JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- グループ
- 60代
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- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00
IN チェックイン15:00 / OUT 10:00
アクセス:私鉄西武池袋線池袋駅より特急(約83分)西武秩父駅下車~バス西武秩父駅乗車(定峰)行き(約20分)山田停留所駅下車~徒歩(約5分)
おとな2名|1泊1部屋合計
税込19,250円〜78,100円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 9,625円〜39,050円
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大浴場が改装中でしたが、 手際よく入れ替えをしていました。 川沿いのゆったりとした空間で、 人生の小休止を味わってください。 空間の演出を感じさせます。
コスト的には、部屋も食事普通。部屋で挽きたてのコーヒーが頂けるのは良かった。お風呂は内風呂と露天風呂が別々でそれぞれは広くない。部屋数からして全体的にお風呂は狭い印象。
コロナ移動制限解除直後の最初の旅先としての訪問でしたが、変わらぬホスピタリティでくつろげました。館内は清潔、密になることもないので安心です。唯一朝食がバイキングでなかったのが残念です。といっても、野菜豊富な優しい味付けの和食セットでした。早く元通りいろいろのお惣菜が楽しめるように状況が好転するとよいですね。(みそポテト大好きです!)
接客は良かったのですが、館内、客室、至るところに微妙な段差がありました。 大浴場にも大きな手摺が無く、後付けの、小さな手摺が柱に付いているだけでした。 位置も高く、うちの足の悪い家族は、怖いと言って湯船には入れませんでした。 バリアフリー化が進んでいる昨今、こちらの施設は、かなり遅れていると思いました。 更に、前日の夕方に「ダブルブッキングしてしまいました。12畳の部屋に変更してくれませんか?」との電話が来ました。 早い段階で特別室を予約したのに、ネット予約の社会で、正直あり得ないと思いました。 客室もかなり寒かったです。 小さい部屋のエアコンが壊れていて、石油ファンヒーターを持って来てもらいました。 従業員の方達は、皆さんとても良い方達ばかりなのだから、女将がもっと頑張って、ハード面をきちんと見直す必要があると思いました。
大浴場の故障トラブルでゆっくりできなかった。店員は当初は客が温泉に入れない事が大変な問題だと思っていなかった様だが、怒ると対応は悪くなくなった。う~ん。また、夜の入浴中にいきなり消灯され、真っ暗になる恐怖から大きな声で居る事を伝えると、店員が土足で来て謝っていたが、後で女湯を利用していた連れに話すと女湯もいきなり浴室の電気が消されて、サウナに居た人が焦ってでてきて帰ってしまったとのこと。寝る前に見に行ったら一部を残して消灯され、朝風呂の際もそのまま。雪だったのでかなり暗かった。この宿ではそれが標準的な対応だと分かり、チェックアウト時に、確認なし予告無しに消灯されると入浴中の人はかなり怖い思いをするし、怪我でもしたら賠償責任も出てくる事を説明すると、あまり理解できていない様子。いくら接客が丁寧でも、これはレッドカード。絶対にやっては駄目です。利用する人は気を付けてください。
従業員の対応がとても丁寧。 静かで設備も良く、部屋からは川と山がよく見えます。
貸し切り状態でとてもよかった。
夕食もおいしかったですが、朝食バイキングが野菜やローカル色、手作り感あふれるメニュー多数でよかったです。手作り風のカレーもおいしかったです。
外観は古い感じが出ていて不安になりましたがお部屋も綺麗でお食事も美味しくバランスのとれたホテルだと思います 館内にはカラオケや卓球台などの娯楽もあれば将棋の貸出もフロントにお願いすれば借りる事が出来ます 露天風呂と大浴場と分かれており不便ではありますが隣接しているのでそこまで大変ではないです 露天風呂は三人くらいの洗い場があるだけですので時間帯をずらして行かれた方が良いと思います 大浴場の方が温泉になっています 隣接するマッサージが料金もリ-ズナブルで施術者の方も気さくな方でマッサージを受けた事がない方でも気軽に出来ます リンパマッサージなので旅の疲れをとる事が出来ます 日帰りも可能だそうですのでおすすめです 従業員の方も親切で楽しい旅行となりました
部屋は綺麗で、夕食の品数も多く満足出来た。
3部屋のうち1部屋が、深夜や早朝から工事現場の様な音がして安眠できなかった。チェックアウトの際その旨伝えると、温泉を汲み上げてる音との事。 分かってるのでしたら、そのような部屋は使わないで下さい。 何でストレスが貯まるような場所に高い部屋代を支払わなければならないのだろうか。
温泉も食事も満足でした。良い旅館です。
時間がなくて初めて日帰り温泉にお世話になりました。 食事、お風呂も大変良く文句なしでした。 次回は、露天風呂付に泊まりに行きます。 宜しくお願いします。
温泉分析表が何処に有るのか・・探したら有ったが見ずらい。露天風呂は脱衣所がカビの臭いがした。要改善、櫛が細すぎるのか頭皮にあたり、使いずらい。もう少し柔らかい物を用意して下さい。価格に有った内容のプランだったか? 露天風呂などは温度を調節する装置が有っても(少し温めに感じた) 部屋に枕もとで新聞を読むスタンドが有るともっと良い。
夕食の品数が料金のわりには足りないとおもいました。寒くなりつつあるので鍋物があったらとおもいました。冷蔵にも飲み物がありましたので大変良かったです。