JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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駅にも近く、コンビニやスーパーも近いのでうれしいですね。ただホテル自体は古さありますが、寝るだけならさほど問題無しです。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき、誠に有難うございます。 また、立地に関してお褒めの言葉と満点をいただきまして、大変嬉しく存じます。 機会がございましたら是非、次回もご利用くださいませ。 ぱぱたくん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約が必須になったので忘れないようにしなければ
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 予約必須とは駐車場のことでしょうか。 当ホテルの駐車場は昨年よりお電話での事前ご予約制とさせていただいております。 当ホテルの駐車場が満車のためお停めいただけない場合は近隣のコインパーキングにご案内させていただきます。 コインパーキングと当ホテルは料金などの提携はしておりませんので予めご了承お願い致します。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 sho0000様のお越しを心よりお待ちしております。 マロウドイン東京
立地は良いですが、空調は設定できず寒かったです。精算のトラブルがあり、若いスタッフの対応はイマイチ。年配のスタッフが食事の出きる店を探して わざわざ知らせてくれたので、バランスは取れてるのかも。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご精算の件では多大なご迷惑をおかけし、またそれに対してのスタッフの対応もご満足いただけないものとなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 加えて空調の件でもご不便をおかけしたにも関わらず、立地や他スタッフの対応をお褒めいただき、恐縮でございます。 この度の件に関しましては、以後同じようなことが決して起こらないよう、改めてスタッフ一同への指導、注意喚起をいたしました。 また、ご予約とお支払い状況の確認、引き継ぎの徹底など、対策をいたしております。 もしまたご利用いただける機会がございましたら、その際には十分にご満足いただけるご滞在となりますよう、ライ麦畑様のお言葉を受け止め、スタッフ一同励んで参ります。 お忙しいなか貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。
全体的に古さは感じましたが朝食付でこの値段でしたら良いと思います。駅も近いので便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき、誠に有難うございます。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 機会がございましたら、またぜひご予約くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京
また利用します。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 次回ご利用の際もご満足いただけますよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。 今後ともマロウドイン東京をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
最近メニューが少し変わりローテーションされて種類が増えました。カレーも以前のように温かい状態で提供されるように戻りました。ただドリンクの多くが機械から提供されるようになり、グレープフルーツジュースを飲みましたが「なんだこりゃ」と思うくらい薄かったです。
宿泊施設からの返信
いつもマロウドイン東京をご利用いただき有難うございます。 ご指摘いただいたとおり朝食のご提供方法を一部変更しております。 引き続きお客様のご意見をもとに変更・改善をしてまいりたく存じますので、 お気づきの点やご要望がございましたらお気軽にご意見をお寄せください。 今後ともマロウドイン東京をよろしくお願いいたします。 マロウドイン東京
朝食バイキングの形態が変わり、飲み物の多くはファミレスにあるドリンクバーの機械から提供されるようになりました。カレーは温かく提供されていたのが大きいボールに入って冷めた状態で提供されるようになりました。自分的には温かいカレーが食べたいです。
宿泊施設からの返信
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、朝食の提供形式へのご意見誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見を踏まえ今後も改善箇所を検討してまいります。 今後ともマロウドイン東京をよろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
久しぶりに出会った、昭和な雰囲気漂うホテルです。ロビーの雰囲気やレストランの調度品には年期と風格が感じられ、従業員も比較的多くて施設の古さを一生懸命カバーしているなと思いました。東府中駅は小さくて各停しか止まりませんが、駅の目の前にあるホテルからはその分ホームまで3分くらいで行けてしまいます。バスルームの狭さを補うためなのか?そのすぐ前の机はたくさん物が置けてとても便利でした。朝食のお味噌汁とゆで餃子がおいしかったので、ヨーグルトもプレーンタイプだったら良かったのですが。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 朝食メニューの件は貴重なご意見として検討してまいります。 機会がございましたらまたぜひご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京
立地はいいです
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 東府中北口駅前すぐの立地は多くのお客様にご好評をいただいております。 多摩エリアだけでなく新宿方面の都心部へのアクセスも良好ですので、 お仕事にレジャーにぜひご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京
ショートスティプランは寝るだけの私には本当にありがたいです。老舗ホテルだけあって、従業員の方々の対応もとてもよくて恐縮してしまいます。
宿泊施設からの返信
