JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 60代
- 男性
- ひとり
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- ひとり
- 60代
- 女性
- ひとり
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
秋葉原の駅から神田川を挟んで落ち着いた通りの中にありました。 部屋はフローリングとカーペットに分かれた面白い床。ポットやカップなどが入った引き戸は全面鏡張りで姿見として使えました。ユニットバスは窓がついていて外が見える構造でしたが特に何か良い景観というわけではありませんでした。 机と椅子がありましたが、ビジネスホテルにあるようなデスクでは無く、小さな楕円形のテーブルで、パソコンを開くには少し不便。お湯を沸かすポットの置き場に迷いました。 朝食はバイキングで、様々な種類の味噌から選んでお好みの味噌汁を作れるというのが売りになっていました。飲み慣れた味噌を選びましたが、標準量がわかりにくくてどうしたものかと思ったので、「これぐらいが適量」という目安を表示しておいてもらえるとうれしいなと思いました。 全般的には良い時間を過ごすことができたホテルでした。また機会があれば利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
たにまち77様 この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 施設や客室に関するご感想を頂戴しありがとうございます。 また、朝食につきましては貴重なご意見をスタッフ間で共有し、参考にさせていただきます。 今回ご宿泊いただいたスタンダードシングルAのお部屋は、デスクと丸テーブルタイプがございます。 シングルBのお部屋は、全室デスクタイプでございます。ご案内不足で申し訳ございません。次回Aタイプでご予約いただきました折には、事前にデスク希望とのお電話いただければ、確約できかねますが、出来る限りお部屋割をさせていただきます。 お客様へまた良い時間をご提供できますよう、スタッフ全体でサービスの向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 ヴィアイン秋葉原 支配人 岡本 フロント 東海林
連泊させていただきました。チェックインの時には気がつかなかったのですが23階の部屋からは新宿副都心越しの雪化粧の富士山。新年早々清々しい気持ちになりました。また伺いたいです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきありがとうございます。お客様は部屋からご覧になった景色で清々しい気持ちになったことを大変嬉しく拝見しました。また秋葉原にお立ち寄りの際に当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 ヴィアイン秋葉原 フロント 閻
いたって普通のホテルです。朝食が6:30からでしたがチェックアウトを早くしたので朝食は食べられなかったです。評価は普通にしましたが、実際のところはわかりません。朝食が6:00からだとよかったのですが。
宿泊施設からの返信
HIRO92様 この度は数あるホテルの中からヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご朝食のお時間に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。皆様のご意見を参考に今後のホテル運営に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。 またお近くにお越しの際は、ヴィアイン秋葉原をご利用くださいませ。 フロント 照山
相変わらず、キレイで気持ちよく宿泊できます。 立地も良いですし、コスパも(朝食付きですし)悪くないです。 あえて言えば、最近のビジネスホテルの傾向でもあるのですが、冷蔵庫が簡易的なものなので冷却性能にちょっとだけ不満が…問題があるレベルではないですが。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
24h様 この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠に有り難うございます。 お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。 また、冷蔵庫について貴重なご意見を有り難うございます。 ご不便をお掛けして申し訳ございません。 すぐの改善は難しいですが、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。 お忙しい中ご投稿頂き有り難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 鈴木
静かにゆっくり過ごす事ができました
宿泊施設からの返信
ピロシキ様 この度は、ヴィアイン秋葉原にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 ゆっくりお過ごし頂けた様で、大変光栄に存じます。次回お越しの際もピロシキ様にご満足頂ける様、精進してまいります。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 照山
秋葉原駅から徒歩5分圏内と立地も非常に良く、様々な観光目的でも非常に良い場所でした。 今回20階より上の階で宿泊をさせていただきましたが、 東京スカイツリーなど綺麗な夜景を楽しむこともでき、 またお部屋の設備も充実しており非常に快適な宿泊をさせていただきました。 朝食もバイキング形式で美味しかったです。 また機会がありましたら是非利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回は観光の為のご利用という事でしたが、東京都の観光をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。 今回のご宿泊にご満足頂けたとお返事いただき非常に嬉しく思います。もしよければ、インターネット限定で今回ご利用いただいたスカイツリーサイドを確約したプランも販売しておりますので、次回ご予約のご参考にして下さい。 朝食もお召し上がりいただけたとのことですが、メニューの変更も不定期ではありますが行っておりますので、次回ご利用の際にも是非お召し上がりくださいませ。 また秋葉原周辺でご宿泊の予定がございましたら是非ヴィアイン秋葉原をご利用下さいませ。お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 三好
