JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 60代
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- 夫婦・カップル
- 70代
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- ひとり
- 70代
- 男性
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ぜひまた行きたい宿です。東京から無料バスも出でおりホテル前まで連れてってくれるので非常に便利です。 今回は大プールかメンテナンスで残念でした(>_<)
家族旅行で利用。チェックアウト後の荷物の預り、部屋着やタオルをそのまま使えるサービスは良かったです。夕食のビュッフェも品数豊富で味も満足でした。
また行きたいです。
フラダンスショーを観たくて仲間3人で宿泊したのですが、施設や従業員の対応も親切丁寧で、しかもショーはさすがプロ集団と思える素晴らしい内容で、期待以上で3人共に満足しました。るるぶトラベルも初めて利用したのですが、丁寧でよかったので今後も利用したいと思っています。
概ね満足ですが、スタッフの対応には正直不満がかなり残ります。 色々あったので、リフレッシュと区切りの意味での旅行でした。 部屋に感動!プールと温泉にも大喜びで来てよかったと思いましたが、プール後に、部屋の浴室にはいった時に、浴槽に汚れが・・・ すぐにフロントに確認してもらって、大浴場に行っている間に部屋移動とのことだったのですが、部屋に戻って来てもまだ準備が出来ておらず、1時間近くまたされ夜のショーの時間が迫ってきて・・・ 夕飯のことは移動前にフロントに伝えていたが、考慮してもらえず、ショー前に手早くフードコートか、ショー終了後にと言われ、正直がっかり。 子供も3歳なのでショーを見てすぐに就寝予定だった、と話しましたが、申し訳ないの一言。 疲れは次の日まで残り最後まで楽しむことはできませんでした。 また9月に行く予定ですが次回に期待します。
新宿からの無料連絡バスを往復で利用しました。大型の観光バスが利用できます。 交通費が殆どかからないので大変有難いです。
基本的な接客がなっていないと思います。 フロントで質問しても聞き取れないくらいのものすごい早口で答えられたり、 廊下でホテルスタッフとすれ違う時も客であるこちらが進路を譲ったり。 朝食バイキングもトレイを持っている小さな子どもの直前を横切るホテルスタッフには接客教育の不備を感じざるを得なかった。
初めてのハワイアン旅行でしたが、細かい気遣いがとてもいき届いていて大変満足しました。お風呂も充実していて、お部屋も綺麗で広いので感動しました!またいきたいと思います。
家族旅行で利用しましたが,夕食が美味しく,子どもが喜んでいました。また,利用したいと思います。
ひとつ、プールから水着着用の温泉プールまでの距離が長いので、タオルを持たないと道中寒く、事前にその事を表示してあればなーと思いました。すれ違う他の家族連れも同じでした。通りに貸し出し用のタオルがあれば良いのにと思いました。
朝食が日曜日なので、混んでいたためか、ご飯をよそうのに、時間がかかり残念でした。 部屋風呂が付いてる部屋でしたが、展望風呂が同一階にあり、使用しませんでした。スタッフの対応がよくて、また家族で宿泊したいです。