JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
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別館へ宿泊したが。本館への移動が長く外気に晒され寒かった。 通路の防壁をよくしてほしいと感じた。
元々、県北在住なので秩父に宿泊した事はなかったのですが、旅行支援を活用してプチ旅行。食事は地場産食材を活かした美味しいバイキング。 お風呂は露天が小さく(二人用)残念。 部屋は別館の最上階、1番奥の角部屋。 窓側は全面ガラス張りで見晴らし抜群。 しかし別館…とにかく遠いし真っ暗。外の連絡通路を歩いている間に風邪ひきそう。 景色は最高で雲海には抜群の天候だった為、深夜から周囲真っ白。 外観はボロボロの別館ですが、室内は綺麗にリノベされて快適でした。 しかし、如何せん風呂も食事も、行くのが嫌になるほど遠過ぎる(笑)
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミへのご投稿まで頂き、ありがとうございます。 お部屋からのご移動の件では、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 これからもお客様にご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。 また秩父市にお越しの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。お待ちしております。
感染予防対策により、夕食時のお酒提供が無いこと、サウナが利用禁止することは良いと思うが、事前に通知してほしかった。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
農園ホテルと謳っているだけあり、野菜が美味しかったです! バイキングの夕食も朝食もサラダをおかわりしました!朝食の生玉子も目玉焼きも卵が新鮮で美味しかったです! 別館ヘ宿泊でしたが、部屋は秩父市内を見渡せ秩父公園橋(秩父ハープ橋)もバッチリ綺麗な夜景が見えます!朝靄の秩父市内の景色も良かったです! ただ、脚の悪い母親には、別館と大浴場と食堂への行き来が大変と言ってました! 露天風呂は、小さく狭いですが、こちらも秩父市内が見渡せ良かったです! それ以外は、スタッフの方々の些細な心配りがとても良かったです! バイキングの食べ物の表記をもう少し大きな文字にしていただくと良いですね! 秩父三十四霊場札所巡りの途中で宿泊させていただきましたが、また札所巡りが終わってないので、次の札所巡りの際にまた宿泊したいと思います!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り恐縮です。 ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。 また秩父市にお越しの際は、是非ともお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
別館だったため、風呂まで真冬の外廊下をしばらく歩かなければならない。 それ以外は、本当に良かったです。ありがとうございました!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご満足していただけたご様子でこちらとしても嬉しい限りでございます。 別館への連絡通路は外部ですので、お客様には大変ご迷惑おかけしております。申し訳ございません。 また秩父市にお越しの際は是非ともお越しくださいませ。これから秩父は桜の時期になります。しだれ桜や芝桜がございます。またのご来館心よりお待ちしております。
別館でいつもと同じイメージだったら、部屋に入ってリニューアルでびっくり、外はアパートみたいだが、中は素敵にリニューアルされていてびっくり。よかった。 食事もよい。夜景と朝の靄「雲海」が幻想的でよかった。思いがけず、リニューアルの部屋にびっくり、良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 別館は昨年末にほぼ全室リニューアル致しました。まだ数部屋は旧タイプのお部屋が残っております。リニューアルしたお部屋はお客様からの評判も良く、大変嬉しく思います。 これからもお越し頂いたお客様、皆様に喜んでお帰り頂く様、日々努めて参りますのでこれからも宜しくお願い致します。 また秩父市にお越しの際は是非ともご利用ください。お待ちしております。
部屋からも、レストランからも、眼下の秩父の街の眺望は、抜群です。 従業員の方々も、大変親切で感じ良かったです。 ただし、部屋に、蟻が沢山住んでいたのには、まいりました。 和室の布団は、カビ臭かったです。 古い建物なので、仕方ないのかもしれませんが。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お部屋の件では大変申し訳ございませんでした。蟻と布団の件はすぐに対応させていただきます。 現在別館のお部屋のリニューアル工事をしております。洋室トリプル禁煙室にしており、専用プランも出来ております。 次回お越しの際は是非ともご利用下さい。宜しくお願い致します。
