るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.3
- 立地:3.5
- サービス:3.3
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:4.3
- 館内:4.3
- 部屋:4.1
- 寝具:4.5
- アメニティ:4.1
- 風呂:4.9
- 館内風呂:4.9
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【早割28】28日前の予約がお得☆早期割引プラン♪《素泊まり》
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:16,700円
- 宿泊日:2023年11月14日
- 50代
- 男性
- ひとり
8月5日に仕事で利用しました。今回は不満が多かったです。19:00に車で到着ですが、すでに満車。部屋は下水道臭いし、朝食時、スタッフのおばちゃんがマスクをしているが、何度も咳をして料理を手渡しなど。それに入り口にいた女性は目配りがたりません。配膳置き場に置く場所が無いくらいになっており、督促しました。嫌な気持ちになり残念でした。
- 利用のプラン:【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:8,500円
- 宿泊日:2020年08月05日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 しかしながら不満だらけと気持ちよくご滞在頂けず、心苦しく思います。 朝食時のスタッフの対応ですがお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂いたご意見をスタッフへ共有し、同様の事が起こらないように致します。 入口のスタッフに関しましては、マニュアルを再考し、改めて会場の目配りができるように改善しております。 到着時の駐車場に関しましては、皆様先着順でのご案内になりまして、満車時は近隣のコインパーキングをご案内しております。 台数に限りがございますのでご理解くださいませ。 改めてお客様が満足して頂けますようサービスの向上に努めて参ります。 この度は、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 フロント 野本
- 50代
- 男性
- ひとり
6月17日に仕事で利用しました。大浴場は何時も満足です。また利用させていただきます。
- 利用のプラン:【早割14】14日前の予約がお得☆早期割引プラン♪《朝食付き》
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,300円
- 宿泊日:2020年06月17日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 大浴場でお寛ぎ頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 林
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
年越しで、年末から2泊しました。新しいのできれいでした。安定のドーミーイン、快適に過ごせました。朝の入浴時間が9時までになり、朝風呂がゆっくりできず残念です。車のバッテリーがあがるトラブルにスマートに対応していただき、大変お世話になりました。マネージャーさん、スタッフさん、ありがとうごさました。
- 利用のプラン:【10,000円ポッキリ/プラン】期間&室数限定!!
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:40,000円
- 宿泊日:2019年12月31日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館をご利用頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 温泉の営業時間に関しましては衛生・保安上の観点から9時までの営業とさせていただいております。 ご不便おかけし大変恐縮ではございますが、ご理解いただけますと幸いに存じます。 これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供していけるよう日々精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 野本
- 30代
- 男性
- 家族
オープンしたてなのもあって館内や部屋がきれいでした。 夜食のラーメンのサービスと温泉がよかったです。
- 利用のプラン:【素泊り】癒しのシンプルステイプラン♪男女別大浴場完備
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:15,990円
- 宿泊日:2020年02月08日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夜鳴きそばは、毎晩21時半から23時までの間、無料でサービスしております。 これからもお客様の声に耳を傾け、ご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。 また機会がございましたら、是非ドーミーイン水戸にご来館頂きますよう宜しくお願い致します。 フロント 野本
- 50代
- 男性
- ひとり
1月29日に仕事で利用しました。前回同様駐車場が満車で近隣のコインパーキングになりました。19:00で満車なのは考えてしまいます。
- 利用のプラン:【素泊り】癒しのシンプルステイプラン♪男女別大浴場完備
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,290円
- 宿泊日:2020年01月29日
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉香梅の湯ドーミーイン水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 駐車場の件に関しましてはご足労お掛けし申し訳ございません。 敷地内駐車場に関しましては52台分、完全先着順でのご用意となりまして、曜日により早い時間帯での満車になってしまう場合がございます。 近隣に数店舗契約駐車場を設けておりますので、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。 オープンから間もなく、経験不足で至らない点もあるかとは存じますが、お客様のお声に耳を傾けながら、今後も努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 支配人 礒 支配人 高橋
- 60代
- 男性
- 利用のプラン:【室数限定】ドーミーイン水戸OPEN記念プラン≪朝食付き≫
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,990円
- 宿泊日:2020年01月17日
- 50代
- 男性
- ひとり
1月16日に仕事で利用しました。3回目で初めて駐車場が満車で近隣のコインパーキングになりました。朝食時に12月にあった目光が先週も今回も無かったのでスタッフに確認したら現在は取り扱いが無いとのことでした。残念でした。今回の部屋は10階だったので、大浴場へも近くて良かったです。毎回夜と朝に入浴して大変満足です。
- 利用のプラン:【室数限定】ドーミーイン水戸OPEN記念プラン≪朝食付き≫
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,990円
- 宿泊日:2020年01月16日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸を3回目とリピートしてご利用頂きまして誠に有難うございます。 駐車場につきましては、先着順の為、近隣のコインパーキングとなることも多々あるかとは思いますがご了承いただけますと幸いでございます。 地図を用いてのご案内や料金につきましてもご案内しておりますのでご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねくださいませ。 朝食のメニューですが、随時変更を行っております。次回以降、代わりの新メニューなどお楽しみにお越しいただければ幸いでございます。 今後ともお客様にご満足していただけますようにサービスの向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 フロント 野本
- 50代
- 男性
- ひとり
1月7日に仕事で利用しました。朝食に目光が出ていなかったので残念。大浴場は夜と朝に利用し、リラックスできました。またお世話になります。
- 利用のプラン:【早割28】28日前の予約がお得☆早期割引プラン♪《朝食付き》
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,690円
- 宿泊日:2020年01月07日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで大変嬉しく思います。 朝食につきましては茨城の食材を使った料理などをはじめ、和洋のバイキングを提供しております。 しかしながら料理の補充が追い付いておらず、申し訳ございません。 今後ともサービスの向上に努めて参りますのでまた機会がございましたら、ご利用くださいませ。 フロント 野本
- 30代
- 男性
- ひとり
土曜日で朝食付7000円切る値段で、部屋も綺麗で大浴場も付いていて、朝食もしっかりしていて満足でした。 あえて言えばコーヒーが宮崎等と同じレギュラーだとよかったですが、全体的によかったです。 水戸に来る機会があればまた利用します。
- 利用のプラン:【室数限定】ドーミーイン水戸OPEN記念プラン≪朝食付き≫
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:6,990円
- 宿泊日:2019年12月21日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン水戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、多くのホテルの中からドーミーイン水戸をお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。 設備やご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同喜ばしく思いながらご投稿拝読させて頂きました。 この場をお借りして、重ねてお礼申し上げます。 又、当館自慢の朝食はご当地メニューのあんこう雑炊やけんちんそばを含め、約60品目をお楽しめます。 季節によって新メニューもご用意しておりますので、次回水戸にお越しの機械がございましたら、是非ご利用頂きますと幸いでございます。 今後とも皆様のお声を胸にサービス向上に努めて参りますので、永らくのご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿お寄せいただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 上村
- 60代
- 男性
- ひとり
水戸駅からちょっとあります。部屋の中はびっくり、素晴らしい。もっと高くてもいいと思います。ただ、夜食のラーメンの麺はもう少し柔らかめがいいと思います。大浴場も他のドーミーインさんより物足りない。
- 利用のプラン:【素泊り】癒しのシンプルステイプラン♪男女別大浴場完備
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:5,490円
- 宿泊日:2019年12月08日
宿泊施設からの返信
この度は天然温泉香梅の湯ドーミーイン水戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際ご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。 お客様の声を励みにさらに良いホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 野本