お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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部屋、風呂の清掃が行き届いています。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃につきましてお褒めの言葉も頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。 これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。 本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 山福 支配人 関井
東京ドームのライブで利用しました。 立地はとてもよかったです。ドンキホーテの上で初めてでもわかりやすかったです。部屋もとてもきれいでまた泊まりたいです！
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同安心致しました。 水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 フロント：内藤 支配人：関井
ドームでのコンサートの為に利用させて頂きましたが 文句無しのホテルでした。 ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき 重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。 水道橋エリアにお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント：内藤 支配人：関井
３人にはちょっと狭い感じです。通路が狭い。荷物置きは入り口付近にちょっとしたスペースがありましたが歩くとこがあと倍あったらよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 仰るとおり、コンパクトツインは３名様でのご利用時は若干狭くお感じになる お客さまもいらっしゃいます。 コンパクトツインのお部屋内でのより広いスペースの確保は難しいですが お荷物などのお預りなど、ソフト面で充実させて参りますのでご遠慮なくお申し付けください。 ご予約を頂いたコンパクトツインの他にも、モデレート・スーペリア・プレミアム の３種類のツインルームがございますので機会がありましたら是非お試しくださいませ。 お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント：内藤 支配人：関井
ドームでのライブ参戦のため友人と宿泊。駅やコンビニも近く立地は最高です。ホテル内も綺麗で部屋も若干の狭さはありましたが清潔。アメニティや設備も満足です。特に空気清浄機がないといられない体質なのでちゃんとした清浄機が置いてあったのは本当に助かりました。ただ１つだけとっても不満だったのが朝食。同ビル内のサイゼリアでの朝食でしたが女性の店員の態度がかつてない程に最悪でした。持ち帰り可の珈琲を入れるカップがなかったので催促するとハァ…と大きなため息。クローズの看板をひっくり返すのもバンッ！っと乱暴。笑顔も挨拶もなし。他の男性店員さんは愛想も良かったのですが…あの店員のせいでホテル自体の印象も悪くなり非常に勿体無いです。これならクオカード配って近隣のコンビニで朝食買えるってした方がいいと思います。朝から本当に気分悪かったです。ホテルの接客はとても良かったのでまた利用したいですが朝食は２度と行きません
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして 誠に有難うございます。 朝食ご利用の際に、スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ありません。 いかなる場合であっても、そのような態度でお客様に接する事は許されない事です。 担当スタッフに指導し、全体として二度とこのようなことのないよう努めて参ります。 改めてお詫び申し上げます。 誠に勝手ではございますが、機会がございましたらまたリッチモンドホテルズを お選びいただきますと幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 フロント：内藤 支配人：関井
ドンキホーテが下にあり大変便利です。ホテルは新しくきれいです。快適に宿泊することができました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、同じ建物にはドン・キホーテもございますので、ご滞在中いつでも便利にご利用頂けます。 これからもより快適なご滞在を提供し、ご満足いただけるよう精進して参りますので、水道橋・後楽園エリアにお越しの際はぜひリッチモンドホテル東京水道橋へご宿泊頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 中園 支配人
水道橋から徒歩１０分。ただ、広い道路沿いにあること、ロビーは４階にあるが、一階がドンキホーテであり、分かりやすい点が魅力。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。 水道橋・後楽園エリアにお越しの際は是非またご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをお待ち致しております。 フロント：内藤 支配人：関井
東京ドームシティの目の前なので行く方にぴったりです。 ホテルの下にサイゼとドンキがあるのも魅力的。 部屋はとても綺麗ですが、狭いのでキャリーを広げるのには困るかも？ 寝間着がないかと思ってましたが、ちゃんと付いていたのでまた東京ドームシティに行くときは利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に取り組んで参ります。 また東京ドーム近くへお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント：内藤 支配人：関井
建物の構造的に出窓のような造りをしたことで、実際の広さに対しては狭さを感じませんでした。 また、衣類消臭スプレーがあったり、空気清浄機があったりで快適に過ごせました。 ただ、フロントのチェックインの応対はまさにマニュアル通りな印象でコンビニっぽく、ビジネスホテルだからこんなものかと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル東京水道橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様におかれましたは快適にお過ごしいただけたご様子に大変安心致しました。 しかしチェックインのご対応が型どおりになってしまっていたとの事、 再度スタッフ一同おもてなしの心とは何かと振り返り お客様に寄り添った心からのおもてなしが出来ますよう努めて参ります。 本日は貴重なご意見を承り心より御礼申し上げます。 勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 フロント 河野 支配人 関井
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