JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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るるぶトラベル評価
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何度も利用していますが、今回も快適に利用させて頂きました。
宿泊施設からの返信
ひろえんさま いつもご利用いただきましてありがとうございます。 ご宿泊いただく度にいただけるひろえんさまからのやさしいお言葉がとても励みになります お忙しい中ご投稿ありがとうございます また来月お会いできるのスタッフ一同こころよりお待ちしております。 フロント加藤
水道橋、後楽園からすぐで、東京ドームの隣の好立地。ホテルも新しくてきれい。部屋は少し狭かったけど問題なし。一度利用した部屋設備は必ず準備してくれサービスも良く、東京出張の定宿として利用してます!
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き嬉しい限りでございます。 お部屋の広さは変えられませんがお客様の居心地の良さは作れると信じております! 御要望やホテルにいて楽しくなるようなご提案などございましたらどんどんスタッフまでお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
軽い朝食だが無料なのはうれしい、さらに無料でほぼいつでもドリンクバーが利用できる。久しぶりのリピートだったがメッセージとプレゼントが置かれており気分がよかった。東京ドームが至近距離でリーズナブルでサイコー、また利用します。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 朝の軽食無料サービスはバリエーションは少ないものの少しでも楽しんでもらえればとパンの種類も日替わりの物を数種類ご用意しております。 ちょっとサラダ感が欲しかったりする朝は、有料のジョナサン朝食もおいしいので是非一度試してみてください。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
とても快適でした。
宿泊施設からの返信
いつもご利用ありがとうございます。 優しいお言葉に甘んじることなくさらに心地の良い空間づくりに励みたいと思います。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
宿泊の一週間前に趣味のスポーツで「肉離れ」の負傷中でしたので、事前に連絡しエレベーター近くの部屋をお願いしておけば良かったです。 今回も快適でした。
宿泊施設からの返信
今回はそのような状態の中エレベーター近くのお部屋にご案内できず申し訳ございませんでした。 今回のように前日から連泊の方が多かったりなどご要望にお応えできない場合もございますが 直前のご連絡でも出来る限りご希望に添えるよう最善を尽くしますので お困りの時などはいつでもお声がけくださいませ お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
美しい字のウェルカムレターなど細かい心配りに癒されました。 またぜひ利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 「快適でした」「また利用したい」とのお言葉を頂けてスタッフ一同嬉しい限りでございます。 お褒めのお言葉に満足せずさらにお気に入りのホテルになれるよう頑張りますので 気になる事やご要望などございましたら是非お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
水道橋周辺の出張時には毎回利用していますが、今回利用した部屋が前回と同じ部屋でびっくりしましたしたが、何か落ち着きました。今回も満足!
宿泊施設からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 毎回あたたかい感想を下さってありがとうございます。 今回は偶然同じお部屋でしたが、もしご希望があれば当日までにご連絡頂ければ可能な限り対応させて頂きます。 それほど大きな変化はないのですが、なんとなくでもお気に入りのお部屋を見つけて頂けたら嬉しいです。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
何度も利用していますが、従業員の対応など期待を裏切らないですね、また利用します!
