お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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家内の誕生日に利用しました。予め誕生日での利用の旨連絡しておきましたが、部屋に小さな花を用意してくれていました。大変うれしい心使いでした。部屋も朝食も最高でした。機会があればまた是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。 今回、奥様のお誕生日のお祝いを、ささやかながらお手伝い出来ました事、 私共の方こそ嬉しゅうございます。 また、こちらの方へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 立川グランドホテル 宿泊課：八木
フロントの対応が非常に良い。また、シャンプーや剃刀などのアメニティ類のクオリティが高い。タオルも気持ちよい。つまり、言うことなし。
宿泊施設からの返信
山に根を張る玩具箱 様 この度は当ホテルをご利用頂き，」誠に有難うございます。 今回のご宿泊、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 お客様にご満足頂けることが、スタッフの何よりの励みとなります！ またこちらへお越しの際は、是非また当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 立川グランドホテル 宿泊課：八木
このホテルを利用する度に感じるのが、ハード・ソフトの両面ともに水準が高いということ。何よりスタッフの対応が素晴らしい。不快な思いをすることがないだけでなく、むしろ気分が良くなる場面が多々ある。勿論、また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
山に根を張る玩具箱様 いつも当ホテルに足を運んでいただき誠に有難うございます。 ハード面の老朽化は遅らせることはできても止めることはできませんが、スタッフの対応等のソフト面の向上には限界はありません。お客様お一人お一人に、さらなる心地よさを感じて頂けるよう、立ち止まることなく進化し続けたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 立川グランドホテル フロント 柴田
朝食も豊富で美味しかった。
宿泊施設からの返信
Ｓａｒｉｅｌ様 この度は立川グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ２０１３年の出発に当ホテルをお選びいただいたことを光栄に感じます。 昨日よりも今日、今日よりも明日を常に意識し、お客様に喜んでいただくホテルを作り続けていきたいと思います。 Ｓａｒｉｅｌ様の次回のご宿泊を心からお待ち申しあげます。 立川グランドホテル フロント 柴田
いいホテルです
宿泊施設からの返信
気まぐれな気分屋様 いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 加えて、お褒めの言葉も感謝いたします。 こうしたコメントがわたくしどもの励みとなり、活力になります。 次回のご利用はさらに喜んで頂けるよう精進します。またのご利用を心待ちにしております。 立川グランドホテル フロント 柴田
急な予約で、あまり期待していませんでしたが、スタッフの方の対応もよく、部屋もきれいでゆったりしていて満足しました。
宿泊施設からの返信
海と空様 ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。加えてお褒めの言葉にも感謝いたします。 お近くにお越しの際は、ご用命いただけることを心待ちにしております。立川グランドホテル フロント 柴田
朝食バイキングはべただね！
宿泊施設からの返信
かずちーＦＡＩＮ様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 加えて、口コミのご投稿にも感謝いたします。 さらなる進化を目指し、お客様にもっと喜んでいただけるよう励みます。 またのご利用お待ちしております。立川グランドホテル フロント 柴田
非常に対応がよく、気持が良かった～
宿泊施設からの返信
かずちーＦＡＩＮ様 駐車場係のお褒めの言葉に感謝いたします。今の季節、寒空のもと勤務することの多い駐車場係ですが、かずちーＦＡＩＮ様の お言葉は心温まることになると思いますし、さらなる活力にもなると思います。 お客様に関わる全従業員が同様のお言葉をいただけるよう励みます。 またのお越しを心よりお待ちしております。立川グランドホテル フロント 柴田
朝食に期待して宿泊を決めましたが、タイミング悪く高校生の柔道部の大会？とバッティングしてしまい１５分以上待たされたり、メニューが殆どなくなり、また補充も遅くガッカリな朝食となってしまいました・・・ 部屋や風呂などは思ったより良かったので対比して食事の評価が悪くなってしまいました
宿泊施設からの返信
ｎｉｓｉｙａｓｕ様この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご朝食の際に、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。団体様と同時間になったとはいえ、補充のスピードなどは当ホテルの認識不足として注意を促しました。もし再度の機会をいただけましたら、多摩地区で人気上位のバイキング朝食をお召し上がりいただけると幸いです。立川グランドホテル フロント 柴田
日ごろからよくホテルを利用しますが、こちらはよかったです。 部屋も広くて快適でした。
宿泊施設からの返信
さささっちゃん様 ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 加えて、お褒めの言葉にも感謝いたします。次も泊まりたいと言っていただけるよう励みます。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。立川グランドホテル フロント 柴田
チェックインの際の温かいおしぼりは、冷えきった指先にありがたかった。備え付けのシャンプー類は、一般的な物よりも良質で女性には嬉しいようだ。しっかりとホスピタリティを感じられる素晴らしいホテルだと思う。
宿泊施設からの返信
山に根を張る玩具箱様 いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。「思いやり」についてのお褒めの言葉にも心より感謝いたします。日本人だからこそできる「おもてなし」を出し惜しみなくできるよう努力を続けたいと、さらに気を引き締めたいと思います。またのご来館をお待ち申し上げます。立川グランドホテル フロント 柴田
今回が二回目の利用だったが、改めて良いホテルだと思う。一般的なビジネスホテルやシティホテルにありがちな無機質な印象を殆ど感じないということは、それだけこのホテルが素晴らしいのだろう。
宿泊施設からの返信
山に根を張る玩具箱様 再度のご利用に感謝いたします。当ホテルのモットーは「どうすればお客様によろこばれるか」を考えて行動するです。どうすれば喜んで頂けるか、さらなる高みを目指し精進しますので今後も貴重なご意見を頂ければ幸いです。立川グランドホテル フロント柴田
利用してますが何度行ってもいいです。
宿泊施設からの返信
気まぐれな気分屋様 いつもご利用頂き誠にありがとうございます。新規のお客様はもちろんですが、何度も足を運んでくださるお客様はまた格別な感謝の念を感じます。愛されるホテルを目指し励み続けたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。立川グランドホテル フロント 柴田
初めて宿泊したが、チェックインの際に冷たいおしぼりとウェルカムドリンクが出てきたのは新鮮だった。フロント対応も含めて文句の付けどころが見つからない。立川では色々なホテルを利用しているが、圧倒的に素晴らしいホテルだと思う。必ずリピートするつもり。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。さらにお褒めの言葉に感謝します。 快適性・利便性だけではなく、季節感も感じていただければと思い様々なサービスを試みております。昨日よりも今日、今日より明日という考え方でお客様に喜んでいただけるよう励みたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。立川グランドホテル 柴田
毎月利用してますが本当にいいホテルです
宿泊施設からの返信
気まぐれな気分屋様 いつもご利用頂き誠に有難うございます。同時に、大変うれしいコメントに感謝します。 お客様の快適性や利便性を常々考えておりますが、気づかないことが多々あります。ですので、率直なご意見をまたお聞かせくださいませ。立川グランドホテル フロント 柴田
近い
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中に何かご不便を感じておられませんか？ささいなことでも結構ですので、ございましたらいつでもおっしゃってくださいませ。 またのご利用お待ちしております。 立川グランドホテル フロント 柴田
近い
宿泊施設からの返信
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後も魅力あるホテル作りを目指してまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。 立川グランドホテル フロント柴田
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