お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
和食または養殖の選択できるとよかった
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 レストランがイタリアンのみとなっており、ご希望に添えずお詫び申し上げます。 季節ごとにコースの内容が変わりますので、またご宿泊の機会がございましたら、ご感想をお聞かせいただけますと幸甚に存じます。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。 フロント係
以前から高い評判が気になってましたがやっと訪問できました。コロナで宿泊者を絞っていたのか大変ゆったりしていて癒やされました。特に食事が野菜が豊富で量もあまり多くないのが良かったです。季節を変えて（出来れば次回は連泊で更にまったり）再訪したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 頂戴したご感想を、とても嬉しく拝読させて頂きました。重ねて感謝申し上げます。 現在、感染症対策のため、部屋数を減らしてご予約を承っております。 ゆったりとお寛ぎ頂けたようで、私どもも嬉しく思います。 お食事につきまして、今回は春メニューを提供させて頂きましたが、 ６月からは夏メニュー、９月からは秋メニューと、季節に合わせたお料理をご用意してお待ちしております。 １１月になりますと、渓谷のつり橋からは紅葉もご覧いただけますので、奥多摩の自然と併せて、またぜひお楽しみくださいませ。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ご感想を頂戴し、本当にありがとうございました。 フロント係
鳩ノ巣駅から徒歩ですぐ、紅葉狩りにとても便利でした。 お部屋やレストランから渓谷が見えとても綺麗でした。 置物や絵、アメニティ等細やかな心遣いが感じられ、とても居心地の良かったです。 お食事はどれも美味しくて、特にパンと秋川牛のソテーは絶品でした。 思い切ってアップグレードプランにして大正解。 パンは買って帰りたいくらい美味しかったです。 事前にお電話いただき、アレルギーにも対応していただきました。 周辺の情報なども教えていただき大変参考になりました。 どれもこれも大満足でしたが、一番素敵だったのはスタッフの方々の温かい対応でした。 また違う季節にぜひ伺いたいと思っています。
宿泊施設からの返信
めいみ様 この度は、数ある宿のなかから当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想、並びに高い評価も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。 ご来館を頂きました当日は、まだ台風の影響が残り 見どころをあまりご案内することができず、恐縮に存じます。 私共にとりまして、お客様からお寄せ頂いた「生の声」が、何よりも励みになります。 めいみ様から頂戴したご感想を基に、より良いおもてなしができるよう励んで参りますので これからも「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。 次回ご旅行の際は、奥多摩の自然が満喫できる、素晴らしいご旅行となるよう祈念するとともに めいみ様のご来館を心よりお待ちしております。 寒さ厳しき折、くれぐれもお体をご自愛ください。 この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せくださり、本当にありがとうございました。 フロント係
ゴールデンウイーク中に利用したのは初めてです。 おそらく満室だと思いますが、フロントの方は丁寧な落ち着いた対応でした。レストランでも担当してくださった方が笑顔で接客してくださり、楽しく食事でき、料理も一層美味しく味わえました。 大浴場は広くはなく日帰り入浴もされているようでしたが、２時半受付終了ということで、私たちが利用した時間に込み合うことはありませんでした。 部屋やレストランからの新緑の眺めが鮮やかでリフレッシュできました。
宿泊施設からの返信
ｖｅｅｚｚ 様 この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 お寄せ下さいましたご感想を、とても嬉しく拝読をさせて頂きました。 ｖｅｅｚｚ様からの評価も、私どもにとりまして誇りになるとともに、この仕事をやっていて本当に良かったと改めて思った次第です。 今後、ますますより良い接客に努めて参りますので、これからもはとのす荘をよろしくお願い申し上げます。 次回、また元気なお姿にお目にかかれる日を一同、心よりお待ちしております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せ頂き、本当にありがとうございました。 フロント係
初めての奥多摩でした。館内もきれいで スタッフの方々も 皆さんとても感じがよく気持ちよく 滞在させていただきました。 ぜひまた伺います。 ありがとうございました。 追伸 食事も美味しかったんですが できれば 朝食は 和定食・洋定食 選択できたら うれしいな～（私は和食・夫は洋食派です。）
