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パレスホテル大宮の口コミ・おすすめコメントパレスホテルオオミヤ

  • 埼玉県
  • さいたま

お客様アンケート評価

83点

るるぶトラベル評価

4.0
JR大宮駅西口より歩行者デッキで徒歩3分で大宮ソニックシティ内。さいたまスーパーアリーナや鉄道博物館へはいずれも公共交通機関で約10分。
総客室数204

チェックイン 15:00 / チェックアウト 12:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト12:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR大宮駅西出口→徒歩約3分

おとな211部屋合計

税込10,80095,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,400円〜47,800円

施設からのお知らせ
システムメンテナンスに伴う館内Wifiサービス及び館内電話・外線電話の停止について 平素よりパレスホテル大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。この度、当ホテルではシステムメンテナンスを実施させていただきます。これに伴い下記の日程にてWifiサービス及び館内電話・外線電話がご利用いただけなくなります。 【Wifiシステムメンテナンス日時】日付:2024年12月18日 ※12月17日のご宿泊のお客様 時間:1:00~4:00予定 ※作業の進捗状況により変更となる場合がございます。上記の時間帯でホテル全館のWifiサービスがご利用いただけません。 
【電話システムメンテナンス日時】日付:2024年12月20日 ※12月19日のご宿泊のお客様 時間:0:00~5:00予定 ※作業の進捗状況により変更となる場合がございます。上記の時間帯の中で1~2時間程度、客室からの館内電話、及び、ホテルへの外線がご利用いただけません。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:83
(全70件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月7日

チェックアウト12時はのんびりお部屋で過ごすことができました。

  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年8月24日

ていねいな応対と、スタッフのサービス精神の高さが最大の理由です。

  • 男性
  • 60代
  • カップル・夫婦
利用時期:2024年8月22日

駅近で便利

  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月11日

駅近で車で行っても駐車場が広く安くなり滞在しやすかってたです!

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月10日

駅チカ、閑静、高級感、接客は申し分無し 宿泊費と朝食料金が高めなのがマイナス

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月24日

最寄駅から徒歩でも近く、ホテルも清潔な部屋なため

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年3月25日

静かで落ち着いたホテルでした。夜もぐっすり寝られました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年12月10日

駅から近いので、荷物を預かってもらい、動きやすい。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月21日

朝食のバイキングの種類も多く、おいしいもので、ゆったりとした雰囲気で食べることができた。 駅から近く、都内への移動もスムーズにできる。 部屋が清潔で、アメニティーも必要十分だった。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月19日

到着が遅い時間になってしまったが、対応が大変良かったです

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月18日

部屋も綺麗、眺めがよかった フロントの方の対応が丁寧だった

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月10日

大宮駅が近く、ソニックシティを利用するときは大変便利です。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年11月9日

備え付けのシャンプー類や貰えた化粧水などがよかった

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年4月29日

対応が良かった。泊った部屋にはデスクがあり便利だった。駅から利便性が良い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月25日

適度な親近感で、 こちらからの質問等も丁寧にお返事いただいた。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年2月21日

便利で綺麗なホテルです。グレードアップもしてくれました。ありがとうございました。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月9日

とにかくスタッフが素晴らしい‼️

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月25日

駅から近い上に静かなので、今年中にそちらに行きたいと予定しているのでまた、泊まりたい。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月15日

さいたまスーパーアリーナでのイベント参加のため宿泊。大宮駅西口からデッキ沿いに徒歩5分位、分かりやすい場所にあります。早く到着したためフロントで預かってもらった荷物は、チェックイン時には部屋に届いていました。部屋は清潔で快適。広いレストランでの朝食は種類が豊富でした。チェックアウトが12時というのも疲れた身体にはありがたかったです。また利用したいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年1月3日

いつも丁寧に希望に合う提案をして下さる

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月29日

正午頃到着したが、チェックイン前に荷物預かりと手続きを済ませることができたので、安心して出かけられました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.0
(全233件の評価)
  • 部屋:3.8
  • 立地:4.5
  • サービス:4.3
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.0
  • 館内4.0
  • 部屋3.8
  • 寝具4.0
  • アメニティ4.0
  • 風呂:3.7
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.7
  • 客室付露天風呂-

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233件のうち、1〜20件を表示
大満足です。
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2025年02月25日

すべてにおいて満足でした。廊下ですれ違うスタッフさんの挨拶も気持ちが良かったです。一点だけ、エレベーターが2台で、タイミング的になかなか来ないことがありました。また、カードキーをタッチパネルにかざしてから行先ボタンを押すようなシステムで、荷物を持っていたため押しにくかったです。パネルをタッチしたら目的階が選択されたらよいかなと思えました。

  • 利用のプラン:【タイムセール】期間限定プラン!大宮駅より徒歩約3分♪/朝食付
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:51,480
  • 宿泊日:2025年02月22日
4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2024年05月30日

  • 利用のプラン:スタンダードプラン【朝食付】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:31,500
  • 宿泊日:2024年05月23日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2022年12月28日

  • 利用のプラン:【タイムセール】るるぶトラベル11月タイムセール<素泊まり>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:18,900
  • 宿泊日:2022年12月13日
wifiが少し弱い位で
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年09月18日

その他は特に問題なかったです

  • 利用のプラン:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,450
  • 宿泊日:2022年09月15日

宿泊施設からの返信

ざくれすと 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、快適で居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

