JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 40代
- 女性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
今回成田空港を利用したため空港から近いホテルを探しました。空港から近く京成成田駅前でとても便利でした。リッチモンドホテルということもあり外観もフロントも部屋もすごく綺麗でした。部屋は思ったより広めでベッドも大きくてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 私どものご用意しておりますベッドは、スタンダードタイプのお部屋でセミクイーンサイズを入れております。 他にもお好みに合わせてそば枕や低反発枕などもご用意しております。 何かございましたら、いつでもお声かけくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
仕事で利用しましたが、ベットが身体に合わず、腰痛になってしまいました。同僚にも腰が痛くなったと言っている者がいました。ただ、全然問題ないと言っている人間もいたので、相性の問題だと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ゆっくりとお休みいただけず申し訳ございません。 私どもでご用意しておりますベッドは固めのタイプで、お客さまによっては固すぎる場合もあるかも知れません。 あいにくやわらかめのマットレスのご用意はございません。枕や毛布など少しでも固さを和らげることができるようなものをご用意することは出来ますので、お困りの際はいつでもフロントにお声かけくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
全てに於て文句ありません。素晴らしいホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 最高のお褒めのお言葉をいただき、お寛ぎいただけたご様子が嬉しい反面、次回ご宿泊の際もきっとご満足いただけるようにと改めて身の引き締まる思いでございます。 お客さまにゆっくりとお過ごしいただけることが、私どもの喜びです。 小さなことでも何かお気づきの点がございましたら、いつでもお声かけいただけますと幸いに存じます。 お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
全て素晴らしく、最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、リッチモンドホテル成田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子で、安心いたしました。 これからも皆様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となり日々精進してまいりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお声かけくださいませ。 お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
近辺のホテルは何度か宿泊しましたが、今回始めて利用させていただきました。 部屋も明るいしバスタブも大きくてよかったです。 また機会があれば利用します。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室設備に関しましてお褒めいただき、ありがとうございます。 バスタブは、ゆったりとご利用いただます様にシャワーカーテンレールが少し曲がったつくりになっております。シャワーカーテンとの距離をあまり近くに感じずにごゆっくりお寛ぎいただければ幸いでございます。 また成田にお越しの際はリッチモンドホテル成田をお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 支配人
施設などは清潔感などすばらしく、チェックイン、チェックアウトの自動機によるシンプルさもよいです。ただ、朝食は特に特徴は感じなく、朝食会場の明るさも、朝を感じるものでなく食べたいと感じるものが少なかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食に関しましては、お客様方のご意見を活かし、メニューに反映させるべく努めてまります。 ご意見をいただきまして、ありがとうございます。 しかしながらお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。 今後もご期待にお応えできるよう、努めてまいrます。 またお越しいただければ、幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちおります。 支配人
素泊まりしました。 京成成田駅から近いです。チェックイン時の精算が機械でした。 部屋は機能的で必要充分に設備が配置されていました。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 私どものホテルは駅から徒歩3・4分の場所にございます。 お客様のお手荷物の量でご案内する道を分けております。 階段を下る道と階段の無い道とありますで、お問い合わせいただければご案内もさせいただきます。 よろしくお願いいたします。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 支配人
広い部屋と大画面テレビ。照明も丁度いい明るさで快適でした。また利用したい
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回お泊りいただいたお部屋は、ダブルルームの中で一番広いお部屋でございます。 25平米のお部屋にキングサイズのベッドが入っておりますので、大人2名様でもゆったりとお過ごしいただけます。 今後も、より一層快適にお過ごしいただけます様に、更なるサービスの向上と清潔なお部屋の維持に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
成田空港利用者には手頃な価格で良い
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか? 私どもでは、様々なお部屋の種類・プランをご用意しております。 ご予定に合わせてお選びいただければと、存じます。 今後もお客様が満足してご滞在できるよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に励んで参ります。 貴重なお時間に、ご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人
快適な部屋で、いつも同様にゆっくり過ごせました。 久しぶりに朝食をとらせて頂きましたが、レストランスタッフも変わっていて、おかずの種類が前より少なくなってました。鰯のつみれ汁は相変わらず美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度もリッチモンドホテル成田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食のご利用ありがとうございます。 ご指摘いただきました朝食のメニューに関しまして、お客様にご満足いただけるよう、今後種類や品数を改善できますよう検討して参ります。 1日の活力となるような朝食のご提供ができますよう心掛けて参ります。 その他何かお気付きの点がございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。 支配人
いつも成田空港前泊に利用しますが、シャトルバス・京成線どちらも利用出来る安心感があります。どの機種にも対応可能な充電器や空気洗浄機が部屋に設置してあり、女性に嬉しいアメニティはフロントで自由にもらえます。アメニティはかなり充実していると思います。要望があるとすればウェルカムコーヒーのサービスでもあれば最高です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル成田をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 シャトルバスサービス、携帯電話の充電器、空気清浄機などを気に入っていただき、大変嬉しく思います。 レディースアメニティ・基礎化粧品などはフロントでお配りしております。 お部屋にはございませんので、お使いいただけるものをお選びいただいております。 今後も様々な取り組みを考え、お客様にお満足いただけるホテルを目指してまいります。 また成田にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、お待ちしております。 支配人
立地もいいし成田空港までの送迎もありすごく満足。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 無料のシャトルバスは、先着順で22席までのご用意となっております。 チェックインの際からご予約承っておりますので、ご希望の方はお申し付け下さいませ。 設備だけでなく接客も含めサービス全体の向上を心がけ、スタッフ一同日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 支配人
携帯充電器があったり、コンセントがベッド近くにあったり、空港までの送迎バスがあったりと、本当に利用者目線のサービスで感心しました。時間帯によってはカードを差し込まないと、エレベーターが動かなかったりと、セキュリティ面もしっかりしています。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。 エレベーターは一階のみ、セキュリティーロックをかけております。 お手数をおかけいたしますが、ご理解頂き幸いでございます。 大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 支配人