JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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大宮駅より、とても近いので便利でした。また駅の近くの割にはとても 静かでした。 部屋の机(折りたたみテーブル)が、小さいので不便でした。 部屋のトイレのウオシュレットが壊れていて使えませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅の近くにございますが、静かな環境のなか、ゆっくりお過ごしいただければ幸いでございます。 また、トイレのウォシュレットは後日確認したところ、故障しており、直しました。 お客様にはご不便をお掛けしてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
立地が大宮駅のすぐ近く、都内にもJRで30分もかからずバッチリです。フロントスタッフの笑顔で明るい対応、朝食時のスタッフのさわやかなあいさつ、都内で高い料金を出して泊まるよりお得です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にあたり、お客様におかれましてはご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
スタッフさんの対応がとても良かったです。部屋に姿見がなかったことと、テーブルが小さかったことが残念。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました、姿見、テーブルにつきましては、今後改修がある際の参考とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
部屋でWi-Fi環境がない
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 あいにく当ホテルではWi-Fi環境が整っておりませんので(1階ロビーでは使用可となっておりますが)お客様にはご不便をおかけしてしまい、たいへん失礼致しました。
世界フィギュア観戦の為、利用させて頂きました。大宮駅からも近く、分かりやすかったですし、この日程でこの金額はコスパ最高でした。古さは感じますが清潔に保たれてますし、なにより外観からロビーの雰囲気は重厚感たっぷりで私好みでした。元々寝る為だけだったのでなんの不備もありません。紙袋を下さったり、何かと親切にして下さったフロントの方にも感謝です。またお願いします。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 LIVEはお楽しみいただけたでしょうか? さいたまスーパーアリーナ、大宮ソニックシティでは年間通してイベントが多数ございます。 機会がございましたら、ぜひお出かけくださいませ。 こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
風量調整はL,M,Hがあったが、温度調整が出来ないので窓を開けて調整しました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エアコンの調節でお客様にはご不便な思いをさせてしまい、たいへん失礼致しました。 多少の温度設定でしたら、フロントを通して承っておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。
上司と仕事で利用 駅から近くて便利ですね。 また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅西口から近く、何かと便利です。 こちらこそお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
駅から近い
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅西口から近く、また近隣に飲食店、コンビニエンスストア等も多数ございますので、何かと便利です。 大宮にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。 お待ち申し上げております。
大宮駅に近くて便利
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは大宮駅西口から近く、また近隣に飲食店、コンビニエンスストア等も多数ございますので、何かと便利です。 大宮にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。 お待ち申し上げております。
玉アリでのLIVEの際に利用させて頂きました。お部屋は、個別の冷暖房設備がなく、館内の室温設定に自分で風量を調節できるだけのものだったので、不便でした。窓を開けて温度調節をしろと言われたのには驚きました。テレビもローテーブルの上にあったので、デスクからもベッドからも見辛いかなと言う印象を受けました。風呂内アメニティなどに関しても、男性向けのものだなと感じました。女が泊まるには不満が残りました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在にあたり、お客様におかれましてはご不便な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。 アメニティにつきましても、お客様のお声を考慮して今後仕入れの際の参考にさせていただきます。 貴重なご意見、ありがとうございます。
朝食は女性にはちょうどよいです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食は和食または洋食の定食形式となっておりますが、お客様におかれましてはちょうどよかったと伺い、私どもも安心致しました。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
部屋もきれいに清掃され、古いながらも快適に過ごせました。音も気にならず安眠できました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましては快適にお過ごしいただき、安眠もできたと伺い、私どもも安心致しました。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ないと思います。大宮エリアは競争がないので許されるというレベルです。そもそも予約の画面で「禁煙」と書いてないから喫煙の部屋を用意しましたというのは、今の世の中の流れからするといかがなものでしょうか。せめて全ての選択肢に「禁煙」「喫煙」を表示するくらいの配慮があってもいいと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お客様に禁煙表記の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回につきましては、お客様におかれましては何卒ご容赦いただければ幸いにございます。
駅近でビジネスには最適。朝食は(和食でしたが)もう少しボリュームがあるか、バイキングだとうれしいっす。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは大宮駅西口から近く、何かと便利です。 また、朝食スタイルにつきましては、お客様のお声を考慮し、今後の検討とさせていただきます。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ビジネスホテルには珍しく和食をお膳でいただきました
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 マロウドイン大宮での朝食は、和食か洋食の定食形式となっております。 機会がございましたら、またご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。