JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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家族15人でお正月に利用しました。お部屋、食事とてもよかったのですが、今時クレジットが使えないたんてありえません!!!人数も多くかなりの金額でしたが、持ち合わせなく、 近くのコンビニで下ろしました。もっと早く教えて欲しかったです
宿泊施設からの返信
福さんさんご宿泊誠にありがとうございました。クレジットカードの件でご不便とご足労をおかけして申し訳ございませんでした。 少々お時間を頂いてクレジットカードの利用可能にしていきたいと思います。 お部屋とお食事をお褒めいただき誠にありがとうございました。
1回目は、主人の業者安全連絡会での宿泊。2回目は食事の良さで、年老いた母を連れての宿泊。3回目が今回。息子夫婦2組と我々夫婦と3組での宿泊でした。部屋は、スイートルームでベットの寝心地がとてもよかったこと、別室の和室の広さには驚き。部屋風呂の様子がネットの写真と違っていたことが残念でした。でも全体的には、○かな!夕食が、冷たいものを用意された感あり、ネットのタイトルと少し違っていました。蒸し蟹が出ましたが、カニ酢なかったのは残念でした。前回の食事が良かったため宿泊をを決めたのに今回は、△!息子夫婦は喜んでいました。費用は、親持ちでしたから。以前からしたら、全体的に改造が加えられ費用も掛かったのか、質を落とさないようにお願いします。ファンが減りますよ。
宿泊施設からの返信
湯あがり娘様、3回目のご宿泊誠にありがとうございました。スイートルームのベッドのお部屋の評価をいただきありがとうございました。 お料理のカニの件ですが、良質なタラバガニを出しておりまして、カニ酢は控えさせて頂きました。 言葉足らずで大変申し訳ございませんでした。 当館のご心配までしていただき、大変ありがたく思います。 ご期待に合うようにがんばりますのでまたのご来館を心よりお待ちしております。
禁煙スイートで予約したのにも関わらずタバコ臭かった。タバコを吸わないのに、禁煙で予約したのに布団係りの人が「灰皿お取り替えしますか?」と聞いてきた。清掃係の方に問い合わせると禁煙部屋はないとの事?予約者に合わせて喫煙部屋、禁煙部屋に切り替えてる?清掃員がしどろもどろに教えてくれました。タバコを吸わない人ならわかるレベルです。とても良い部屋だったのでがっかりです。料理はカニの身がほぼなく味気ない。朝食もあまり魅力がありませんでした。お風呂とラウンジはよかったです。売店は閉店時間が早く感じます。
車移動の時は利用させて頂いております。 近くにコンビニがない点は残念ですが、最寄りのICからも近く、 駐車場も広く空いているので、ホテル前に駐車出来ます。(ハワイアンズ日帰り駐車場との間にフェンスが出来ました。)館内のお風呂も個人的には良いと思います。今回もコストパフォーマンスに優れたプランでありがとうございました。
ハワイアンズに行くのに利用しました。 ホテルの駐車場に駐車して歩いてハワイアンズに行けるので便利です。 接客も大浴場の温泉も、全体的に高評価です。 やや残念ポイント2点 子供の食事メニュー(とくに夕食)が残念でした。 大人の70%料金を取りながらも「ザ・お子様ランチ」みたいなメニューに 小学5年の息子も「温泉宿でアメリカンドックは無いよね・・・」と(笑) 客室の露天風呂が狭く家族で入るには狭いのと、薄い壁(プラスチック)の向こうの大浴場からの声がダダ漏れ&隙間から覗かれる不安もあり安心して入ることが出来ませんでした。 上記2点改善されれば、また泊まってもいいかな~って思います。
2月25日に宿泊しました 仕事の都合でチェックアウトがかなり早かったのですが、布団敷など丁寧な対応をしていただきました 大変ありがたかったです また、利用したいと思いました
2月22日に宿泊しました 別館の予約でしたが、本館に宿泊できました お風呂は、大浴場が2つあってとても満足いました
2月12日に宿泊しました 別邸宿泊、アメニティーなしのパックを予約しました 別邸予定は、本館になりました お部屋はとてもよかったです 食事は、コンビニに買出しに行きましたが、そんなに遠くはありませんでした
1月7日と正月の喧騒の翌日でかなり宿泊客も少なめでゆっくりできました。 料理も満足。翌朝の朝食も満足でした。次回も利用したいです。
ハワイアンズには何度も宿泊して居ましたが、今回はハワイアンズ目的では無かったので此方のお宿に初めて泊まりましたが綺麗でとても良かったです! ハワイアンズの時も遊んでから宿泊は此方というのもいいなと思いました。
久しぶりに、泊まりました! ほこりなど、お風呂も掃除があまり、、、 金額の割に、サービスはよくなかった!
ホテルは、スパリゾートハワイアンズの目の前で、歩いてショーを見に行ける場所にあります。 宿泊した部屋は、東風館離宮の和スイートで、12畳和室と14畳洋室・ツインベッドでした。室内は、清潔感にあふれ落ち着いた雰囲気でした。 夕朝食は、ゆったりした食事処で、大変おいしく頂きました。 風呂は、地下1階に男女別風呂と3階に時間入れ替え制の風呂がありました。また、無料の貸切風呂がふたつあり、全ての風呂を楽しむことができました。 ハワイアンズに行くなら是非お勧めのホテルです。