JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄西武池袋線池袋駅より特急(約83分)西武秩父駅下車~バス西武秩父駅乗車(定峰)行き(約20分)山田停留所駅下車~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,250円〜81,440円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,625円〜40,720円
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駅からの距離はあるものの、ホテルまで往復バス送迎(無料)利用で問題なし。利用した和洋室は広々としフリードリンクやコーヒーマシンあり。さらに川のせせらぎしか聞こえないほど、静かでゆったりと時間を過ごせました。従業員の方々の対応も気配りがあって、とても気持ちよく過ごせました
露天風呂付きの部屋を利用させていただきました。最近リニューアルされたらしく、広さも十分、大変静かでゆっくりくつろぐことができました。露天風呂の雰囲気、湯温もよかったのですが、温泉ならもっと良かったと思いました。食事の内容は普通だと思います。ワインの種類がもう少しあればいいと思います。チェックアウトの時、小雨のなか駐車場まで女将さんに見送っていただき、温かさを感じました。
泉質がメタケイ酸たっぷりしっとりとした湯上りで温泉が予想以上に良かった。シャンプーも質のいい物がおいてあり、24時間入浴でき嬉しかったがシャンプーのホースが黒ずんで汚れていたので掃除しておいてほしかった。お部屋も綺麗で、ベッド寝具も満足。冷蔵庫の飲み物とコーヒーも用意され、自由に飲めたのは嬉しかった。お食事も1人ずつお釜でご飯が炊けていて美味しかった。また利用したい。
改装なった和モダンの部屋がウッディで清潔感に溢れて大変素晴らしい。 コーヒーや冷蔵庫内の飲み物サービスも行き届いていて心遣いが嬉しく感じました。
宿泊の決め手となったFree-Wi-Fiが私の部屋で使えなかったのでがっかり。禁煙ルームは特に無いようで、部屋は微かにタバコ臭かったので、何回か換気して消臭スプレーを使用したらさほど気にならなくなりました。脱衣場に貴重品ロッカーが無いので、鍵はフロントにお預け下さいとあるので預けに行くのが面倒臭かった。脱衣場から出たらそこにロッカーがあるではありませんか!「貴重品ロッカーは外にあります」と脱衣場に張り紙をしてくれれば親切なのに。でも、ビジネスホテル並みの料金で、美味しい食事がついて温泉に入れたので満足しています。また秩父に行くときは利用したい。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋の件では、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 プラン内容やお部屋の説明等に書かせて頂いておりますが、今回ご利用頂きましたお部屋は禁煙室はございません。 なるべくお部屋におタバコの臭いが残らない様にお掃除や換気等をさせていただいております。 お客様のご意向にそえず、申し訳ございませんでした。 お風呂の貴重品BOXの説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。今後、お客様にご説明を怠らずにしていきたいと思います。 Wi-Fiの電波状況ですが、お部屋内やご利用場所によって電波の飛びにくいところがございます。『一部館内設置』と表記させていただいておりますが、分かりやすく表記したいと思います。 また秩父へお越しくださいませ。お待ちしております。
週末にリーズナブルに一人利用できるなんて、うれしいです。 ゆっくりできてよかった。 ベットのある部屋希望で予約したんだけど、宿の事情で和室に変更がありました。許可をもらって、自分で布団を多めに敷いて、難なく過ごしました。 ご飯が朝夕共に美味しい。お酒も美味しい。 お風呂もよかったです。 帰りに秩父の町も散策し、よい週末を過ごせました。お祭りの会館のプロジェクションマッピングが良くできてて、楽しめました。街中のベーグルもすごく美味しかったです。
秩父の温泉旅館に泊まりたくて、お得なプランで利用しました。従業員の方の対応もとても気持ちのよいものでした。リーズナブルなプランであまり期待をしていなかったのですが、お食事は朝・夕ともにとても美味しくて、お風呂も気持ちよく、 60代の女ふたりは大満足でした。欲を言えば、ツインルームの椅子とテーブルセットが、もう少しくつろげるものにして頂けるとうれしいな、と思いました。 一人でもまた行きたい宿になりました!この度はお世話になりました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 大切なご意見、ありがとうございます。今後の課題として、検討して参りたいと思います。 また是非、秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
立地が奥まった場所にあるのでちょっと分かりづらい点を除けば、部屋からの景観も良かったですし、お料理も美味しくいただきました。 また、ウェルカムドリンクや紅葉ライトアップの送迎バス、甘酒のサービス等の気遣いもあり、気持ちよく過ごす事が出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 紅葉ライトアップはいかがでしたか。 秩父は紅葉の時期もとてもきれいですが、桜の時期もとっても綺麗になります。 是非、次回は桜のシーズンのご旅行はいかがでしょうか。 甘酒は社長特製となっております。寒い時期は甘酒、暑い夏はかき氷のサービスを行っております。 是非、また秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
脱衣場で虫に刺されたので、防虫対策があればよいと思った。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 大切なご意見、ありがとうございます。 虫よけ対策を行っておりますが、今一度対策を考えていきたいと思います。 また秩父へお越しくださいませ。お待ちしております。
もう5~6回宿泊しています。川べりの宿で景色はまずまず。温泉の内風呂は夜中も入れるのは大変よいです。食事はご飯自体が炊き方、味とも今一つですが、お料理はおいしかったです。従業員の方々の対応も概ね良好です。私の宿泊したシングル部屋のトイレは洗浄便座ではないことと、露天風呂が温泉ではないのが残念です。無線LANはまずまず快適に使用できました。また機会があればお世話になります。
宿泊施設からの返信
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 大切なご意見、本当にありがとうございます。 大浴場のみ温泉なのは、温泉の湧いている量が大浴場のみしかまかなえない量となっております。 また、洗浄付きトイレは只今、業者さんと調整をしているところでございます。 まだまだ改善点などがありますが、少しずつですが一歩一歩前へ進んで参りたいと思います。 また秩父へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しました。リニューアルして数ヶ月という和洋室は、とても快適でした。特筆すべきはお食事。特に晩御飯は最高でした!何を食べても感動の嵐!!炊き合わせは、汁を飲み干してしまいました。外観の傷みは否めなく、部屋から外を見るとがっかりな面もありましたが、屋内は問題なし。是非またお邪魔したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。 和モダン客室は、2016年5月にリニューアルオープンした客室でございます。 外観等についきましては、渓谷沿いに当館が建っているため、足場を組むのが難しいと業者さんに言われており、なかなか手を入れる事が難しい状況でございます。 まだまだ、改善していかなくてはいけないところがございますが、少しずつ時間はかかるかもしれませんが、修繕していきたいと思います。 また、是非秩父へお越しくださいませ。お待ちしております。
じゃんけんで勝ったら、ビール一本プレゼント現金特価特典とありましたが、何も言わずにカード払いで対応されました。 別に、それで良かったですが…
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 特典付プランのお申し込みにも関わらず、スタッフの対応がしっかりしておらず、大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことのないよう、スタッフ一人一人がプラン内容などをしっかりと把握し、接客するよう努めていきたいと思います。 また、秩父へお越しくださいませ。お待ちしております。
スタッフさんはとても親切でお迎えや送りの挨拶とか素晴らしいです!夕食は美味しく!朝食のパンも美味しかったです!またお世話になりたいと思います!
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 秩父観光はいかがでしたか。GWシーズンは芝桜が見ごろになりますが、 3月の終わりから4月の始め頃は桜がとっても綺麗です。秩父には桜の木が約80本ほどあるそうです。 いろんなところできれいに咲いておりますので、是非、次回秩父へお越しの際は桜のシーズンはいかがでしょうか。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。