JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 女性
- グループ
- 60代
- 男性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
ホテルの和室に初めて泊まりました。ベッドがあまり好きでない私にはとても良かったです。毛布があるともっと良かったです。
宿泊施設からの返信
フトシです様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご説明不足があり、誠に申し訳ございません。 毛布のお貸し出しも行っておりますので、ぜひご利用ください。 また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
布団は敷いたままでも良かったのに奇麗にたたんでくれました。ルートインは朝食と大浴場が好きでよく泊まるのですが、ここには大浴場がなくて残念でした。
宿泊施設からの返信
フトシです様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルには大浴場がなく、誠に申し訳ございません。 また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
駅前という立地の良さとチェーンの安心感から、いつも利用させてもらっています。今回はいつもと形状の違う部屋が充てられ、新鮮な気分で過ごす事ができました。ただフロントの支配人とおぼしき男性が事の外無愛想で、せっかくの旅気分も台無しになってしまいました。
宿泊施設からの返信
りょーこーさん様 いつもホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応が悪く、せっかくのご旅行中に不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 これからはこのようなことが無い様、スタッフ一同努力して参りますので、また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 誠に申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
部屋は広くて良かったですがドライヤーが使いにくかったです。ボタンをずっと押し続けないと風がでないしその風も弱いしロングヘアなので神がなかなか乾かなかったです。それ以外は良かったです。
宿泊施設からの返信
カユ様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ドライヤーが使いづらく、誠に申し訳ございません。 今後の改善事項として、前向きに検討いたします。 また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
昼夜問わずにモスラ(蛾) が出ました。 どうやらエアコンの吹き出し口から部屋に侵入して来てみたいです。 それさえなければ快適な旅でしたので少し残念です。
宿泊施設からの返信
めんまさん様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 また秩父へお越しの際は、ホテルルートイン秩父をご利用いただければ幸いでございます。 クチコミにご投稿いただきありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
宿泊施設からの返信
けいぼう様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントロビーが狭くご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 また秩父へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
駅前なので便利でした。風呂は狭いかな?と思ったが広くて良かった。豆電球をあれば…。朝食はゆっくり食べられて美味しかったし良かった。
宿泊施設からの返信
さーたん様 この度は、ホテルルートイン秩父にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 少しでもさーたん様のご旅行のお役に立てた事、うれしく思っております。 また秩父へお越しの際には、ぜひホテルルートイン秩父をご利用ください。 クチコミにご投稿いただき、ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
西武の秩父駅からも近く、鉄道利用の場合でも便利なホテルです。
宿泊施設からの返信
syumarinai 様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 これからも、お客様が快適にお休みいただける様、スタッフ一同努力して参ります。 また秩父へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤
10月に予約を入れたので、正月のお客さんの多い中でも宿泊することができました。2日は特に混雑していたようで、3日の朝食は順番待ちが必要なほどでした。朝食時間をながめに取っていただいているので、いつ行くかを調整すると快適な朝食タイムにできます。
宿泊施設からの返信
こもこもす様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食会場の混雑につきましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご朝食会場の広さにつきましては、建物の構造上の問題ですのですぐに改善することは出来ませんが、お客様がごゆっくりとご朝食をお召し上がりになられるような環境作りを心掛けて参ります。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
何度か利用させてもらっているが、設備・サービス共に申し分ない。特に朝食で提供される珈琲は、店顔負けの味だし、スープメーカーが設置されているのも良い。ただアメニティに櫛が無く、後で百均で買う羽目になった事と、いくら喫煙室とはいえ、あの換気の悪さはない。入室するなり外気を取り込み震え上がった。今回は祭前夜の滞在だったので見れなかったが、花火の特等席でしょうね~。来年こそ押さえて、室内から見たいものだ。
宿泊施設からの返信
りょうぼう様 いつもホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アメニティの櫛について、ご説明不足で大変申し訳ございません。 櫛はフロントカウンターにて、ご自由にお持ち頂くようになっております。 りょうぼう様には櫛をお買い求めいただくご足労をお掛けし、申し訳ございませんでした。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
広さは期待していなかったのですが、和室八畳で明るくてゆったり過ごせました。浴室の換気扇の音が大きくてトイレに入る度に音が気になりましたが、朝食バイキングも満足で、また利用したいと思いました。
宿泊施設からの返信
ghoshu様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は換気扇についてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 今後もお客様が快適にお過ごしいただける様、努力して参ります。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
いつも利用しています。部屋は布団3枚ならべて敷けて、もう1枚方向をかえて敷くと合計4枚敷けます。家族全員で広々と眠れました。 朝ごはんは1階のレストランで。せまめで時間によっては混んでしまうのが難点ですが、ビュッフェでパン派、ごはん派問わず美味しくいただけるのがありがたいです。
宿泊施設からの返信
こもこもす様 いつもホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同努力して参ります。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
和室は旅館のようでゆっくりできてよかったです。空調が3段階しかないのが、加減できず残念でした。朝食は品数も多くおいしかったです。
宿泊施設からの返信
geko様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は空調についてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず、ご朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足していただける様、努力して参ります。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
和室は、広く畳も新しのでよかったです。
宿泊施設からの返信
Hレモン様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足していただける様、スタッフ一同努力して参ります。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之
内容は満足。出来れば6:30からにしてほしかった。
宿泊施設からの返信
Rail様 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食開始時刻についてのご意見、誠にありがとうございます。 今後の改善事項として、検討いたします。 また秩父へお越しの際には、是非ホテルルートイン秩父をご利用下さい。 ありがとうございました。 ホテルルートイン秩父 マネージャー 齋藤 孝之