JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
- 40代
- 女性
- 家族
- 60代
- 男性
- 家族
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
昭島駅に近く大浴場もあって部屋も素敵でとても満足でした。ただ私は枕が高いと寝られなくて、低めの枕がひとつだけでも置いてあったら嬉しかったです。
お部屋もとても綺麗で広くて、周りもすごく静かで過ごし易かったです。
GWに利用。窓の外は緑で、ホテルにいる限りリゾート気分。館内、部屋、大浴場全てに清掃が行き届いており、気持ちよく利用させていただきました。
記念日コースを利用しましたが、おもてなしなどさすがオークラ運営という感じでとても良かったです。なお、大浴場は脱衣場のロッカーが使えなかったのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、フォレスト・イン昭和館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 ご宿泊に際しまして快適にお寛ぎいただけたことを伺い大変嬉しく心より御礼申し上げます。 しかしながら、スパ(大浴場)ご利用につきましては、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 頂いた貴重なコメントを真摯に受け止め、今後の改善と課題とさせて頂きます。 これからもお客様に満足頂けるホテル作りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い致します。
若干古さを感じますが、スタッフの方々の対応は良かったです。 残念な事は、客室内の椅子全てが、へたっていて座り心地が悪い。 ベットマットレスが、硬すぎて背中が痛かった。 ホテル全体の雰囲気、大浴場(スパ)、朝食など大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は、フォレスト・イン昭和館にごご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 せっかくお越し頂いたにも関わらず、不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ないこととお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を今後の検討課題とさせて頂き、快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。
4回目の利用です。やはりバスルームの窓からの眺めはリラックス出来ます。 Xmasということもあり、ロビーのツリーも美しくXmasリサイタルも素敵でした。一つだけ…お部屋の(特にベッド周り)清掃がもっと行き届いていたら良かったです。グレードの高いお部屋にサービスも行き届いてるので、それだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもフォレスト・イン昭和館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 客室内の清掃が行き届かず、お客様には不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ないこととお詫び申し上げます。 またお越しの際は、このようなことの無いよう万全を期してお迎えいたします。 今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
エキストラベッドを入れた3人での利用でしたが、それでも部屋が広くゆったりと過ごせました。 夜はホテルのイルミネーションや付近のイルミネーションがとても綺麗に見え、朝は富士山がよく見えてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、フォレスト・イン昭和館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごし頂けるよう、これからも努めて参ります。 またのお越し、スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回2度目の利用でしたが、禁煙室で申し込みしたつもりが、喫煙室で申し込みしてしまっていました。フロントの方がチェックインの手続き時に、「喫煙室で申し込みになっていますが、禁煙室もご用意できますが」と言って下さいました。そして、禁煙室にしていただきました。 大浴場は24時まで入れますし、冷蔵庫のドリンクサービスも変わらずありましたし、朝食バイキングも満足ですし、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、フォレスト・イン昭和館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 これからもお客様に喜びと感動を与えられるホテル作りを目指して参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
便利でのんびりできました。 デザートがおいしくよかったです。杏仁、プリン最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は、フォレスト・イン昭和館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在がお寛ぎ頂けたご様子に、私共も大変喜んでおります。 これからも、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、努めて参ります。 またのお越し、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お部屋もSPAも清潔感があり、ゆっくり過ごせました。
墓参りの際によく利用させていただきますが、リゾート感もあって快適です。
以前、コーナーツインのお部屋に宿泊したことがあり、バスルームから見れる景色が素敵で感動したことがあったので、お誕生日のお祝いで今回も同じ部屋を予約しました。落ち着いたリゾート感があり、サービスのケーキも想像よりとても美味しく流石オークラ系列!お部屋もグレードアップして頂いたのですが、今回の目的と違った意にそぐわぬ部屋だったので(普通の宿泊なら、素晴らしいお部屋です!)非常に残念な誕生日祝いに終わりました。グレードアップと言えば、客側は単純に予約した部屋よりもっといい部屋と 思い込むものですので、案内する際に細かく部屋の違いの説明が欲しかったです。
部屋も広くて使いやすいです。なによりもホテルなのに大浴場(スパ)があるのが助かります。駐車場も無料なので有り難いです。また利用させて頂きます。
ホテルもきれいで、お部屋も家族3人で宿泊しても余裕があり、冷蔵庫サービスも満足。 朝食も種類が多く、おいしかったです。 また、利用したいです。
何度も利用させてもらってます。今回初めて気がつきました・・・お部屋に空気清浄機があったら嬉しかったです。。。きっと、お部屋を掃除するときには窓を開けますよね・・・家では今年あまり症状が出ていなかったのに、部屋に入ってから凄い症状が出てしまい、眠れませんでした。。。&部屋にも女性用にローションや乳液があったら良いですね。せめて希望者だけにでも。
ホテルに夜着き、イルミネーションのお出迎え めっちゃ綺麗です。 部屋も、高齢の父母が一緒だったので、タイプ(ツインとダブル)が違うのに なんと隣同士!!助かりました。 部屋は広く、ダブルでしたが、姉と二人で寝るにも十分過ぎるほど大きくぐっすり眠れました。それに、冷蔵庫には、水・お茶・ビールとこんなにサービスがあるなんてありがたい!風呂上りにビールを飲んじゃいました。 部屋からはチャペルとイルミネーションが見え、朝は森側の、緑と紅葉のコラボ 綺麗でした。 お風呂も、大浴場を利用しました。ゆっくりできて疲れがとれました~ 朝食も、庭が見える窓際の席で、種類も豊富でご飯もパンも食べ過ぎました。 朝食後は、ホテルの庭を散歩しました、空気が澄んで、鳥のさえずりが聞こえて すごくいいですよ。 チェックアウトまでゆっくりとでき、最高のひとときでした。 ありがとうございました。
夜に到着しましたが、まず出迎えのイルミネーションに綺麗で感動でした。 部屋からの景色は、森側のイルミネーションが綺麗で、朝は、窓から見える紅葉とチャペルのコラボレーションが最高に綺麗でした。 お風呂も大浴場に入り疲れがとれました。 朝は、ホテルの庭を散歩しましたが、空気もおいしく、鳥のさえずりに癒され、フロントの方には10分くらいでは散歩できますよと聞いていましたが、時間を忘れ30分くらい散歩してました。 お部屋の冷蔵庫には、水やお茶などのサービスがあり助かりました。 携帯の充電器を忘れてしまい、フロントの方に尋ねると快く貸していただきました。 朝食も、初めてのスムージーを飲みました。美味しかったです。 最高のひとときでした。 ありがとうございました。