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ホテルハワイアンズの口コミ・おすすめコメントホテルハワイアンズ

  • 福島県
  • いわき・小名浜

お客様アンケート評価

72点

るるぶトラベル評価

3.5
【スパリゾートハワイアンズ・オフィシャルホテル】日本最大級の温泉テーマパークを思いっきり楽しもう!和室がメインの家族で過ごす大型ホテル
総客室数289

チェックイン 13:30 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン13:30 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR常磐線湯本駅駅前出口→バス新常磐交通ハワイアンズ行き約15分ハワイアンズ下車→徒歩約0分

おとな211部屋合計

税込22,480149,320

おとな1名 (2名1室)|1

税込 11,240円〜74,660円

施設からのお知らせ
■お子さまの年齢区分について
小人料金Aは6~12才、Bは3~5才のお子さまに適用とさせていただきます。0~2才のお子様は無料でお泊まりいただけます。

■浴場・更衣室への異性のお子様の立ち入り
当施設では、浴場・更衣室への異性のお子様の立ち入りは6歳までのお子様とさせて頂いております。

■一部客室の禁煙化に関するご案内
この度ホテルハワイアンズでは、ご宿泊者さまの禁煙化に対するご要望の増加にお応えし、「東1号館(75室)」「南2号館(14室)」「南3号館(16室)」を禁煙とさせていただくことになりました。(2025年1月20日から順次)
愛煙家のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:72
(全62件の評価)
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月26日

夏休み空いてる日が少ない中 天候に左右されずに 満喫することができました。 子供もプールに大喜びで 遊んだ後もすぐに部屋に移動できることも 親として快適に過ごせるものでした。 子供がいるかたには 是非勧めたいです!

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日

流れるプール、など沢山遊ぶところがあり、お子さん、小さいお子さんでも楽しめてとてもよかったと、思います。一泊では、人も多く、楽しめませんが、二泊することによりゆっくり遊べて、楽しむことができると思います。 食事も美味しく、売店などは、並びますが、とっても美味しく頂きました。 ぜひ家族旅行で、出かけてほしいと思います。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月21日

無料バスを利用したらコスパはよい

  • 70代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月17日

とても気に入りました。 また行きたいです

  • 70代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年5月15日

1歳半のあかちゃんのための備品が充実していて、そのご配慮に感動しました??部屋もよく清掃されていてきれいで大満足でした。プールや大浴場もたくさんあり、楽しめました。孫がもう少し大きくなったら、また来たい??

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月3日

ハワイアンズまで直通だから

  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月17日

今度、家族連れで行きたいです。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年10月28日

・理由はわからないが、部屋が申し込んだものからグレードアップされていてとても快適だった。(スタンダード→家族スイート) ・誕生日のケーキ手配を親切に対応してくれた。 ・施設(プール、温泉等)が充実していた。 ・アクセスが楽だった。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.5
(全205件の評価)
  • 部屋:2.5
  • 立地:3.8
  • サービス:3.8
  • 食事:3.1
  • 朝食3.1
  • 夕食3.1
  • 設備:2.8
  • 館内3.3
  • 部屋2.4
  • 寝具3.0
  • アメニティ2.6
  • 風呂:3.1
  • 館内風呂3.3
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

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205件のうち、1〜20件を表示
大変満足しました。
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

家族旅行で泊まらせて頂いたのですが、大満足の2日間になりました。 子供達もずーと楽しいと言っていましたし、ブールもショーも温泉も食事も良かったです。 妻へのサプライズ誕生日ケーキもして頂き忘れられない旅行になりました。

  • 利用のプラン:【早フラ割】45日前のご予約でおトク!1泊2食バイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:42,240
  • 宿泊日:2025年04月06日
2.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年04月13日

  • 利用のプラン:【タイムセール】ライブキッチンで楽しむディナーバイキング &ハワイアンズ入場券付き宿泊プラン!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:40,175
  • 宿泊日:2025年04月06日
買収後、お値段上がる前に一度行く事をお勧めします。
5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月21日

無料バス利用で1月から半ばの(日)宿泊はとてもコスパいい。 祖母の家がいわき市小名浜でこれまでに20回以上常磐ハワイアンセンター時代からハワイアンズを利用しています。 宿泊自体は今回で3度目ですが、歴史を踏まえて大満足でした。 新しい設備やホテルじゃないとストレスな方には向きませんが、ホスピタリティーたっぷり。でも人件費ギリギリな体勢で営業しているのも分かり、利用者ができるものはお願いする感じです。それでいいと思います。 あれだけ集客できるからこそのお料理の数と質。従業員と利用者のイマジネーションと善意で成り立つ老舗。 今後どうなるのかな。設備がいろいろ古いから新しくなると嬉しいけど、あの昭和な雰囲気も捨てがたい。 子どもや夫は流れるプールとウォータースライダーが楽しかったそうです。私はただただ幼い頃の思い出に浸れました。 また行きます。

