JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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駅から近くて便利です。
宿泊施設からの返信
先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
出張で利用しました。車での利用でしたが、駅近くで飲食店もたくさんあり便利な立地でした。部屋は普通でしたが、ゆっくりできました。新聞のサービスも有難いです。チックインの対応も分かりやすく良かったです。駐車場は聞かないとわからないので、一時的ですが路駐となるので、少し心配でした。朝食はバイキングで朝から食べ過ぎました。味噌汁が美味しかったです。
ごく普通のビジネスホテル、泊まって不都合無し
利用してます。来年もよろしくお願いいたします。
駅から近く周辺にはコンビニや飲食店など色々あるので便利でした
繁華街に位置しているが、駐車場も近いので車旅にはありがたいです。
毎年利用してます。
やや古いですが、ひととおりの設備は揃っています、駅にも近く、まわりもいろいろな飲食店があり 利用しやすいです。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同安心しております。 ご指摘いただきました様に建物の老朽化は否めませんが、 お客さまにより快適にお過ごしいただけますよう、 さらなるスタッフサービスの向上に努めて参りますので、 今後ともマロウドイン八王子をよろしくお願いいたします。
最初は夫婦二組で利用するとつもりでるるぶのの予約画面で予約しました。その折、車で行くことにチェックしたのですが、こちらが問い合わせをする前にすぐスタッフからパーキングで使用できる車の大きさの情報がいただきました。当方の車は利用できないことがわかりすぐに提携駐車場がある旨教えていただきました。その後予定が変更となり私たち夫婦だけの利用となりましたが、すぐに変更にも応じてくださいました。公共の交通機関を利用することになり宿泊日の朝早くに到着をしたのですが、夕刻のチェックインまで荷物も預かっていただけました。本当に良くしていただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた様で、スタッフ一同安心しております。 今後もさらなるスタッフサービスの向上に努めて参りますので、 マロウドイン八王子をよろしくお願いいたします。
少し古いですが、いざという時に利用するにはいいところです。ホテル内に中華レストランがあります。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただきありがとうございます。 ご指摘いただきました通り、建物の老朽化は否めませんが、 さらなるスタッフサービスの向上に努めて参りますので、 今後ともマロウドイン八王子をよろしくお願いいたします。
駅近い
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 駅まで5分弱の立地は色々な用途でご利用頂けるかと思います。 これからもスタッフのサービス向上に努めて参りますので、 今後ともマロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。
駅からも近く立地条件は良い。でも夜になるとキャッチのお兄さん達がいっぱい居て怖かった。ライブハウスからは凄い近かったので便利でした。ただ部屋の冷蔵庫が冷えなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの立地はJR八王子駅北口から徒歩3分と、 観光やショッピング、ビジネスの拠点として、便利な立地でございます。 一方で夜になるとご指摘いただきました通り、 客引きの方々が出てきている現状でございます。 以前から町会、市でも対策を考え、実施しておりますが、 なかなか変わらない現状でございます。 ホテルの立地ついてはどうする事も出来ませんが、 お越し頂くお客様が快適にお過ごしいただけるよう、 施設面や接客面の向上に取り組んでまいります。 機会がございましたら是非またご利用下さいませ。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アメニティで、櫛がなかったのが残念。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴いたしまして、感謝申し上げます。 お部屋に櫛がなくご不便をおかけしてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 今後、より快適なホテル作りへ向け、 アメニティグッズの見直しを検討していきたいと存じます。 引き続きご利用頂けます事をお願い申し上げ、 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
繁華街近くで便利です
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思っております。 機会がございましたら是非またご利用下さいませ。 ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
対応が良かった。 満足
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。 今後も現状に甘んずる事なく、より良い接客が出来るようホテルスタッフ一同邁進して参りますので、 これからもマロウドイン八王子をよろしくお願いいたします。 またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これでは客は納得しない
宿泊施設からの返信
この度は、マロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見をお寄せいただきまして、ありがとうございます。 ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。 ご滞在中につきましては、お客様のご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。 この度頂戴した貴重なご意見は、スタッフ一同で共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参る所存です。 また当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、ぜひご検討ください。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
コストパフォーマンス的には満足です。 いわゆる普通のビジネスホテルでした。 駅に近いのは魅力です。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。 今後も現状に甘んずる事なく、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに邁進して参りますので、 これからもマロウドイン八王子をよろしくお願い申し上げます。 またのご予約を、心よりお待ち申し上げております。
八王子駅からホテルに着くまで、客引きが多く、非常に不快な気分になった。 朝食時のコーヒーをもっと美味しくならないか?
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心より御礼申し上げます。また、お忙しい中ご丁寧にご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。周辺の環境に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、心より深くお詫び申し上げます。客引き行為に対しては、東京都の条例による規制がおこなわれていましたが、八王子市では、独自の取り組みとして「生活の安全・安心に関する条例」を施行しており、生活安全・安心指導員によるパトロールを実施し、違反者に対して、指導や警告を行っています。また、警告をしても尚、行為を行う者に対しては、文書による勧告や氏名の公表などを行なっております。今後も駅前商店街の一員として客引き対策の強化を、引続き市に働き掛けて参ります。機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。ありがとうございました。