お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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シェービングクリームが無かったのと、備え付けのシャンプーは髪がバサバサになりました。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティーにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 シェービングクリームはフロントにてお渡しさせて頂いております。 フロントでのご案内が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。 シャンプーにつきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きます。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロントチーフ
ベットの脇にコンセントが無かったので充電が不便でした。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の件ではご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、検討させて頂きます。 お忙しい中、口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロントチーフ
ＪＲ神田駅からほど近く便利はよかった。ただ加湿器が部屋にあったがフィルターが埃だらけで使い方もよくわからなかった。多くの人が放置している感じがしたので残念だった。業務用スーパーが近くにあり助かった。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン神田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 加湿器に関しましてご滞在中はお客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう念入りに清掃し確認の徹底をして参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
いつも気持ちよく快適に利用させていただいております 食事も無料で充実していますし、お部屋もきれいです ビルに囲まれていますので景色は望めませんが、交通も至便です ただ、いつものチェックインと異なり、不明点確認もなく事務的だったのが残念です
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。 ご滞在中はご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましては、配慮に欠ける点があり、申し訳ございませんでした。 より一層の接遇を目指して参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 フロントチーフ
お湯を抜こうと栓を引っ張っても かたくて固くて抜けなかった
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン神田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 バスタブの栓が抜けず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 ご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロントチーフ
駅からも近かったのでどこへ行くにも便利。 朝食はもうちょっと種類欲しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 立地に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 せっかくご利用頂いたご朝食では、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後のメニューの改善に努めて参りたいと思います。 今後ともお客様にお選び頂けるホテルを目指して、精進して参ります。 次回も機会がございましたら、京王プレッソインのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントチーフ
全粒粉のパンが美味しかったです。すごく人気メニューがよくわかりました。 味噌汁だけではなく、コーンスープかトマトスープがあると良かったです。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソインチェーン店をご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後のメニュー改善の参考にさせて頂きます。 また当ホテルへお越しの際は、ぜひ焼きたてのパンをご賞味下さいませ。 お客様のまたお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 フロントチーフ
神田駅と町並みの関係でややわかりにくい場所にあるものの、駅からさほど遠くない立地です。 京王プレッソインならではの清潔感と快適さでした。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい所、口コミを投稿を頂きありがとうございます。 立地に関しましてはご不便をお掛け致しました。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロントチーフ
サービス朝食なのでわざわざ朝食付きで予約する必要はなかった
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 当ホテルでは、ご宿泊の皆様に朝食は無料サービスでご用意しております。 ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。 日替わりメニューをご用意しているお日にちもございますので、よろしければ次回ぜひご賞味くださいませ。 東京へお越しの際は、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントチーフ
フロントスタッフの対応、朝食サービスも良かったですが、バスルームのカビが残念です。次回の宿泊時に綺麗だと嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き、誠にありがとございます。 バスルームの清掃の件で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無いよう、スタッフ一同確認を徹底して参ります。 そんな中、スタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。 またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントチーフ
チェックイン後、必要なアメニティを自分で持ってあがるシステムで、特に必要ないかなと思い、素通りしようとすると、おしぼりもご用意してますのでどうぞご利用下さいとお声掛け頂き、エレベーターを待機させるなど、この料金でここまでして頂けるとは思ってもみなかったので、大変満足でした。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン神田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お客様から温かいお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからも安心、快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。 また東京へお越しの際は、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロントチーフ
部屋は広いとはいえませんが、１人で泊まるには十分な広さです。従業員の方のサービスにはいつも満足しています。また東京に行く際は利用したいです！
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソインチェーン店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けるよう邁進して参ります。 お客様のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 フロントチーフ
空調は建物集中管理で部屋では送風の３段階調整のみ。夏場の風呂上りは時は暑すぎて地獄です。フロントから小型扇風機（机上に置くような）を借りて、何とか凌げました。シャワーは湯と水のそれぞれの蛇口で調整するタイプ。ユニットバス自体はここ数年に更新したようですが、今時、それは古過ぎませんか。ｗｉｆｉがとても遅く、自宅のレコーダからのリモート視聴が出来ませんでした。朝食付きは素泊まりに＋千円ですが、５００円の価値もありません。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン神田をご利用頂き誠にありがとうございます。 空調やお部屋の設備に関しまして、お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に生かし、努めて参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 また東京にお越しの際は、お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
京王プレッソインはよく利用しています。神田は３度目の宿泊でしたが、神田駅から若干離れてはいますが、利便性は悪くないと思います。毎回従業員の方の挨拶や対応には満足しています。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
いつも京王プレッソイン神田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお客様に快適にご利用頂けましたようで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 ご来館にあたりご足労頂いているにも関わらず、お褒めの口コミ投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。 お客様より頂きますお言葉が私共にとって何よりもの励みでございます。 これからもお客様にお選び頂けるホテルであり続けられるよう精進して参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
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