  • 利用のプラン:【2,000円分の館内利用券付き】平日おでかけキャンペーンプラン!バイキング&入場券付(1泊2食)
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:43,065
  • 宿泊日:2025年01月19日
1.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月02日

  • 利用のプラン:【記念日におすすめ】乾杯ドリンク付!ディナーバイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:140,600
  • 宿泊日:2024年12月31日
4.0
  • 60代
  • 女性
投稿日:2023年07月03日

  • 利用のプラン:【6月限定 直前割】雨でもへっちゃら!全天候型ドームのハワイアンズ入場券つきプラン(1泊2食)
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年06月29日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2023年03月28日

  • 利用のプラン:【タイムセール】受付期間限定!1泊2食ディナーバイキング&入場券付き宿泊プラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:179,550
  • 宿泊日:2023年03月25日
大浴場と食事
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2023年03月13日

大浴場が締まるのが早すぎる。唯一遅い時間(といっても9時頃)東館の6階にある風呂はシャワーの出も悪いし、温度調節も出来ない。熱くなったり冷たくなったりと子供人値では調節が難しかった。 夕食のバイキングも写真でみたような品数はなく少なかった。

  • 利用のプラン:【カード決済限定】3/16までの宿泊が対象!春先取り直前プラン バイキング&ハワイアンズ入場券付き
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:27,500
  • 宿泊日:2023年03月10日
4世代で行って来ました。
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年11月19日

コロナの為か、夕飯が前より種類が少なくなっていて、子供とお婆ちゃんが食べれる物が少なかったです。 プールでは普通に遊んでるだけなのに、監視の人に注意されたり、される人ばかりで、みんな嫌になって上がってしまう人もいました。なのに修学旅行の学生には一切、注意しなくて騒ぎ回ってました。 行く前に、修学旅行と重ならないか、確認した方が良いですよ。

  • 利用のプラン:【スタンダードプラン】夕食・朝食バイキング&滞在中のハワイアンズ入場券付きプラン
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:135,936
  • 宿泊日:2020年11月16日

宿泊施設からの返信

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お客様からの数々の御指摘、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。改善出来る点につきましては至急改善させて頂き、今後お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを目指します。お客様からの貴重なご意見に真摯に向き合いながら、サービス向上に努めさせて頂きますことをお誓い致しましてあらためて今回の件につきまして再度お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今回
3.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月29日

4回目の宿泊でした

  • 利用のプラン:【タイムセール】12月9日まで!約70種のライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:53,856
  • 宿泊日:2020年01月14日

宿泊施設からの返信

 この度はホテルハワイアンズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、4回目のお越しとの事、何度も足を運んでいただきまして重ねてお礼申し上げます。  今回のご旅行がご家族皆様にとりまして大切な思い出の1ページとなれば、私どもスタッフにとりましてもこの上ない喜びでございます。 スパリゾートハワイアンズはこれからも世界一ワクワクする楽園を目指し、より一層励んでまいります。  またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。  

家族旅行
2.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月12日

与市というお風呂と、その近くにあった蕎麦屋は良かったです。 それ以外のお風呂は不満です。 食事内容も味もいまひとつでした。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2018受賞記念】スライダー3種1日券&ビッグアロハ1回券付<夕朝食バイキング>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:81,528
  • 宿泊日:2019年11月09日

宿泊施設からの返信

この度はスパリゾートハワイアンズへお越しいただきまして誠にありがとうございます。  しかしながら、温泉やお食事などご満足いただけず誠に申し訳ございません。 今回の貴重なご意見を糧により皆様にご満足いただける施設を目指し、精進してまいります。  今回のご投稿、誠にありがとうございました。

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年09月15日

  • 利用のプラン:東北「道の駅」お買物券付き1泊2食プラン~滞在中のスパリゾートハワイアンズ入場券付~
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2019年09月05日
初ハワイアン
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月22日

子供はとても満足だったと思います。ただ部屋からの移動距離が長過ぎて途中から無口になり、じぃばぁは遠くて迷子になるから常に一緒でないとダメでした。 夕飯のバイキングは品数が少なくデザートは比較的数はあったのですが、メイン.サラダ.サイドメニューが少なくかなり残念 朝食はとっても満足でした。夏休み料金だったからか一泊三万して部屋にお風呂もなく、洗面所にタオル&ティッシュもない所は初めてです。無料バスは助かりました。