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。 またご感想も頂戴し、とても嬉しく拝読をさせて頂きました。重ねて御礼を申し上げます。 お食事に関するご意見については、今すぐの改善は難しいものの、必ずや今後の改善に役立たせて頂きます。 これからの奥多摩は、近くの川でカジカの鳴き声が聞こえたり、蛍を鑑賞したり、新緑のシャワーを浴びながら散策を楽しんだりと、いろいろな楽しみが待っています。 折を見て、また是非お越し下さい。奥多摩の自然とともに従業員一同、心よりお待ちしております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せ下さり、本当にありがとうございました。 フロント係
ゆったりした洋室からの多摩川の眺めに癒されます。 夕食はイタリア料理で味・量・品数ともに良かったです。 朝食は窓側の席を用意していただき、緑を見ながら気持ちよく食事を楽しみました。 洋食なので基本的にパンが提供されるのですが、朝はごはんを希望し、パンは遠慮しました。 チェックアウト１１時もうれしく、ゆっくり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある宿の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。 ご投稿頂いた内容を、とても嬉しく拝読をさせていただきました。 重ねて御礼を申し上げます。 お食事につきましては年４回ほど変わり、その季節にあったメニューで 皆様をお待ちしております。 次回お会いできるのは、いつ頃になるでしょうか。 またのご来館を従業員一同 心よりお待ちしております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、並びにご感想をお寄せいただき 本当にありがとうございました。 フロント係
前回と同じ季節の宿泊になってしまいましたが、部屋から見える新緑がきれいで、とても癒されました。 夕食、朝食、温泉、全て満足です。 従業員の方の応対もよく、今回も気持ちよく滞在出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は再度のご来館を頂き、誠にありがとうございました。 頂戴したご投稿を、嬉しく拝読させて頂きました。 おかげ様で当館は、この５月３日でオープン３周年を迎えることができました。 今後も引き続き、より良いサービスに努めて参りますので 「はとのす荘」をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を従業員一同、心からお待ちしております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿を賜り 本当にありがとうございました。 フロント係
接客サービスは満点、従業員の皆さんしっかり教育されていますね、そして個性も忘れていません。 温泉宿のイタリアンは虜になります。 なかなか予約ができないのもわかります。
宿泊施設からの返信
ｅｔｕｔｏｍｏ様 この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。 ご利用頂けただけでなく、とてもうれしいお言葉を頂戴しましたことにも心より感謝申し上げます。 山の中の宿でなかなか教育などもままなりませんが、まじめなスタッフばかりで運営をしており 喜んで頂けたことはとても励みになります。 また再びご利用頂けますことを願いつつ、これからもお客様のお声に耳を傾けて参ります。 お時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
設備もリニューアルされて清潔感があり、料理も箸で食べれるイタリアンで満足でした。
宿泊施設からの返信
旅行旅 様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴しながら返信が大変遅くなり、 誠に申し訳ございませんでした。 お料理内容については、季節ごとに合わせた内容となっており 冬メニューが今月から始まったばかりです。 またぜひ、違ったメニューを味わいにご来館ください。 従業員一同、心からお待ちしております。 これからますます寒くなって参ります。 どうぞ、風邪などおひきになりませんように。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿に 感謝申し上げます。ありがとうございました。 フロント係
施設はリニューアルされて新しく快適に過ごせました。特に食事がとてもおいしく満足です。朝食もバイキングではなく落ち着いてゆったりと食事ができ良かったです。スタッフの対応も丁寧かつ気さくで気持ちよく過ごせました。
宿泊施設からの返信
ｍｍ７様 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館では、リニューアル当初から、「お箸で食べられるイタリアン」で 皆様におもてなしをさせていただいております。 コース料理ではありますが、気軽に味わっていただけます。 年４回ほど、メニューもその時期に合わせたものを提供して おりますので、再度お越しいただければと存じます。 この次は、いつごろお会いできるでしょうか。 従業員一同、ご来館を心からお待ちしております。 この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、 ありがとうございました。 フロント係
