お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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武道館でのコンサートの際に宿泊しました。駅から近くて荷物を持って歩いても近いので楽でした。チェックアウトは１１時だと思い込んでいて、翌朝１０時半を過ぎてから連絡があり、超過料金を支払ってことは済みましたが、チェックインの際にやはり案内して欲しいのと、もう少し早く知らせてもらえればすぐに出て料金払わず済んだかもしれません。もちろん確認を怠った自分が悪いですが。部屋は綺麗でした。浴室は狭いものの綺麗でしたが、アメニティのシャンプー類を動かすと、その裏の壁に他人の髪の毛が残っていて少し気持ち悪かったです。温水の調節もし辛かったです。朝食付きというだけでお得感があるので大変満足にしておきましたが食べていませんので、わかりません。
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 日本武道館でのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。 今回、チェックアウトの時間をお伝えしておらず、ご連絡も遅くなってしまい誠に申し訳ございません。 また、お褒めのお言葉も多数いただいているにもかかわらず、清掃に不備があり、温水も調節し辛かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 早急に改善するよう努めてまいります。 またご利用いただけることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
武道館でライブがあるときはいつも利用しています。東京大神宮や靖国神社が徒歩圏内なので、ライブ以外にも楽しめると思います。ベットの寝心地がいいのと、軽朝食のサービスがありがたいです。
宿泊施設からの返信
この度、京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 武道館でのコンサートに行かれたのですね。 いかがでしたでしょうか。 お客様もおっしゃる通り、当ホテルから日本武道館まで徒歩約８分、九段下駅まで徒歩約２分と大変便利な立地とご好評いただいております。 １２月は武道館、東京ドームでのコンサートの開催が大変多く、とても楽しそうなお客様をお見受けでき、私どもも嬉しいです。 これからもお客様にお選び頂けるホテルであるよう精進してまいります。 この度はお忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。 ぜひまたコンサートで東京に来られる際は、京王プレッソイン九段下をお選びいただければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿いただきました内容について確認いたしました。お客様がお部屋へ戻られた際、清掃について確認したいことがあり、再度お部屋にお伺いしました。またマグカップについては、飲み残しがある場合そのままの状態にしておりますが、追加のマグカップを配置する等のお客様への十分な配慮が欠けておりました。 お客様に安心してお寛ぎいただけますよう、フロントスタッフの再指導及び清掃スタッフへの再指導を強化して参ります。こちらの投稿からの回答で大変失礼とは存じますが、今回のことは何卒ご寛容頂きまして、今後も私ども京王プレッソイン九段下にご宿泊頂けると幸いです。 フロントチーフ
水道水とシャンプーの相性が良くないのか、髪質に合わないのか、髪がギシギシになってショック。ボディソープと間違えて使ったかと思うほど。次回は愛用の商品のトラベルセットを持参したい。朝食のソーセージがすっかり冷たくなっていて悲しかった。もう少し保温をどうにかできないのか。
宿泊施設からの返信
この度、京王プレッソイン九段下にお泊りいただきましてありがとうございます。 京王プレッソイン九段下では、ポーラ様のシャンプー、コンディショナー、ボディソープをお部屋に設置しております。 スタッフも使用し、検証のもとお客様にお喜びいただけるようサービス向上に努めてまいります。 朝食について、ご意見を頂戴しまして、お客様の声を朝食担当に必ず伝えてさせていただきます。ウィンナーをお召し上がりいただいたようで、他に気になるメニューはありましたでしょうか。 クロワッサンはバターの風味が食欲をそそり、食べやすいサイズとなっており、多くのお客様にお召し上がりいただいてるメニューになります。 ぜひまたのご宿泊の際に、ご意見がございましたら教えていただけますと幸いでございます。 お忙しい中、クチコミにご入力いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントチーフ
浴槽が広く気持ち良く利用できました、朝食がおにぎりではなく稲荷すし というのは良かったです。 唯一の難点はコインランドリーの乾燥機の価格でした、通常のビジネスホテルの倍額はどうかと・・・、ご検討頂ければと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただき、誠にありがとうございます。 浴室では、気持ちよくご利用いただけたとのことで私共も嬉しく存じます。 朝食についてもお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食は、毎朝スタッフが心を込めてご提供させていただいております。 さらに満足していただけるよう精進してまいります。 コインランドリーの件ですが、上の者へも報告し改善できるよう努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
武道館でのライブがあるときはいつも利用してます。とても近くて便利です。近くにはコンビニや飲食店も多く食事に困りません。ホテルの朝食も軽く済ませたい方にはちょうどいいと思います！フロントさんはじめ清掃スタッフさんも感じがよく、気持ちよい挨拶をしてくださるので、また利用したいです。
宿泊施設からの返信
なっちゃんさん 様 いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフ、清掃スタッフについてお褒めの言葉もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは武道館に一番近いホテルで、地下鉄九段下駅からも近く、ライブが行われる日には多くのお客様にご利用いただいております。 次回も利用したいというお言葉は大変うれしく存じます。ぜひスタッフおすすめのお店をご紹介したいと思いますので、お気軽にお声掛けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 なっちゃんさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
前回初めて利用させて頂き、立地条件やお部屋などなど、とても便利だったので、今回も利用しました。相変わらずとても良かったです。朝食パン派の私ですが、焼き立ての温かいパン。今回も美味しく頂きました。これからは東京出張の際の定宿にしたいです。