  • 利用のプラン:【夏休み・日付限定】家族みんなでハワイアンズへ!パーク内のカジュアルブッフェ&ハワイアンズ入場券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:124,916
  • 宿泊日:2019年08月20日
夕食が...
4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月20日

メインの食事場所からだいぶ離れた、臨時食事場所みたいなところに行ったのですが、食事がほぼ冷めてるか、ぬるい感じの物ばかりでした。ライブキッチンみたいなものを想像してたので残念です。メインの食事場所の前を通ったのですが、そちらの方がキレイで明るい感じだったので、そちらで食事したかったです。

  • 利用のプラン:【ゴールドアワード2018受賞記念】スライダー3種1日券&ビッグアロハ1回券付<夕朝食バイキング>
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:100,068
  • 宿泊日:2019年08月16日
3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年06月25日

  • 利用のプラン:「しまじろうとハワイアンズ」イベントコラボ記念オリジナル限定グッズ付プラン ディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:37,496
  • 宿泊日:2019年06月23日
初ハワイアンズ宿泊。
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月15日

モノリスタワーには何度が宿泊していましたが、是非施設内の他のホテルも利用してみたく今回はハワイアンズに宿泊しました。歴史あるホテルですので、施設の古さは仕方のないところですが、しかしそれ以上に綺麗に清掃されている印象で不潔さは感じられませんでした。また従業員の方々の対応もとても温かみがあり素晴らしいホテルです。 しかし部屋は東二号館ということで、プールからはかなり歩きました。また間取りはトイレ付でしたが、トイレはともかく、玄関の狭さにはかなりの不便を感じます。都内ワンルームの玄関を内開きにした感じで、扉と靴が干渉すること甚だしい。ウェルカム茶菓子もないのも残念です。 しかし食事面に関しては相当素晴らしいです。特に夜のブッフェはモノリスタワーにも引けを取らず、むしろ好みではこちらに軍配が上がりました。品数、ライブキッチン、スペース感ともに申し分なく、素晴らしいの一言。最高!

  • 利用のプラン:【タイムセール】5月08日まで!約70種のライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:26,928
  • 宿泊日:2019年05月13日
微妙
1.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月06日

混雑は予想していた通り。もっともっと清潔感が欲しい。古いのとは違う。クオリティと値段が全く合っていない。二度と行かない。

  • 利用のプラン:【タイムセール】2月6日0時まで!約70種のライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券付プラン
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:70,720
  • 宿泊日:2019年05月05日
楽しかったけど
3.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年03月29日

部屋の玄関が内開きで、靴を履いたり脱いだりするスペースが狭すぎ!また部屋の掃除が悪すぎ!汚い。冷蔵庫が小さい。 部屋付きでの精算は便利。

  • 利用のプラン:直前割【新春初売】1/31までのご予約受付!和洋中・約40種類の出来立てディナーバイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:111,200
  • 宿泊日:2019年03月26日
温かい!人も施設も
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年02月25日

 まずは、スタッフの皆さんが一生懸命、仕事をしているにもかかわらず、 笑顔で対応されていました。  特に、ダンスショーの警備の方です。年配の方でしたが、腰を屈め優しく 誘導されていました。地元の方が、このホテルを大切に、この施設を守って 行こうとしているのが感じられました。頑張ってる!福島!いわき!

  • 利用のプラン:【直前割】冬こそ常夏リゾート!きづな深まるあったかアロハ宿泊キャンペーン<ディナーバイキング>
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:26,480
  • 宿泊日:2019年02月22日
温泉の泉質が良い。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月17日

何回か伺っている宿です。今回も満足です。三連泊し温泉を十分堪能しました。ポリネシアングランドステージはリニューアルされていて素晴らしかった。すべてのスタッフの対応もとてもよく、また伺います。

  • 利用のプラン:【早フラ割】90日前までのご予約!ライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券&500円館内利用券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:89,100
  • 宿泊日:2019年02月12日
料理が美味しかった
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月01日

バイキングのアワビやローストビーフが美味しかった。他のお刺身も美味しかった。飲み放題もつけましたが最初の30分飲み物が来なくて残念でした。

  • 利用のプラン:【早フラ割】90日前までのご予約!ライブキッチンバイキング&ハワイアンズ入場券&500円館内利用券付
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:29,700
  • 宿泊日:2018年12月10日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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