他の方が書いている「残念な別館」に宿泊しました。連休後に改装があったようで壁紙はまともっぽいですし、室内ばき=スリッパもありそこそこ快適でした。が、1・「長瀞ライン下り」はり出したポスターの申込を出発朝しようとしたら「事前予約が必要です」と言われた。→かわりにライン下り10%オフ券をくれた 2・17時までなら秩父線秩父駅OR西武線西武秩父駅までバスで送迎がある旨は電話した際に教えてくれなかった 3・朝8時半ごろから別館に工事業者が入る旨など教えてくれなくて、階段で4Fまで行き来するはめに!(もっと早くチェックアウトすべきだった)4・本館→別館の廊下は、夏や冬は大変だと思います。5月後半だと毛虫がいる場合があるので要注意!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 送迎の件、別館改装工事の件ではご迷惑お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 送迎バスは、西武秩父駅「15:00 16:00 17:00」の予約制 秩父鉄道秩父駅「15:10 16:10 17:10」の予約制です。 現在、古くなった別館客室を新しく改装工事をしております。お客様には大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。 また機会がございましたら是非ともお立ち寄りください。お待ちしております。
夜景が一番・食事も、野菜豊富で満足。以前、部屋からの夜景が、植木雑木で見えなかった時があった。これでは、別館に泊まってよいことなかった。でも、今回はバッチリ夜景、これが魅力。ただ、別館から、食事、風呂へが遠くて寒かった。 本館より安いので仕方ないかな。 夜景と、食事がここは最高。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お食事、景色ともにお気に召して頂いたご様子で誠にありがとうございます。 また秩父市にお越しの際は是非ともご利用ください。 お待ちしております。
友人3人での利用ですが、それぞれ家族でも利用したことがあり常連的なメンバーでの利用です。 リーズナブルな料金に比して食事も風呂も充実しており、やはりここにして正解でした。
宿泊施設からの返信
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 秩父はこれからホタルの時期になります。また秩父市にお越し際は是非ともお立ち寄りください。 お待ちしております。
夕食バイキングがよかったです。 会場の景色も料理も満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 バイキングとホテルからの景色は私どもの一番の売りでございます。お気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。 現在、秩父市は芝桜の時期で賑わっております。 この後はホタルの見れる時期になります。また秩父市にお越しの際は是非ともご利用ください。 お待ちしております。
玄関入って素敵な雰囲気、別館宿泊でちょっとがっかり、それでもいつもは部屋から秩父の景色が一望で何よりのごちそうでした、今回は、部屋の前の雑木林で、ネオンの夜景も見えず、こんな部屋もあったのね・・ 本館での食事の雰囲気や、景色、メニューは好きです。本館と別館の落差ありというところです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またお部屋の景色の件では大変申し訳ございませんでした。 お部屋の場所や時期によっては木や葉が邪魔をして見えずらい所もございます。申し訳ございませんでした。 秩父はこれから紅葉でキレイに染まる時期になります。 また秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。宜しくお願い致します。
中年夫婦二人旅。秩父の夜景を楽しみに利用したプランでしたが、2階で屋根が張り出した部屋でがっかりです。冷蔵庫が冷えない、ハンドソープや歯磨き粉が健康的なものの様ですが臭かった、夜遅くは喫煙所が真っ暗など、細かい所で不満はありましたが、清潔感のあるホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また所々でご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 これからもお越しいただいたお客様にご満足いただくよう、精進して参ります。 また秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。
秩父市全景が見渡せる高台にあり、どの部屋からも景色は最高です。 別館から風呂やレストランに移動するのが遠いですが、風呂上りは 丁度良い夕涼みです。冬は大変でしょうが・・・ 別館の部屋は嘗てはマンションであった風情で、ホテル感はありま せんが、泊まるだけなら問題なしです。お勧めです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、厳しいコメントの多い別館ですが、嬉しいお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。 別館は古いマンションタイプの建物になり築年数もだいぶ経過しております。これからは暑くなるので別館の連絡通路は良いですが冬の寒い時期は皆様にご迷惑かけることが多くございます。ご了承ください。 また秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。