JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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横の部屋からのドアー開閉時点?音がきになりました。 ベットが固すぎたかな
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 騒音・ベッドに関しましては快適にお過ごしいただく空間を提供できず心苦しく存じます。 サービス面において少しでもカバーできるよう、スタッフ一同精進して参ります。 また機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用頂けたら幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
女性にパックなどのアメニティのサービスがありとてもよかった! ただ、部屋のお風呂に入ったときに前宿泊の人の髪の毛が残っていたことや蛇口周りの汚れが目についた。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 清掃についてのご指摘には猛省しております。細かいところまで目を光らせ、より一層チェック体制を厳しくするよう、指導して参ります。 お客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同、気持ちを引き締め、ますますのサービスの充実に力を注いで参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 またお目にかかれる日を心待ちにしております。 支配人
施設が新しいこともあり全体的に綺麗でした。スタッフもにこやかな接客で好印象です。平日の22時チェックインでしたが駐車場は満車で駅前駐車場の利用となりました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 限られた駐車場をより多くのお客様に有効にご活用頂ける方法はないか、今後の課題とさせて頂きます。 今後もお客様の声に耳を傾け、ご満足頂けるよう取り組んで参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
今回もデイユースの利用でしたが、やっぱりリッチモンドホテルさんは最高です!部屋もキレイだし、スタッフさんも親切・丁寧な応対で、リッチ感を味わいました!有難うございました!また利用させて頂きます(^^)v
宿泊施設からの返信
この度もご利用頂き、誠にご愛顧ありがとうございます。 今後もお客様の期待を裏切ることのないよう、 万全のサービスを心がけて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
リッチモンドホテルさんは、宇都宮駅前を利用させてもらってとても良かったので『リッチモンドホテル』のリピーターになりそうです(*^-^*)
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様に快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同安心致しました。 これからも、「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指して、日々精進致しますので、 今後ともどうぞリッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
よく利用させてもらってます。 部屋はきれいで過ごしやすいです。 駐車場の入り口がローダウンの車では、擦ってしまうのが難点です 自分はローダウンなんで近くのパーキングに停めてます。 入り口がもう少しよくなると嬉しいです。(歩道部分にも結構擦った後があるので、自分だけじゃないみたいです)
宿泊施設からの返信
この度は私どもをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駐車場へのご意見も重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。 駐車場係に現状を確認頂き、何か改善できることはないか、 今後の課題とさせて頂きます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 支配人
よく利用させてもらってます。 部屋もきれいだし、フロントの対応がいつも丁寧でいいです。 心がこもってて嬉しいですね
宿泊施設からの返信
この度も私どもをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも、お客様に満足頂けるサービスを心がけ、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 支配人
まだ 新しいので綺麗でしたが 角地なので ホテルが判りにくいかと でも そこそこでしたよ 出来たら お風呂ユニットバスでなかったら もっと良かった
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご到着の際はホテルの位置がわかりづらくご足労をお掛け致しました。 今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの向上・クレンリネスの維持に努めて参ります。 また機会がございましたらリッチモンドホテル成田をご利用いただけたら幸いでございます。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
セルフ精算やエレベーターを使う際にカードを使うなど一瞬戸惑いましたが一瞬だけです。 チェックインが早く、チェックアウトが遅いのはのんびり屋の自分には良かったです。 必要なものはそろっていて駅からも近く気軽に利用しやすいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? お客様が仰る通り、私どもでは安全のためエレベーター・深夜正面入口にロックをかけております。 ご利用の際にはルームキーが必要となっておりますので、お手数をお掛け致しますがご理解いただければと存じます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
駅近でロビースタッフさんの対応も適度な対応に満足。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? お客様より「満足」とのお声を聞けて私どもも大変嬉しく存じます。 今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
今までもトリプルで利用してましたが、今回ツインで泊まりました。部屋がゆったりしていて居心地が良かったです。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル成田をお選び頂きありがとうございます。 お寛ぎいただけたご様子に安心致しました。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は25平米と広めのつくりになっており、スーツケースなどお荷物を多くお持ちのお客様にもごゆったりご滞在頂けるかと存じます。 お客様のまたのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
駐車場は先着順ですが、満車でもほぼ同額で利用できるパーキングが目の前にあるので、車での宿泊も安心です。部屋はとてもきれいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。 駐車場へのご理解にも重ねて感謝申し上げます。 もし領収書が必要な場合でも、特定のコインパーキングで対応出来ますので、 ご入用の際はお気軽にお問い合わせ下さいませ。 お近くにお越しの際は、ぜひまたご利用下さいませ。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 支配人
新しくてキレイで雰囲気もよかったです。フロントで選べるアメニティもうれしいですね。セキュリティ面もわりとしっかりしています。高層階確約ということでスタンダード選びましたが、ちょっと狭かったので次回は広い部屋に泊まりたいと思います。余談ですが、夜いた立体駐車場の係の方が非常に気さくで感じの良い人でした(笑)
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今回お泊り頂いたダブルルームは広さが18平米・セミクイーンサイズのベッドを入れたお部屋となっております。 他にも25平米や30平米(ツインのみ)のお部屋もございますので、是非お試しくださいませ。 今後もお客様に満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
エキチカでいつも快適です。スタッフの笑顔とサービスにいつも感謝です。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様のご期待を裏切る事のないよう、 さらなるサービス向上に取り組んで参りたいと存じますので、 どうぞお近くにお越しの際は、是非リッチモンドホテル成田をご利用下さいませ。 心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございます。 支配人
エキチカでいつも快適です。スタッフの笑顔とサービスにいつも感謝です。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉は、ホテルスタッフ一同にとって一番の励みになります。 今後もご満足頂ける様に、日々サービスの向上に精進致します。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
エキチカでいつも快適です。スタッフの笑顔とサービスにいつも感謝です。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 お客様に快適にご滞在していただくことが出来、安心致しました。 今後もご満足頂ける料金と客室・サービスをご用意してお客様をお迎えしたく存じます。 また成田にお越しの際はご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しを一同心よりお待ち申し上げます。 支配人
仕事柄、今まで数百回とビジネスホテルを利用してきましたが、これほど完璧なホテルはありません。まず、チェックイン前に荷物を預けて出掛け、戻ってきてチェックインしたら、荷物はすでに部屋まで運んでくれていました。部屋は広く清潔感に溢れ、ベッドはダブルサイズ。アメニティー類もビジネスホテルとは思えない上質な物でした。このレベルでチェックイン14時、チェックアウト11時で1泊4500円は驚きです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 沢山のお褒めのお言葉を頂けて光栄でございます。 チェックイン前の時間に関しましてはフロントにてお荷物のお預かりをしておりますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。 支配人
海外の前泊で利用させて頂きましたが、清潔なお部屋でいつも寛げます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。 今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、客室清掃の維持・サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 また成田にお越しの際はリッチモンドホテル成田をご利用頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人