JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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7/26よる対応していたフロントの男性スタッフ(名前は言いませんが)以前からこの人に接客されると本当に不愉快です。チェックイン時もう1人のスタッフが別客と対応していたので仕方なかったのですが、以前にも同様に態度が粗悪だと言わせていただいていたので少しはましなのかと思いましたが、いやいやそうに暗い受け応えをされ、こちらが説明をすると「わかったわかった」と言われ、別の部屋にしてもらったらキーが使用できず、廊下で待たされ、なぜ接客業をやっているのか、ホテル側のこの人への指導はどうなっているのか疑問です。他のスタッフが感じがいいのに残念です
宿泊日夜中にトイレ(小)に一度行き、翌朝チェックアウト前にトイレ(小)に行った際流した後いきなりトイレが逆流しました。詰まっていたようです。チェックアウト時そのことを告げましたがご迷惑をおかけしたの一言もなかったです。普通にトイレをして在り得ない事態でした。水も流れがよくなく朝から気持ち悪かったです
もう何度も仕事の用事で利用しています。Wi-Fiは確認を何度もされたのでしょうか。おかげさまでよく繋がりました。部屋に置いてあるコメントで癒されることもあります。そういったさりげないことじゃないでしょうか。ここは1人1人の客に丁寧に接していこうという努力をしているのだろうなと感じられる
浴槽に長い髪の毛が2本べったり。一度掃除をしました。Wi-Fiがまったく入らず。7階一番奥の部屋でした
隣の部屋の宿泊客が夜中に壁を足でドンドン叩き、寝入ったころに突然ドンと蹴るのでほとんど眠れず。
部屋単位で温度調節できないのが困る
常備していただいてありがとうございます。寝具が薄手だったのでやや寒かったです
以前サービス面で不愉快な思いをして投稿しまし、それ以降このホテルは避けていましたがどうしても取れず仕方なく宿泊したのですが、サービス面でホテルのスタッフ1人1人が努力をしているなあと感じます
1.4日間の連泊で深夜勤務のため掃除をしてもらえるのか心配でしたが14時までに退室すれば掃除可能でした。(向かいの某ホテルでは掃除を希望するのであれば11時には退室し15時まで部屋に戻れません)2.部屋が非常に寒くて、その上エアコンが館内統一の設定で冷房対応になっていて困りました。空気清浄機を置いてもらっていましたが余計に部屋が冷えて使うことができませんでした。室温が部屋で調整できるようにしてほしいです
愛想のよい人とそうでない人の差があり、ホテル内での教育が十分なされていないのかなと宿泊するたびに思います
が部屋に用意されていて助かりました
喫煙ルームを予約したとはいえ強烈なたばこのにおいがしました(前の宿泊者が吸ったのか、それ以外なのかわかりませんが)
温度設定ができない。水とお湯を混ぜながら手で加減を見ながらの調整が冬場はきつい。なかなか適温にならず
であった。以前と違ってフロントの対応はよかった。静かで居心地はよかったです
館内がとても綺麗だった
外人(アジア系)が多くチェックインが重なるとエレベーターの待ち時間がとにかく長くなる。ホテルの従業員が考慮してくれたのか部屋は一番端だった。しかしWiFiが安定せず使えないのでカウンターに電話すると子機ルーターを持ってきてくれたが子機に電源を取られ一つ使えず。