JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄西武池袋線池袋駅より特急(約83分)西武秩父駅下車~バス西武秩父駅乗車(定峰)行き(約20分)山田停留所駅下車~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,250円〜81,440円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,625円〜40,720円
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特に、フロントはもちろん全ての持ち場の従業員の方が,精一杯気持ち良く過ごさせようと努力しておられる誠意が伝わりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。 お客様からのお言葉を大切にし、お客様お一人お一人が笑顔でお過ごし頂ける様、努めていきたいと思います。 また、是非秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
黒沢明監督の宿泊した部屋に宿泊でき、その時の話をスタッフの方から拝聴しました。大変貴重なお話でした。 とにかくスタッフの対応がすばらしいっ! また秩父に行ってみたいと思わせる宿でした。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。お客様からのお言葉を大切にし、お客様お一人お一人が笑顔でお過ごし頂ける様、 努めていきたいと思います。 また是非、秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
正直、館内やお部屋としての施設は古さを感じます。 でも夕飯は、決して豪華な食材は使っていませんが、工夫されていて味付けも良く、一同大変満足でした。 温泉も泉質も良く、ゆっくりできました。 ただ唯一残念だったのは、チェックイン時の客室案内の男性が、両手に荷物を持っているにも関わらず、「持ちましょうか?」の声掛けもなく手ぶらで客室まで案内したことです。色々な旅館に泊まっていますが、初めてで呆れました。 値段から考えれば妥当なプランとは思いますが、少々残念なイメージが残りました。 秩父は初めてでしたが、首都圏から近く、自然が沢山で新緑の季節にとても良さそうです。 秩父神社もとてもステキでお薦めです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 たくさんの嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。 スタッフの配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様のお気持ちになって接客をしていきたいと思います。 また、秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
正月1泊で行ってきました。早割のお手頃価格ステイのプランでしたが、行ってみると最上階の景色最高の特別室で茶室や別室までありとても良いお部屋でした。お料理も上品で美味しく食べきれないほどでした。ホテルで企画してくださったお正月の催しもたくさんあり、秩父祭囃子太鼓の公演や秩父神社への初詣、お餅つきとつきたてのお餅を頂きました。とても家庭的な心のこもったもてなしに感激しました。 露天風呂が良かったです。要望をひとつあげるならアメニティでシャワーキャップを置いて頂けるとうれしいなと思いました。 母もとても満足してくれました。また行かせていただきます。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きましてまことにありがとうございました。 当館では、毎年お正月は初詣バスとお餅つきを行っております。 お餅つきは、杵と臼を使用しますので、お子様は大喜び、そして大人は懐かしいな。と思っていただけると思います。 自分でついたお餅は格別においしいですよね。 また、機会がございましたら、秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
女子旅でした。ホテルスタッフの対応が良かったです。風呂上がりのかき氷が無料だったり、夕食後に部屋に戻ると氷水が用意してあったり、細かい気配りが感じられました。お料理はどれもとても美味しかった。施設のところどころ古さが感じられましたが、このお値段なら仕方ないですね。
従業員の方は皆さんとても親切で、観光地への行き方についてもとても丁寧に教えてくださりました。 私は肌が弱く念の為使い慣れたボディーソープなどを持参したのですが、大浴場に置いてあった物でも大丈夫でした!ボディーソープの効果?温泉に入る前からスベスベになったような気がしました☆ 部屋の網戸が破れて壊れていたり、外れていたのが残念でした。 網戸にして自然の音を楽しみたかったです…。虫が入ってきてしまうので、閉め切っていました。 食事はどれもとても美味しかったです。秩父ならではの味付けなんですかね?どれも甘口だったのが気になりました^^; でも、本当に美味しかったです!!! 無料ネイルコーナーや、かき氷のサービスがあって良かったです☆
大浴場も露天風呂も非常に快適でした。従業員の人も非常に親切でおもてなしの気持ちにあふれており、また朝食もおいしくて大満足です。帰ってすぐに次回の予約を入れてしまいました。ビジネスホテルと同じ料金でこんなに快適とは!
西武秩父のお迎えのあと、すぐにウエルカムドリンクであたたかいカフェオレをいただきました。 ロビーには甘酒とおしるこもあってこちらもフリーでした。 近くには歩いて行けるお寺もあり、秩父の自然と温かい飲み物に癒された旅でした。
お世話になりました!凄くリラックス出来ました!スタッフの皆さんも親切で食事も美味しくまた行きたくなると思えるお宿でした!
スタッフの対応が素晴らしく気持ちがいい
お部屋、お風呂からは、下に渓流が見えて良かったです。 内湯は温泉ですが、すべすべ感はあまりありませんでした。 お部屋は、芳香剤が2つあって臭かったのと、トイレがウォシュレットで無いため、清潔そうに見えない便座カバーだったのと、荷物置きが無くて床にバッグを置くのが不快でした。 食事は美味しかったです。 1000円のキャッシュバックとお土産が嬉しかったです。
このホテルにして本当に良かったです。送迎に来てくださった方も、とても話しやすく、感じの良い方でした、従業員の方も皆さん親切でお料理も美味しかったです。また泊まりたいです。
秩父夜祭見学のため前日予約しましたのであまり期待していなかったのですが、総合点は4/5点満点です。良い点は(1)祭り会場までマイクロで送迎してくれた点(2)ホテルに戻ったら日本酒、お汁粉、トン汁のサービスがあった点(3)シングルからツインルームに変更してくれた点です。残念な点は(1)露天風呂が内風呂と繋がっていない点(2)シェービングクリーム若しくは石鹸がなかった点です。以上コストパフォーマンス(¥6720)は満足しました。
出来立てを暖かい状態での気配りだろうがお酒を飲まないご飯派には献立の出すタイミングが遅いかな?都度、食べてしまいお膳の上のおかずは空で待っている状態が続く・・・。 また、大浴場(温泉)は私にとってはぬるかった!もう少し熱くてもいいかなと思う。
料理は心がこもっていて最高によかったのですが、フェイスタオルの質があまりよくなく使い心地が良くなかったのが残念です。折角、料理の材料に気を使っているのに身近なものに気を使ってほしいと思いました。