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旅行で宿泊しました。立川駅に隣接していて、雨に濡れず宿泊できました。スタッフの方も皆さん親切で、安心して宿泊できました。絆創膏を頂いたりと本当にありがとうございました。朝食はパン屋さんとフルーツサンドのお店と選べましたが、フルーツサンドのお店の朝食がとても美味しかったです。立川に行った際にはまた宿泊したいと思います。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立川周辺にはいくつものホテルがあるにもかかわらず私共をお選びいただけましたこと、大変ありがたく感じております。 ご存じのように立川駅周辺には駅ビルが複数あり、飲食店も豊富にある環境ですので 何かのご用事もすぐに済ませられたり、時間に余裕をもって行動できたりと、重宝する街並みです。 お客様に安心しておくつろぎいただけるようこれからも精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人 森
朝起きたら、枕の裏に長い髪の毛がはりついていた。ささいなことから全部を疑ってしまう。こういう時期だからこそ、清潔にしてほしい。
宿泊施設からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃に関しまして、ご気分を害してしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフとも共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。 次回はその他の点でもご満足をいただけますよう、重点的に確認をしてまいります。 またの機会をいただけるようでございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。
わかりにくくて捜した。
宿泊施設からの返信
この度はＪＲ東日本ホテルメッツ立川をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの場所が分かりにくいとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。 当館はＪＲ立川駅南改札（ＩＣ専用）と直結しておりまして、こちらからですと徒歩１分となっております。 立川駅自体も広く改札口が何か所もございますのでエキュートという駅ビル建物を目印にしていただきまして４階にフロントがございます。 なお、２３時以降は南改札およびエキュート内の店舗が閉まってしまいますので立川駅南口１Ｆにございます入口からエレベータでお越しいただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
１０階の部屋でしたが、駅直結なので外の音はします。 ホテル内は静かでした。
フロント前に豊富な入浴剤があり、自由に選べて楽しめた。よく眠れて心地よかった。 夜間の入り口を確認せずに外出した。２階しか認識していなかったために、０時には閉まっていた。１階の出入り口が見つけられず焦ってしまった。４階からがホテルであり、２階の夜間の出入り口閉鎖にはご注意あれ！
３泊しましたが、不満が思いつきません。駅ナカに位置することがこれほど便利とは。入浴剤もたくさん選べて楽しかったです。都内に用事があっても、場合によっては立川に宿泊するというのもアリですね。良かったです。
以前、利用した時は駅にあるベッカーズかパン屋さんでしたが、１Ｆのレストランに変更になっており、ご飯かパンか選べました。 またおかずも４種類あり、良かったです。 立地は文句なし お部屋はキレイになっています。設備や内容等は他のホテルと同じ位だと思います。
ＪＲ立川駅内で駅まで直ぐなのに防音も完璧で電車の音は部屋で聞こえない。
エキナカで利便性が良く、館内きれいでスタッフの方（フロントの係の方、清掃の方）がさわやかでとても感じが良かったです。お風呂も広く、お部屋全体の掃除も行き届いており、枕が替わると眠れなくなるタイプの私がリラックスしてよく眠れました。 机が広いことと、歯磨き用のコップがプラスチックや紙ではなくデュラレックスの色違いのグラスだったことに（細かいですが）センスを感じました。 東京在住で、ふだん都内のホテルに泊まることはあまりないのですが、この日はどうしても翌日国立まで行かなければならない用事があり（雪の予報でした）やむなく宿泊したのですが、思いのほか楽しめました。ありがとうございました。またなにかありましたら、ぜひ泊まりたいと思います。
駅ビル側で交通にも買い物にも便利
駐車場の場所がわかりにくかったのが難点です
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 提携駐車場がホテルから約５分と離れている上に場所がわかりにくく、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 現状では提携駐車場の変更の予定はございません。今後もご迷惑をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 引き続きご利用頂けますように日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
２回めの利用です。駅近なので、立川に不慣れな私でも便利でした。時間の合間にショッピングも出来、休日を満喫。丁寧な従業員の対応も満足でした。
宿泊施設からの返信
いつもホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルＪＲ立川駅南改札に直結しており、ショッピングにもレジャーにも大変便利と好評でございます。 立地の良さに甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
駅直結のホテルで便利。フロントの方々も気持ち良い対応。ベッドも寝やすく、部屋に空気清浄機が備え付け。シャワーヘッドも良い。良いところばかりです。初めて利用しましたが、ぜひ、また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメッツ立川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 多岐に渡りご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく思うと共に、何よりの励みとなります。 頂戴したお言葉に甘んじることなく日々精進して参りますので、引き続きホテルメッツ立川を宜しくお願いいたします。 ご返信が遅れましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 嶋村
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