キレイなビジネスホテルと言った感じです。 何度か宿泊しましたが、利用に際し問題はありません。 唯一の不満点は、お客さんに外人さんが多く、フロントの対応が遅いことくらいです。 コスパも悪くありません。 また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に繰り返しご利用していただき嬉しく思います。 また貴重なご意見誠にありがとうございます。 フロント対応が遅くなってしまい申し訳ございません。お客様を第一に行動しておりますが今後は更なる徹底をしてお客様をお待たせしない様にして参ります。 今後ともご利用いただけるようサービス向上に励んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 小山
初めての利用。JR駅からやや遠いか.8~10分。新しいが全く普通のビジネスホテル。設備も、接客も可もなし、不可もない。料金も高くも安くもない。朝食はメニューがよく揃っている。上の部類。部屋で飲むコーヒーがインスタントなのがコーヒー好きとしてはつらい。次回、微妙。駅近くのアパホテルよりはましだが。
宿泊施設からの返信
老旅人さん この度は、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、ありがとうございます。 貴重なご意見を頂戴しまして大変感謝しております。 当館はJR秋葉原駅から中央改札口を出ていただき、歩行者専用の「ふれあい橋」を通りますと、徒歩5分程度の距離でございます。 また、無料朝食が付いておりまして季節ごとに少しずつメニューを変更しておりますので、何度も利用されるお客様でも飽きさせないメニュー作りを考案しておりますので、次回以降もご利用の機会がございましたら、また是非お召し上がりくださいませ。 旅老人さんをはじめとして、様々なお客様からより満足感を得られるよう、スタッフ一同精進して参りますので 秋葉原周辺にお越しになる機会がございましたら、また是非当館をご利用下さいませ。 旅老人さんのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 木村
綺麗なお風呂でゆっくろり寛げました
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後ともお客様にご満足いただくるようサービス向上に努めてまいります。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン秋葉原 小田
お風呂から外を眺めることができて開放感がある。列車も見えて、好きな人には好いと思う。
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきましてまことにありがとうございます。 当ホテル自慢のビューバス、お気に召していただけて嬉しく思います。 秋葉原では一部の部屋を除きこのビューバスを採用しております。 お風呂から眺める秋葉原の夜景やスカイツリーなどをお楽しみいただけます。 開放感が気になる方にはロールカーテンがついておりますのでご安心下さいませ。 お客様に今後も満足いただける様にサービス向上に励んでまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 小山
満足度高いです。 この立地と内容(ホテル自体)からするとコスパも高い方でしょう。 ほぼ減点項目がありません。 敢えて言えば、やはり外人客が多く、数台あるフロントのチェックイン時の荷物を置く台すべてに座っていましたが、フロントの方は誰も注意しておりませんでした。 荷物抱えてチェックインするのにとても面倒でした。 明らかにフロントの対応が拙いと感じました。 次はそういう方たちには直接文句言いますよ(笑)
宿泊施設からの返信
24h 様 この度は数あるホテルの中から、ヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満足度が高いというお褒めのお言葉を頂けたにも関わらず、 フロントスタッフの配慮不足からご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 今回のケースであれば海外のお客様に注意を促すことや、 24h様にお詫びのお言葉をお伝えするなどするべきでしたが、全体的な配慮不足を痛感する次第です。 今後はこのようなことが無いようにスタッフ全員で情報共有ならびに、再発防止に努めてまいります。 もし名誉挽回の機会を頂けるようでしたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。 24h様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。 ヴィアイン秋葉原 浅見
風呂の入口扉と大きな窓がガラス貼りの風呂でびっくりしました。 上層階だと景色が良いかも?
宿泊施設からの返信
この度はヴィアイン秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお泊まりいただいた部屋は当館自慢のビューバスというお風呂タイプでございます。 お客様のおっしゃるように高層階ですと秋葉原の夜景や街並みを一望できたりします。 このお風呂タイプは全室完備とはなっていないためご希望の場合はご予約後に当館にご連絡いただきますと、 リクエストとして対応させていただきます。混み具合などによってはお応え出来かねる場合もございますのでご了承下さい。 今後もお客様にご満足いただける様にサービス向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 フロント 小山
昼食は無料ですが有料でいいのでもっと美味しいメニューにしてほしい
宿泊施設からの返信
ヨシグー 様 この度は、数多くある宿泊施設の中から、ヴィアイン秋葉原をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中の貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご投稿のご意見につきましては、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。 末筆ながら、寒中真っただ中の時期となっており、厳しい寒さが日々続いております。 ヨシグー様もご自愛の上、お過ごし下さいませ。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ヴィアイン秋葉原 竹之内