休日で夫婦旅行でネット検索で近くの口コミ良いので利用しました。 口コミ通り全体的に良いお宿でした。 数年前に新設したお宿の様で今後は飽きない様な食事など提供頂ければと思っています。 次回は寒くない時期にテラスで楽しみたいお宿でした。
宿泊施設からの返信
たけ２０１３さん様 この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。 少し混みあった日でございましたので心配でしたが、ご満足頂けたご様子に安堵致しました。 お料理は洋食のイタリアンのみとなっておりますが、ご指摘のように飽きの来ないよう シェフ達は工夫をしておりますので、是非シーズンを変えてご利用頂ければと存じます。 テラスのご利用も特にお勧めで、昼夜を問わずのんびりなさる方が多くございます。 温かな風が感じられる頃になりましたら、またご利用頂ければと お越しを心よりお待ち申し上げております。
生憎の雨でチェックアウトまで部屋で過ごさせていただきました。 息子の家族との旅行でしたが、幼児の甲高い声の漏れを気にせず過ごすことができました。
宿泊施設からの返信
ララパド様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 返信が遅くなり申し訳ございません。 ゆっくりお寛ぎ頂けと様子に安堵致すと共に、とてもうれしく存じます。 奥多摩も紅葉が始まり、ここ鳩ノ巣渓谷も色付いて参りました。 是非またご利用頂ければと、心よりお待ち申し上げております。 ご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます
朝ごはんに洋食＆ごはん味噌汁セットがあるのは驚き。共に完食いたしました。
宿泊施設からの返信
滝上二区様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。 完食頂きありがとうございます。「やはり朝はごはんを」との声が多く寄せられましたので ご用意しておりますが、好評を戴いております。 また、滞在にはご満足頂けたご様子ですのでとてもうれしく存じます。 季節を変えて是非ご利用頂ければと、心よりお待ち申し上げております。 時間を割いてご意見をお寄せ頂き、重ねて感謝申し上げます。
美味しいイタリアンと落ち着きのあるブラウンが基調の部屋。都内とは思えない山と渓谷の景色に日常を忘れホッと。従業員の方も感じよく、母も喜んでくれました。
宿泊施設からの返信
ねこのたまちゃん様 この度はご利用頂きありがとうございました。 せっかくご意見を頂いたのに、お返事が遅れ大変申し訳ございません。 料理などをお褒め頂きとてもうれしく存じます。 窓からは鳩ノ巣渓谷を挟んで向かいの山しか見えず、ほとんど人工物が目に入らない山の中です。 この時期、ようやく木々も色付き始めましたので、是非前回とはまた違う景色をお楽しみ戴ければと ご利用を心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご意見を頂き、重ねて感謝申し上げます。
新しく綺麗でスタッフの方々の笑顔が素敵なホテルです。奥多摩でイタリアンというのも新鮮でした。とても美味しかったです。部屋も広くて、至れり尽くせりの気取らないサービスとテラスからの渓谷の景色に癒されました。ただ、３人で利用したのでプラスのソファーベッドは、少々使いにくかったです。浴衣も甚平のようなセパレート式だと食事とマッチしそうです。
宿泊施設からの返信
こはる好き様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 せっかくご意見を頂きながら、お返事が大変遅くなり本当に申し訳ございません。 開業して間もなくのご利用でしたので不慣れな点があったのではと心配でしたが おおそよご満足戴けたご様子で安堵致しました。 ご提案もありがとうございます。既に１年以上が経過しましたが、貴重なご意見 として、歩みは遅いかもしれませんが積極的に改善に努めます。 ご指摘頂いた内容以外では、多少の改善を致しておりますので 成長ぶりをご確認頂ければと、心よりご利用をお待ち申し上げております。
色々なお祝いを兼ねた家族旅行でしたが色合いも美しく出来たてをサービスして戴き大変美味しく御馳走に為りました。２歳の幼児にも通じたのか最高の笑顔で喜んでくれました。又呑兵衛さんの お醤油が欲しいとの無理も聞いて戴き（小さな器にスプーンを付けて下さり）流石でした。朝食もボリューム満点。お洒落で元気の出る色合いのお箸で食べる本格的なイタリアンを 奥多摩の地で愉しめるとは！１泊２食／和洋室でこの料金はリーズナブルで嬉しかったです。ファミリー・ルームがあれば尚善かったと思いますが連休でも料金を抑えて戴き有り難かったです。車のナンバーを見てお声掛け戴いたのも嬉しかったです。又チャンスを作って訪れたい処が１つ増えました。
宿泊施設からの返信
ＨＥＮ様 この度はご利用頂き誠にありがとうございました。 せっかくご感想をお寄せ頂きながら、お返事が大変遅くなりお詫び申し上げます。 開業からまだ２か月ほどの時期にご利用頂きましたので、不都合などの心配を致しましたが ご満足頂けたご様子が伺え、安堵致すと共にとてもうれしく存じます。 サービスなどでもぎこちなかったと存じますが、あれから早いもので１年半近くなります。 多少は成長したようにも存じますので、その成果をぜひＨＥＮ様にもご確認頂ければと 前回とは違う景色もご覧頂きたく、ご利用を心よりお待ち申し上げております。
リンクをシェア
