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ツインの部屋を予約してチェックインしたところ、フロントの方から和室が空いているので、プラス料金（金額は伏せておきます）で変更できると提案していただきました。 普段は泊まらないような部屋に案内されて、とってもゆっくり過ごすことができました。このようなチャンスが、またあると嬉しいです。 本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 おすすめ致しましたお部屋をお気に召して頂きましたことを嬉しく思います。 私どもののホテルでは、洋室、和室、和洋室、スイートルームと、様々なお部屋タイプをご用意しております。 是非、機会がございましたら、また別のタイプのお部屋もお試しくださいませ。 またのご利用をお待ち申し上げております。
景色が抜群でした。館内をはじめスタッフ対応等は、超一流ホテル並みに対応をされていたと思います。部屋も広く、ベッドは広く、寝具も気持ちがよかったので、ぐっすり休めました。また、浴室設置のシャンプー等もとてもいい匂いで気に入りました。チェックアウトが１２時だったので、気持ち的にゆっくりできて良かったです。鉄道好きの子供も一緒に利用しましたが、ちょこっとしか電車が見えなかったのでちょっと残念でした。慣れない土地での行動は疲労が沢山ですが、このホテルはゆったり休めることができたので又、利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 「ゆったりと休めることができた」のお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。 ご利用頂きました、私どものホテルのツインルームは、３４平方メートルの広さがございますので、他のお客様からも、広いとのお言葉を頂戴致しております。 お気に召して頂き、ありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。
浦和駅からも比較的近いホテル。部屋は若干古いところもありますが、広くしつらえもよくできていると思います。値段を考えるとおすすめです。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 皆様のご愛顧により、開業１７年目を迎えることができました。 施設の維持管理にも注力致して、皆様のご期待に沿えるホテルとなりますよう、皆で努めてまいります。 またのご利用をお待ち申し上げております。
旅行の帰りに宿泊させていただきました。今回は１７年アニバサリーだったのか？朝食券がついていました。思わぬサービスににっこりとなりました。いつも素敵なサービス有難うございます。朝食も美味しかったですよ（＾＾）
宿泊施設からの返信
いつも浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 皆様のご愛顧のおかげで、開業１７年目を迎えることができました。 どうぞ、今後ともよろしくお願い申しげます。 改めまして、ご宿泊とクチコミへのご投稿に御礼を申し上げます。
お世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、クチコミへのご投稿もいただきましたことに、重ねて御礼を申し上げます。 次回も、是非、当ホテルのご利用の程をお願い申し上げます。
いつも快適です。
宿泊施設からの返信
いつも浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 これからも、お客様に「快適」とお褒めいただけるように皆で努めてまいります。 どうぞ、今後ともご愛顧の程をお願いいたします。
急な変更にも対応いただきました。
宿泊施設からの返信
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご要望にお応えすることができ、嬉しく思います。 皆様のおかげで、開業１７年目を迎えることができました。 どうぞ、これからもよろしくお願いいたします。
チェックインが遅れることを電話しましたが、女性の「ご連絡ありがとうございます。お気をつけてお越しくださいませ」と優しい応対でした。やはり気分がいいですね。又、チェックインの際にはお部屋のアップグレードまでしていただき、ゆっくりとくつろげました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 「ゆっくりとくつろげました。」とのご感想を大変嬉しく思います。 お客様へに更にご満足いただけるホテルを目指して、努めてまいります。 またのご利用をお待ち致しております。
種類がとにかくたくさんあり、いつもよりついつい食べ過ぎてしまいます。和洋中あり、納得の内容です。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 クチコミ投稿いただきました朝食ブッフェにつきましては、多くの皆様にもご好評をいただいております。 個人的には、ディナーブッフェにもお出ししているスープが美味しいと思っています。 是非、ご賞味いただければ、幸甚でございます。 またのご利用をお待ちしております。
お部屋の窓が広く、ゆったりと夜景を楽しめます。
宿泊施設からの返信
いつも、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 皆様のご愛顧のおかげで、１０月で開業１７年目を迎えることになりました。 お褒めいただいたお言葉やご期待に沿えますように、これからも努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
広々とした、お部屋でのんびりできます。どちら側の夜景でも美しく見えるのでオススメです。
宿泊施設からの返信
いつも、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。 お言葉通り、東側、西側、どちら側も、視界をさえぎる程の建物がなく、眺めはおすすめでございます。 嬉しいご投稿、ありがとうございます。
いつも利用していますが、かなり満足度の高いホテルです。
宿泊施設からの返信
いつも、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉と高評価に感謝申し上げます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
パインズホテルの地下駐車場で、車が故障してしまい立往生していたところフロントの男性の方に色々と助けていただきました。迅速な対応をしていただいたおかげで車の移動およびレッカー移動までスムーズにできました。おかげで夕食もゆっくりと食べることができました。ホテル内のことだけでなく色々な対応に真摯に取り組んでおられる姿に嬉しく思いました。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご来館時、お車の故障につきましては、とても不運なことでございました。 私共と致しましては、お客様の手助けができ、少しでもお役に立てましたことを嬉しく思います。 是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
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