品がある
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2021年12月31日

建物の築年数は結構経過しているのに、外観はもとより内装も綺麗に維持されている上、スタッフの対応も良い。機会があれば今後も是非利用したい。

  • 利用のプラン:スタンダードプラン【素泊り】
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:18,750
  • 宿泊日:2021年12月30日

宿泊施設からの返信

ふくしげ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今まで多くのお客様にご利用いただき、おかげさまで当ホテルは本年4月で34年を迎えます。 今後も設備の維持と管理に努め、より多くのお客様が快適に過ごせる空間創りに努めてまいります。 ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

出張利用
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年03月25日

宿泊代が高い割には いたって普通のホテル。 多分利便性で割高なのでしょう。 翌日朝一の仕事がソニックシティだったので 宿泊しましたが、それ以外で強いて 泊まる理由は無いかもしれません。 ただ今回朝食とか無かったので ひょっとしたらいけてるかも。 あと確かチェックアウトが遅めだったので ゆっくり過ごす方はいいと思います。

  • 利用のプラン:◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,540
  • 宿泊日:2021年03月24日

宿泊施設からの返信

nori11hiro 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 せっかくの機会のご利用でしたが、ご期待を超えるおもてなしができず申し訳ございません。 これからもお客様の目線に立ち、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

出張
4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月28日

お値段がもう少し安いといいと思いました

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】シングル15平米/食事なし
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,100
  • 宿泊日:2020年02月25日

宿泊施設からの返信

パンダ52 様 このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 いただきましたお声を元に、ご期待を越えるおもてなしができるよう、そしてまた多くのお客様にお選びいただけるホテルを目指して取り組んで参りたいと存じます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

駅近い
4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年11月27日

贅沢過ぎたかもしれないけど、ゆっくりと過ごせました。また、泊まりたいと思います。

  • 利用のプラン:【30日前の早期予約がお得】早期割30(素泊り/禁煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2019年09月16日
駅に近いリッチ
5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月24日

大宮に遊びに行きました。駅からバスを利用して遊んで帰りはホテル前で降りました。Suica便利!ホテルは普通に良かったです。ツインの部屋でテーブルで向かい合ってコーヒー紅茶が飲めた!素敵でした。

  • 利用のプラン:【14日前の早期予約がお得】早期割14(朝食付/禁煙ツイン)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,600
  • 宿泊日:2019年08月04日

宿泊施設からの返信

サラ7 様 この度はパレスホテル大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

立地
4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月30日

駅から近く大変便利でした。またよろしくお願いいたします。

  • 利用のプラン:【英国風パブ「HUB」コラボ】ハブエール+フィッシュ&チップス付英国体験プラン朝食付/禁煙ダブル
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年06月18日
お世話になりました。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月18日

過去何回も利用しています。立地は最高です。 フロントの男性スタッフさんはいつも感じが良いです。でも女性スタッフさんはあまり感じが良くないですね・・・

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2019年06月15日
立地
5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年02月06日

大宮駅から程近く、ソニックシティの中で立地は最高です。

  • 利用のプラン:【1~3月お日にち限定】スキー旅行の前後泊に♪ウインター&スプリングプラン(朝食付/禁煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:26,200
  • 宿泊日:2019年01月28日
イマイチ
3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年12月12日

駅近では無いし、至ってコメントすることは無い。 評価も高いホテルで楽しみにしてたが、泊まると期待ハズレ。

  • 利用のプラン:≪正規料金≫アリーナも鉄道博物館も約10分!ベーシックプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:14,000
  • 宿泊日:2018年12月01日
駅ーペデストリアンデッキ-ホテル
5.0
  • 70代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年09月25日

大宮駅から通りへ下りることなくペデストリアンデッキがホテルまで通じていて大変良かった。

  • 利用のプラン:【人気の鉄道博物館まで約10分!】てっぱく入館券『電車でGo!Go!』プラン(朝食付/禁煙ツイン)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:29,000
  • 宿泊日:2018年09月23日
5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年03月08日

  • 利用のプラン:大宮のるるぶトラベル一押し!11月~3月までの期間限定☆☆☆スペシャルプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2018年03月06日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月11日

  • 利用のプラン:【30日前の早期予約がお得】早期割30(朝食付/喫煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,500
  • 宿泊日:2018年02月09日
4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年01月25日

  • 利用のプラン:一押し!お得プライス◎11月~3月までの期間限定☆☆☆スペシャルプラン(素泊り/禁煙シングル)
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,100
  • 宿泊日:2018年01月02日
立地は最高です。
5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

今まで何回も利用しています。フロントのスタッフさんはいつも親切、丁寧です。これからも利用したいと思います。

  • 利用のプラン:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン24平米/食事なし
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,300
  • 宿泊日:2018年01月13日
値段の割に・・・
3.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年01月15日

ツインの補助ベッドで3人での宿泊だったのですが、値段の割に部屋が狭く荷物の置き場もありませんでした・・・部屋内の椅子が無意味に2脚あり、せめて1脚なくして欲しかったです。お風呂の水圧も弱くイマイチでした。 部屋備品はミネラルウォーターのサービスはありますが、フェイスタオルはなくビジネスホテル並みでした。

  • 利用のプラン:≪正規料金≫アリーナも鉄道博物館も約10分!ベーシックプラン(素泊/喫煙ツイン+補助ベッド)
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:25,995
  • 宿泊日:2018年01月13日
4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年01月02日

  • 利用のプラン:【喫煙ダブル18平米】最大25時間のんびりステイ♪ブランチにも利用OKの朝食付お得なカップルプラン
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2017年12月31日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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