JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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子供が行きたがっていたハワイアンズ。1棟だけ少し離れた場所にあるクレスト館に泊まりました。歩くと5分以内なので遠さは感じませんでしたが、ホテルハワイアンズの客には案内されている情報がクレスト館には周知されておらず少し戸惑いました。(例:宿泊客は一般客より10分早く入場できるが、その入場口を知らなかった。帰りのバスの出発時刻が予定より1時間遅れになったことを知らなかった。)これらはもしかしたらハワイアンズアプリをチェックすると分かるのかもしれません。夏休みで地元の方も大勢いて激混みでしたが、クイックパスを使えばオープンしたばかりのBIGALOHAもあまり待たずに乗れました。むしろプール施設内で食事をするテーブル・イスの確保の方が困難でした。個人的に一番良かったのが温泉です。大浴場や与一という和風露天風呂施設が落ち着いていて、源泉が濃い感じ。お肌すべすべになりました。
はじめてのハワイアンズ。子供は大満足でまた行こうねと 何度も言っています。私たち夫婦も子どもの喜びように目を細めています。露天風呂も、ホテルの大浴場もとても清潔で暖まり、とてもよかったです。食事は子供も大人もたくさん食べれて、味も良くよかったです。 気候、風土も気に入り、また行きたいと思っています。
夏休みなので混んでいましたが、楽しめました。
娘がチェックアウトの朝発熱し、体温計に冷えピタを用意し部屋まで届けて下さいました。またチェックアウト前に寝てしまったのでレイトチェックアウトを利用しようと思ったら体調を考慮して90分も延長させて下さり、おかげでぐっすり休ませてあげることができました。従業員の方達の温かいサービスに感動しました。
いつも利用させてもらっています。 今回もゆっくりできました。
ドライヤーの風力は弱いし自販機も階によっては 物足りないかも 小腹が空いた時もコンビニまで5キロ位あって 買いにいくのが面倒くさい館内にコンビニが有ると 便利かな。
たまたま平日の休みが取れたので、このチャンスに1泊させていただきました。無料送迎バスも利用できたので、交通費もタダでしたし、何よりスタッフさんたちが皆さん優しい!困ったことを質問しても、福島弁で教えてくれるので、なんだかほっこりしました。家族みんな楽しめました。また行きたいなー、
三世代で利用させていただきました! お土産やが沢山あり、プール入れない私にはありがたかったです。子供達は終始プールを楽しんでいて、次の日も朝9時から利用できるので、楽しんでいました! ただ少し水温が冷たく昼頃には上がってました!笑 お部屋の空調も暖房が付かず…夜寒かったです! ご飯も美味しくいただきました! ビュッフェ会場が二ヶ所ある感じでもう一つの会場の方がランクも上な感じがしましたー。 お風呂は種類も多く楽しめましたー。 また行きたいです。
翌日が点検日で全館お休みでしたので、お得なツアーでした。 平日ということもあり、混雑してませんでした。 お陰で、ゆっくりと無料でも良い席で、フラダンスとファイヤーナイフのショーを鑑賞できました。 素晴らしいショーで、大満足です 夜のビュッフェは普通でしたので、何か工夫がほしいところです プールは入りたいと思いませんでしたが、露天風呂は良かったです 安く泊まれたし、10時にチェックアウトで丁度良かったです
本館に宿泊しましたが、館内が広いので、何処へ行くのにも、移動に、時間がかかり、施設の場所が分かりづらくて歩き廻らなければならないのが、疲れました。その点はマイナスです。従業員の対応はフレンドリーで良かったです。館内全体に、ハワイアンミュージックが流れ、リゾート気分を味わえて楽しめました。
タクシーでホテル玄関前に到着したが、ポーターがいてもトランクからの荷物出し手伝ってくれるわけでもなく、フロントまでの案内も無い。 チェックイン時、夜のショーを予約したが、発券までの時間(待ち時間)が長かった。手際が悪い。 温泉ホテルなのに、部屋にお茶受け饅頭も一つも置いてなく、残念。
3世代で利用させて戴きましたが、いくつか良いところと改善して欲しい点がございました。 <良い点> ダンスショーは観客参加型であり、また子供向けに練習教室もあり、娘はハワイ(過去2回渡航)よりも楽しい!と言っていました。 ・飲食費等が安い。 <改善して欲しい点> ・荷物を客室まで自分で持って行かせるのは・・・。しかも帰りもピックアップもお願いできない。 ・観光バスが優先なのか?自家用車を車寄せに駐車して、荷物を積み込む雰囲気が全くなく、イヤです。そんなにツアー客が大切なら、個人客の受け入れを制限して欲しい。 ・チェックイン・アウトの混雑がひどく、クレジットカード登録による、クイックチェックアウトの導入を検討して欲しい。 ・施設の老朽化が著しい。しっかり投資をして欲しい。 ・他の宿泊施設との競争があまりないのか?サービスレベルが酷すぎる。