JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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仕事打ち合わせも兼ねて広い部屋を予約しましたが、外が見えなかったので(閉所高所が苦手)、少し狭いけれど外に面した部屋に変更してもらいました。スタッフの対応は非常に良く、部屋は明るく、寝具カバーやカップも素敵でした。また泊らせて頂きます!
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。 お客様より「また利用したい」と仰っていただけることは、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
後期高齢者の仲間入りを前に大晦日から3泊しましたが、京成成田駅から近くとても清潔なホテルでした。 部屋はシングルでしたがベットがダブルで寝心地が良く、1階からエレベーターを利用する時には、キーカードを差し込まないと扉が開かないので外部者から守られている感じで安心して過ごせました。 是非また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか? 私どもでは、お客様に安心してご滞在いただけるよう、1階エレベーターに鍵をかけております。セキュリティに関しましてご理解とご協力ありがとうございます。 また成田にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
最終のバスが終了後到着したので,HPの道案内を見ながらスーツケースをころがしてホテルまで歩くのが大変でした。館内にコンビニがないので,水分や軽食が必要な人は空港で購入してからホテルに向かうことをおすすめします。でも,ホテルはきれいでとても快適です。また,フロントの対応が丁寧で迅速で好感がもてました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご到着以降、お客様が快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。 立地におけるマイナス面を、少しでも補えますよう、コストパフォーマンスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際ご利用頂けましたら、これほど嬉しいことはございません。 心よりお待ち申し上げております。
ベッドが程よいクッションでぐっすり眠れました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。 設備だけでなく接客も含めサービス全体の向上を心がけ、スタッフ一同日々精進して参ります。 また成田にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
毎回、どのリッチモンドホテルもガッカリする事はありません。場所により、アメニティのランクが多少違うのは仕方ないでしょうか。それでも居心地は様々なチェーンホテルの中でも高ランクだと思います。今回珍しくソファーの下から前の方が使用したスリッパが片方顔を出していました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。使用済のスリッパがあったとのことで、大変申しわけございません。担当者にその旨を伝え、またスタッフでの客室チェックを強化するなど、このようなことが二度とないように入念な打ち合わせを行いました。貴重なご意見ありがとうございます。何かございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
比較的新しいホテルなので、室内はキレイで、清掃も行き届いています。エレベーターも宿泊者しか使えず、セキュリティも問題ないです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。 いつお越しいただいても、お客様にとって心地よい場所であるように、精進してまいります。 今後ともご愛顧いただければ、幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。 お客様にまたお会いできることを、心待ちにしております。
ベッドが気持ちよくてぐっすり寝ることができました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 私どものベッドは、フランスベッドを採用しており、皆様に大変ご好評頂いております。 今後も設備・サービスの向上に努めて参りますので、またの機会にも是非リッチモンドホテル成田をご利用くださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
室内に関しては、文句の言いようがないくらい快適でした。今後も、機会があれば利用したいと思います。LCCの利用に合わせて、送迎バスの早朝便があるとなお嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けたようで安心致しております。近くのバス停から早朝便用のバスがございますので、次回ご利用いただける機会がございましたら、是非ご活用くださいませ。 お客様のお役に立てるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
禁煙シングルに泊まりました。部屋が綺麗でベッドが大きい。何よりユニットバなのに広くて使い易いところが最高。無料シャトルバスで成田空港まで行けるし、最近泊まった中では文句なく1番のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか? 無料のシャトルバスは、先着順で22席までのご用意となっております。 チェックインの際からご予約承っておりますので、ご希望の方はお申し付け下さいませ。 設備だけでなく接客も含めサービス全体の向上を心がけ、スタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルは白を基調としている為か、明るく広く感じました。とても綺麗でした。 ただ椅子にシミがあったのが残念でした・・・。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の椅子にシミがあったとのこと、大変申し訳ありません。 清掃スタッフと連携を取り、同じことのないよう、注意を払ってまいります。 ご意見をいただき、ありがとうございます。 またご来館いただければ、幸いでございます。 支配人
一階のレストランで食事をしましたが、美味しかったです。枕高さが調度良くぐっすりと眠れました。フロントの方も感じが良く、ホテルからは成田空港まで無料シャトルバスが出ているので、とても快適でした
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 シャトルバスは座席数・本数ともに限りがございますが、ご活用いただければ幸いでございます。 チェックインのお手続きが済んだお客様より、チケットをご用意しておりますので、バスをご利用の際にはフロントスタッフまで、お問い合わせくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
コストパフォーマンスの高いホテルです!いつも癒やされ疲れも解消できるホテルは最高!
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。 今後もお客様に「最高」と仰っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
広めの部屋でくつろげました
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で、私どもも安心致しました。 今回ご利用いただきましたプランは【アップグレード確約プラン】でございます。 お部屋種のご指定は承れませんが、シングルルームよりも広めなお部屋にお泊りいただくことができます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人