JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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いつも安定したサービスを提供してもらえます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際し、お客様にご満足頂けた様子う伺うことが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからも引き続きお客様にご満足いただけるようサービス、設備と共に充実させて参ります。 何かお気づきの点なございましたらどうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中並 支配人
空港送迎バスの本数が少ない。朝はもっと多いと便利です
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?数あるホテルの中から私どもをお選びいただきましたことを、こころから感謝申し上げます。 そんな中、シャトルバスの本数につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 2018年4月よりシャトルバスの時刻表の改定がございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後も対応に努めさせていただく所存にございます。 お忙しい中のお言葉を誠にありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 フロント 中沢
有難うございました
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてお客様がご満足いただけた様子を伺うことが出来、大変嬉しく拝読しました。 私共のホテルのレストランでは朝食を和洋食のバイキング形式でご用意しており、大人の方ですとお一人様1,200円でお召し上がりいただくことが出来ます。カレーライスや漬物、多古米、生卵など数多くのオススメの品物がございますのでご宿泊の際もしくは近くにお立ち寄りの際など機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中並 支配人
シャワーの水圧がやや弱かったことを除いて概ね満足。成田空港までのシャトルバスが事前予約制なので気が楽だった。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 シャワーの水圧につきましては、ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 今後の改善案として、お客様の声をもとに、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一丸となり精進してまいります。 シャトルバスにつきましては、当日チェックインの際のチケット制を設けておりますので、安心してご利用いただけます。 チェックイン前の事前予約は出来かねますので、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また成田にお越しの際はぜひリッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント/浅見 支配人
久々に利用しました。 たまたま宿泊日が誕生日だったのですが、チェックインし客室へ入ると、心暖まる直筆のメッセージカードとプレゼントのおもてなしをして下さり、思いもよらないサプライズに感激致しました。 どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度も、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊はお誕生日でのご宿泊との事で、ご不便やご迷惑などおかけしておりませんでしたでしょうか? 1年に1度の大切なお時間を、私どもホテルでお過ごしいただけましたことを心よりうれしく存じます。ありがとうございます。 心ばかりではございますが、ささやかなプレゼントもご用意させて頂きました。お気に召していただけたら幸いに存じます。 これからも、お客様のお気持ちに寄り添えるサービスを目指し、日々お一人お一人のお客様ときちんと向き合えますよう努力させていただきます。 これからもお気持ちに末永くお答え出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。 この度は、お忙しい中でのお言葉をありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 中澤 支配人
気持ちよく滞在できるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂き大変嬉しく拝読致しました。 私どものホテルでは「リッチモンドクラブ」という会員制度がございます。 入会金、年会費無料でお申し込み頂くことが出来全国にある「リッチモンドホテルズ」にてご利用いただけます。 ご入会いただくとポイントが溜まり、溜まったポイントは1,000ポイントからご宿泊代金に充てることが出来ます。 また、公式サイトやお電話でのご予約の際会員割引を適用することが出来ます。 その他数多くの特典がございますので、今後ともご宿泊される機会がございましたら是非ご検討くださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中並 支配人
大満足です。 ありがとうございました。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より「大満足」とお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく拝読致しました。 これからも引き続きお客様にご満足いただけますようサービス、設備共に充実させて参りますので是非また私どものホテルをご利用くださいませ。 また、何かお気づきの点やご不明な点などございましたらどうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント:中並 支配人
ゴルフの集合時間が早かったため、成田駅前に宿泊。清潔感あふれ、気持ちよく泊まれました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきましてお客様よりお褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく拝読いたしました。 「リッチモンドホテルズ」は現在提携ホテルやフレンドシップホテルを含め全国に42店舗ございます。 旅行や出張など機会がございましたら是非私どものホテルをご利用くださいませ。 今後とも引き続きお客様にご満足いただけますよう設備、サービスと共に充実致します。 貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント:中並 支配人
海外旅行の前泊利用 部屋とベッドは広くて申し分ないです 清掃も清潔 パジャマも着やすいです。 チェックアウトまで利用できるスマホが部屋にあって便利 スマホの充電器もいろんなジャックがついているものが完備しており親切 近くにコンビニあり
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室や客室に備え付けでご用意している備品を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく思います。 スマートフォンの充電器につきましては各機種対応マルチタイプでございますので急なお仕事やご旅行で宿泊されるお客様には特に便利との声をいただいております。 これからもお客様目線を忘れずにハード面やソフト面の双方につきまして、また泊まりたいと思っていただけるホテルであれるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。 お忙しい中お褒めのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 宮田 支配人
早朝に成田空港を利用するために宿泊しました。駅に近く便利な立地で、とても清潔感の高い素晴らしいホテルだと思います。料金も安いうえに、部屋のアップグレードプランで快適に過ごせました。欲を言えば、送迎バスの出発時間を早めてほしいです。また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。 また、この上ないお褒めのお言葉を頂戴でき大変光栄でございます。 シャトルバスの運行時間につきましては貴重なご意見として今後の参考にさせていただく所存でございます。 次回、成田空港をご利用の際もリッチモンドホテル成田をご利用いただけますよう、 スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 三浦 支配人
清掃が徹底してます。 水回りは ピカピカです。 備品も、綺麗です。 セキュリティもカードキーで管理され、 安心して、宿泊できます。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル成田をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 清掃についてお褒めの言葉を賜り、誠にうれしく存じます。 今後も現状に満足する事なく、お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。 私どもではエレベーター1階のドアにお部屋と同様のセキュリティーを掛けております。 カードキーをお持ちでないとエレベーターに乗る事が出来ないので、ご安心してお泊りいただければと存じます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 立花 支配人
成田空港に用事があるときはいつも空港周辺のホテルを利用していたが今回は成田駅近くを選んでみた。空港よりも新しいホテルが多く、コスパもスペックも相当高い。京成やJRを使っても一駅だしシャトルバスも出ている。新しい発見だった。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉は頂戴でき大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。 ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。 ご投稿のとおり、私共のホテルは成田空港から少し距離がございますが、 京成線やJRをご利用いただければ10分少々で空港までお越しいただけます。 次回、成田空港をご利用の機会がございましたら、ぜひリッチモンドホテル成田のご宿泊くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 立花 支配人
最上階の部屋だったので静かに過ごすことが出来ました 朝食も普通に美味しいです 野菜ジュースがあると嬉しいかな
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子を伺うことができ、大変光栄でございます。 お客様に更にご満足いただけますよう施設の充実、サービスの向上に努めて参ります。 また成田へお越しになる機会がございましたらリッチモンドホテル成田のご利用をお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 フロント 宮田 支配人
空港までの送迎サービスがあります。 もし時間的に間に合わなくても京成成田駅のすぐ近くなので、とても便利です。 部屋は清潔で、マグカップは使いやすかったです。必要なものはそろっていて、 ベッドも寝心地が良かったです。 朝食はバイキング形式なので、好きなものを選べます。 時間があったので、ホテルから成田山新勝寺に歩いて行ってきました。 旅行の前泊、後泊におすすめです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、立地やお部屋に関しまして数々のお褒めのお言葉を賜りましたことを、この場をお借りして厚く御礼申し上げます。 成田山観光とホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子を伺うことができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。 また成田へお越しの機会がございましたら、私共のホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 この度は貴重なお時間の中お褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 宮田 支配人
すぺて最高
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この上ない評価をいただき、私共も嬉しい限りでございます。 今後ともお客様におよろこびいただけるホテルであるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人