡しした朝食券は有効期限がございませんので、次回いらっしゃった際にご利用いただければと存じます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 今後も更なるサービスの向上に尽力して参ります。 支配人
この値段でこの部屋・設備は非常に素晴らしい。 さすがだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安心致しました。 今後もお客様のニーズに合わせてご活用いただけるよう、価格・サービスを工夫し、コストパフォーマンスの向上に取り組んで参ります。 また、機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用いただけましたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。 支配人
一言で文句無しの大満足でした。 フロントもスムーズで笑顔も素晴らしいし 部屋のインテリアも素晴らしく清潔感があり 大変満足出来るホテルでした。 成田へ来たらお奨めのホテルですよ。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 今後もお客様のご期待を裏切ることないよう、更なるサービスの向上に尽力して参ります。 また成田にお越しの際には、リッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
落ち着いた清潔感のあるホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また数ある成田のホテルからお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。 今後もサービス向上に努めてまいります。 ご愛顧いただければ、幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 支配人
白を基調にした部屋で、成田山にも近く、快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在はお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安心致しました。 私どものホテルから成田山までは、徒歩で約20分程度でございます。 道中には古くからのお店も数多くございますので、お楽しみいただけるかと存じます。 成田山へお越しの際には、リッチモンドホテル成田をご利用いただければ幸いでございます。 今後も更なるサービスの向上に、スタッフ一丸となって努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人