宿泊施設からの返信
きぬみさん 様 いつも京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地条件、お部屋、朝食について、お褒めの言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 朝食のクロワッサンは、お客さま人気Ｎｏ．１でいつもたくさんお召し上がりいただいております。 定期的にメニューの改定も行っておりますので、ぜひ次回のご宿泊もお待ちしております。 きぬみさん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 フロントチーフ
武道館のコンサートの際は、迷わず、ここと決めています。朝食の塩ゆで卵が美味しかったです。また次も、よろしくお願いします。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。 コンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。 お客様の仰る通り、武道館まで近く、コンサートやイベントでご利用のお客様にもご好評いただいております。 朝食に関しても美味しいとのご意見、ありがとうございます。 焼き立てパン３種の他に、日替わりで味付きゆで卵、玉子焼き、サラダチキンなどをご用意しております。 お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
駅から近いだけでなく、徒歩圏内に緑豊かな場所が多く、朝の散歩にもよいと思います。部屋はコンパクトですが、清潔で気持ちよく過ごせます。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様も感じていただいた通り、九段下駅５番出口からは徒歩２分ほどでホテルにおいでいただける立地でございますので、地下鉄をご利用の際は大変便利でございます。 また、靖国神社、北の丸公園へは徒歩７～１０分で行けますので、特に朝はとても気持ちがよい散歩をしていただける環境です。 お部屋は８畳弱程度の広さではありますが、お客様に気持ち良く過ごしていただけますよう、今後も清掃や設備の点検には十分留意してまいります。 またのお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
初めて利用しました。深夜近くの到着にも関わらず、フロントのスタッフの方が３人おられて、こやかに対応して下さったので、ほっとしました。また、利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。 フロントスタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。 今後もお客さまからのお褒めの言葉を励みに精進して参ります。 次回お泊りいただく際も、ご満足していただけるようにスタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、投稿をいただきましてありがとうございました。 フロントチーフ
少し引っ込んだところにありますが、コンビニも近く便利でした。 武道館ライブの時にまた利用したいと思います
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 武道館ライブの時の宿泊されたとのことでしたが、お楽しみいただきましたでしょうか。 当ホテルは武道館や東京ドームまで、徒歩圏内であることと、コンビニや飲食店も近隣に多くございますので ぜひまたライブの際にはご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。 お忙しい中、クチコミの投稿をしていただきまして、誠にありがとうございました。 フロントチーフ
標記、例えば ・アクセス説明に地下鉄出口番号 ・地下鉄駅に表示をお願いする ・るるぶアクセスマップが分かりにくいのでホテルが目立つように 等です。 ベッドは十分の広さがあった、満足。
宿泊施設からの返信
この度は京王プレッソイン九段下をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 るるぶの地図が少しわかりづらかったとのことで、ご足労おかけ致しまして申し訳ございませんでした。 黒の四角に数字が書いてあるものが地下鉄の出口の番号でございます。 駅構内の表示につきましては、今後とも、お客様にご満足頂けるよう検討して参ります。 またベッドの広さについてお褒めいただきありがとうございます。 当ホテルは全室セミダブルベッドをご用意しております。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントチーフ
接客がすごく丁寧で感動しました。無料朝食のクロワッサンが美味しかったです。
宿泊施設からの返信
ほうき星様 この度は京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、接客についてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 朝食のクロワッサンは、毎朝フロントスタッフが焼き上げております。 一日の始まりを元気にスタートしていただけるように、準備をしております。 ほうき星様が、次回お越しになった際も感動していただけるホテルを目指していきます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
九段下駅から近くて便利。 朝食もパン３種、生野菜、マカロニサラダ、茹でタマゴ、いなりずし、スープと充実しています。お皿とカップとお箸を一度に持つのは、少し危ないのでトレーがあるとさらによかったです。
宿泊施設からの返信
この度は、京王プレッソイン九段下をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 無料の朝食サービスについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食に提供しておりますパンは、毎朝フロントスタッフが心を込めて焼き上げております。 お好みのパンはございましたでしょうか。 またトレーについての貴重なご意見もありがとうございます。 今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきまして、お客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。 お客様にまた利用したいと思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んでまいります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロントチーフ
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