マロウドイン東京をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 プランにつきましても、皆様のニーズに合わせて今後も展開してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京
以前泊まった時のほうが良かったな…
宿泊施設からの返信
プレリア様 この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございません。 お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。 マロウドイン東京
何度か利用するとチェックインの際は名前と電話番号の記入だけでよくなります。朝食はバイキングで厚焼き玉子を初めて見ました。ちょっとでも、いつもと違うと嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 今後ともマロウドイン東京をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
泊まる部屋にもよるのでしょうが老朽化を感じました。ショートスティプランはほぼ寝るだけの私にはありがたい限りです。
宿泊施設からの返信
マロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 プランへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 今後も皆様のニーズに合わせたプランをご提供してまいりたく存じます。 今後ともマロウドイン東京をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
仕事の前泊で利用しました。駐車場も目の前に停められて良かったです。 レビューにもありましたが、施設の古さが気になりました。 お値段と寝るだけと思えば十分ですが、部屋の壁紙がちょこちょこ捲れていたり 設備の古さで「早く寝ちゃおう」って感じでした。 スタッフさんの対応と朝食の内容はとても良かったと思います。
宿泊施設からの返信
くるまにあ様 この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 施設面は早急な対応が難しく心苦しい限りではございますが、 こまめなメンテナンス、徹底した清掃などにより皆様が快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。 また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 機会がございましたらまた是非ご利用ください。 くるまにあ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京
部屋を入ったら10セン位のチプラスチックの黒い棒みたいなものが落ちていたり、ゴミ箱には前の宿泊客のゴミが残っていました。
宿泊施設からの返信
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 清掃不備によりご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 担当部署にはご指摘事項を報告のうえ、ホテル全体で再発防止に努めてまいります。 今後ともマロウドイン東京をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
夜中に外国の宿泊者か、壁かドアを殴る音が15分位続きとても迷惑だった。また、歯ブラシ等のアメニティが置かれてなかった。スタッフの印象は良いが、建物はとても古い印象でした。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、多々ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 皆様が快適にお過ごしいただけますよう、あらゆる面でのサービス・宿泊環境の改善を図ってまいります。 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。 マロウドイン東京
外国人の観光目的の利用が多いのか毎回異国語が聞こえます。朝出発が早いようで話声やドアを閉める音で起こされました。朝食はコスパはいいのですが、何回か利用すると内容があまり変わらないので飽きてきます。
宿泊施設からの返信
いつもマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 ご滞在時の朝にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 館内巡回を強化し皆様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 また、朝食メニューへのご指摘ありがたく拝読いたしました。 食材等費用との兼ね合いもございますが、社内で検討してまいります。 今後ともマロウドイン東京をよろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
自分はチェックインが遅いのでショートステイプランがあるので有り難いホテルです。 300円の朝食バイキングは、人材や食材の確保を考えると高パフォーマンスで継続して欲しいです。
宿泊施設からの返信
マロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様のご用途にあわせたプランをご提供してまいりたいと存じますので、 ご要望がありましたらぜひともクチコミなどでお知らせください。 今後ともマロウドイン東京をご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 マロウドイン東京
事務仕事をしながらテレビを見ようとしたら、テレビが机の斜め後ろにあり断念し音だけ聞きました。朝食は300円(税込)でバイキングをいただくことができますが、値段の割りには充実していました。コーヒーが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度はマロウドイン東京をご利用いただき誠に有難うございます。 TV設置位置の件ではご不便をおかけし申し訳ございません。 部屋の構造上早急の対応が難しく心苦しい限りではございますが、 スタッフ間で可能な改善を検討してまいります。貴重なご意見誠に有難うございます。 朝食へのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。 機会がございましたらまた是非ご利用ください。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 マロウドイン東京