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昨年から何度か計画していたのですが、新型コロナの影響でかなわず。今回やっと３世帯でモノリスタワーのロフト付きの部屋に宿泊することが出来ました。 なんと言ってもプール大好きな孫たちが大喜び。 フラも良かったです。 福島応援しています。
何度か利用させていただいております。 今回初めて無料送迎バスを利用させていただきました。 ドライバーでもあるため、今までとは違う快適さもありました。 部屋やサービスはコロナ時期を意識した、それでも違和感のない快適さがありました。
コロナの中 対策もしっかりしていて安心できましたが トラベルチケットが紙のみが残念でした 家族みんな楽しめました
グループ９名で利用しました。お電話で人数変更やバスの予約をしましたが、とても感じがよくて、スムーズでした。また利用させていただきます！
昔ホテルハワイアンズに宿泊した事がありましたが、こちらは新しく快適に過ごせました。大浴場があるので、レインシャワー付のシャワールームでも十分でした。 ベッドがシングルサイズで小さ目なのとマットレスが柔らかめだったので、寝具の評価は普通にしました。 スタッフの対応も良かったです。 日曜日の宿泊でもそこそこ混んでいました。
建物はとてもキレイでした。ファミリールームだったのですが、ロフトがあって子供達は大喜びでした。子供用のムームーや歯ブラシ、踏み台も用意してくださり、とても過ごしやすいお部屋でした。 お食事のビュッフェもたくさん種類があり美味しかったです。子供コーナーもあり、高さが低いので自分で取ることが出来て喜んでいました。 ホテルの温泉もキレイで、ちょうど空いている時間だったのか、人が少なく静かにのんびり入る事が出来ました。欲を言えば、脱衣所に脱水機が置いてあると有難いな、と思いました。 スタッフの方もとても親切で、ぜひまた利用させていただきたいです。
小学生の頃から行きたいと思っていて、やっと来れました。従業員の方々の対応が本当に好印象でした。夕食も美味しかったですし、お部屋も清潔で畳？のスペースがあるおかげでとてもゆったりとくつろげました。お風呂も綺麗でした。ただ、ハワイアンズ館のお風呂に入った際、更衣室のロッカーがお金が必要な上に１度鍵を閉めてしまうと、開け閉めが自由じゃなくなってしまう点だけ不便に感じました。ですがフラダンスショーなどのショーもとても素晴らしかったので、また遊びに来たいです。ありがとうございました 。
部屋、食事、お風呂、ハワイアンズまでの移動、とても良かったです。家族もまた来年もここがいいと喜んでいました。 バスタオル何度でも交換できるサービスは良いのですが、お風呂とは別階のフロントまで行き交換してもらうのは面倒ですし、フロントスタッフも少なく忙しそうで申し訳なく感じてしまいました。 総合的にはとても満足できるホテルでした。
孫と二人で行きました。電車で行くのは不便なところなので、宿泊者専用の送迎バスを利用したところスムーズに行けました。１２時半過ぎに到着、即チェックイン手続きして下さり、１３時から部屋が使えましたので、着替えてすぐにプールを利用でき、時間を有効に使うことができました。最近できたビッグアロハは、スケールが大きく孫は大喜びでした。サーカスやハワイアンダンスショーを見たり、泳いだりで充実した時間をすごせました。食事も美味しかったです。スタッフの方々は丁寧な対応をしてくださり、とても居心地が良かったです。機会があればまた行きたいと思います。
フロントのチェックイン対応がのんびりし過ぎで時間がかかりすぎ、お昼のステージショーの良い席は埋まっていたので有料席を買わざるを得ませんでした。 にもかかわらず、お金を払ってショー直前に着席したら、ショーの最中に警備員に「なぜこの席に座っているのか？」と疑われ非常に不愉快な思いをしました。
今年の冬も家族でハワイアンズに行きました。 今回はあまり混んでおらず、プールに夕食バイキングにフラダンスショーとゆっくり楽しむことができました。 翌日は、小名浜に行き、「水族館アクアマリンふくしま」で遊んで、ららみゅうとイオンで買い物するなど充実した旅行となりました。
グループで宿泊させて頂きました。フラダンスショーが一日２回あり迫力がすごく見ごたえがありました。ホテルの従業員の方も笑顔が良く対応してもらいました。
宿泊施設からの返信
この度は、モノリスタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 四半期に一度ショーの構成がリニューアル致します。次回ご来館の際もお楽しみいただけることと存じます。 また、ホテルスタッフへのお褒めの言葉大変うれしく励みになります。 ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
東北に置いてハワイアンズは色んな意味で大切な場所だと思っていますので、従業員の（アルバイトを含む）徹底した教育システムがあるといいなと思います。特に電話対応が何度かしていますが今一でした。与一でも、足の悪い父の為に椅子はありますか？と尋ねたところ、即答でありませんと言う方と、背後では別の方が今お持ちします！と、同時に相反する答えが…。２階から持ってきて下さったので、もう一人の方は面倒だったのでしょうか？その後、気まずそうにこちらの前には現れませんでした。 もちろん、他の場所ではとても気持ちの良い対応をして下さる方の方が多いので、何度も行っておりますし今回も足回りを配慮して頂いたり、笑顔の挨拶もとても良かったです。ありがとうございました。
フラダンスショーが昼夜と２回もあるのでよかったです。夫婦での旅行でしたが子供さんが楽しめると思います。お部屋も広くて綺麗でした。
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