JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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まだ新しい事もあると思いますが、とても綺麗で快適でした。 全国にチェーン展開をしているようなので、また泊まってみたいですね。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。 リッチモンドホテルズは全国にも30ヶ所ほどございますので、ぜひ他店舗もご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
今回も快適でした。ただ部屋の冷房(26度)の利きが夜でしたが悪かったです。。また今回初めて2食プランを利用しました。夕食ですが宿泊者に特典があればよかったと思います。味は良かったです。ただ精算時に明細書を渡さずに追加料金の額のみ請求されました。ホテルでの対応としては問題です。メニューにも税金・サービス料が含まれた料金なのかどうかも明示がありませんでした。改善を望みます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 レストランの対応につきましては、貴重なご指摘有難うございます。早速責任者へ確認致しました。再教育の末、今後はきちんと明確な内訳をご案内出来る様に致します。 今後もお客様にご意見・ご指摘を頂きながら、より一層のサービスの向上に努めて参りたいと存じます。お忙しい中、ご投稿有難うございました。 支配人
満足できるホテルです!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お寛ぎ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にとって快適な環境でお過ごし頂けますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
新しくて 綺麗なホテルでした。他の宿泊者の声や 物音が 気になりました…
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 物音ではご迷惑をお掛けし、心苦しく存じます。お手数ですがご予約後にご連絡頂けましたら、出来得る限り角部屋や高層階などのご希望を承ります。サービス面含め、清掃に関しましてもより良い環境をご提供できますよう、全スタッフ力を合わせ努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人
予約日を間違えて予約をしてしまい。。不泊まりになってしまったのにも関わらず、間違えてしまった事を伝えると快く応対をして頂き。。有り難く思いました。また利用致します。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして、誠にご愛顧有難うございます。 間違えたお日にちの期間にもよりますが、お部屋の都合がつく限りは対応させて頂きます。 この度はお役に立てましたようで、私どもも安心致しました。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか? またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
また利用致します☆
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして、誠にご愛顧有難うございます。 今後も、ご利用下さるすべてのお客様に快適にお過ごし頂ける様、徹底したクリンリネスを心掛けて参ります。 お客様のお越しを、いつもお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 支配人
成田空港(第2→第1)までのシャトルバスが無料になりました。20分かからなかったので。。この様なサービスは有難いです☆また利用致します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 空港~ホテル間のシャトルバスでございますが、5月1日より無料でご案内しております。 先着順及び、席に限りがございますので予めご了承のうえ、ご活用いただけたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
いつも海外に行く前に利用しております。出発前にゆっくりできました。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたとのことでスタッフ一同安心致しております。全てのお客様に快適にご滞在いただけますよう、今後もスタッフ一丸となって日々尽力して参ります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
飛行機が飛ばなかったので迷わず連泊しました。ぐっすり睡眠が取れました。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 お客様に安心してご宿泊いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
今回も利用させて頂きました。低価格なのにお部屋はいつも綺麗で海外に行く前の楽しみの1つになっています。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 今後もお客様にご安心してご滞在頂ける空間提供に、フロントスタッフのみならず、清掃スタッフとも全員で協力して、励んで参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして有難うございました。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げます。 支配人
3回目の利用です。 今回も快適に宿泊できました。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様に快適にお過ごし頂くことが出来まして、なによりでございます。 今後もお客様にご満足頂けるサービスのご案内が出来ますよう、一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 支配人