宿泊施設からの返信
いつもホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。 いつでもご期待にお応えできるよう気を抜かずにサービスの向上を目指して頑張ります。 またのお越しお待ち申し上げております。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
宿泊時には、予約が取れれば優先して利用しています。 全体的に平均以上の満足感です。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 予約が取れれば優先して利用していますとのお言葉を頂き大変嬉しく思います 更に満足頂けるサービスを目指して頑張りますので ご要望ご提案などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
今回は3連泊での利用でしたが、予約が2泊と1泊でしか取れませんでした。 2泊後一度チェックアウトをしましたが、事情を話すとフロントの方から「不要な荷物は預かりますよ」と言って頂き、3泊目の部屋へしっかり用意しておいてくれました。 フロントの方の気遣いがいつも好印象です。
宿泊施設からの返信
続けてのご投稿ありがとうございます。 今回は同室のお部屋のタイプが御用意できませんでしたのでご移動頂きました、ご協力ありがとうございます。 お荷物の移動もそうですが、お手伝いさせて頂けるようなことがございましたらいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 当館にいる間はストレスなくお寛ぎ頂ければ我々も嬉しい限りでございます。 またのご来館お待ち申し上げております。 フロント 加藤
バスルームが少々臭かった それ以外はとても良い
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナル後楽園をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 とても良いとご評価いただいたのに バスルームの臭いで不快な思いさせてしまい誠に申し訳ございません。 次回ご来館いただけた際には最後まで気持ちよくお寛ぎ頂けるよう清掃後の確認にも力を入れるよう改善して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナル後楽園 フロント 加藤
シャンプー等がボトルから小分けにして部屋に持って行けるのが助かりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 口コミにてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、とてもうれしく存じます。 お客様の嬉しい一言が、私達スタッフの元気の源です! 当ホテルではシャンプーバーのほか、ドリンクバー、寝具の貸し出しなど様々なサービスで、お客様にはつねにあたらしい驚きを感じて頂きたいと思っております。 お忙しい中とは存じますが、ぜひまたお寄り頂ければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロント:小板橋
今回で3回目の利用でしたが、とても気に入っています。特に従業員の方の対応が良い点は1回目から印象が変わらないです。 1つだけ残念だったのは、部屋のアラーム時計の時間が大きく違っていたので、自分の携帯を目覚ましにして対応した点ですね。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からホテルウィング後楽園をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館スタッフについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様の嬉しいお言葉が、私達スタッフの元気の源です! その一方で、お部屋のアラームの件、ご指摘いただきました。 清掃の際に、必ず点検する手順になっておりますが、失念したものと考えられます。 誠に申し訳ありませんでした。 今後は点検の徹底を図って参ります。 ご指摘いただきましたこと、本当にありがとうございました。 お気づきの点がございましたら、ぜひともまたおひと声お寄せいただければ幸いです。 お近くにお寄りの際には、ぜひまたご来館いただければ嬉しい限りです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント:小板橋
寒くて暖房をいれたかったが、冷房しか入らないようになっていた
宿泊施設からの返信
返信が遅くなりました。申し訳ございません。 この度はホテルウィングインターナショナル後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘頂きました冷暖房の件ですが、当館では連暖房をフロアーごとに一括管理をしておりまして、お部屋ごとに切り替えることができません。なるべく気温をみて判断させて頂いておりますが、時期によっては、お客様のご要望に必ずしも添えない形となってしまう場合もございます。 その際には、毛布や電気ヒーターなどの貸し出しなどを行っておりますので、ぜひ次回にはご要望をフロントまでお寄せいただけると幸いです。 御迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 ぜひまた御利用いただければ、嬉しい限りです。 ありがとうございました。 フロント:小板橋
前回初めての利用時に受付の方の印象がとても良かったですが、今回2回目の利用でも同様の印象でした。朝食のサービスも気に入ってますし、また来週利用する予定です。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、当館サービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様の嬉しい一言が、私達スタッフの元気の源です。 ご指摘いただきましたフロント対応についてですが、当館スタッフの大きな目標のひとつに、フロントでの笑顔や立ち居振る舞いの向上を掲げております。日々の対応の巧拙について、ディスカッションをもって検討を重ねるなど研鑽を続けております。 お褒めの言葉は大変ありがたく励みとなります。また、少しでもお気に触られたことなどございましたら、ぜひご指摘いただきたく存じます。 新たな検討テーマとして、フロント対応の向上につなげて参ります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント:小板橋
出張での利用でしたが、全体的に満足できました。 朝食も利用しましたが、サービスにしてはパンの種類も豊富で美味しかったです。次回の出張も予約しました!
宿泊施設からの返信
返信が大変遅くなりました。申し訳ありません。 この度は、数あるホテルの中からホテルウィング後楽園をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 また、館内サービスについてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様の嬉しい一言が、私達スタッフの元気の源です。 さらなるサービスの拡充を心がけて参りますので、ぜひとも次回ご来館時にご確認頂ければ幸いです。 次回のご予約もいただいたとのこと。 ご出張の際の常宿としていただくためにも、様々なサービスと、フロントでの対応向上に努めて参ります。 ぜひまた御利用いただければ幸いです。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 フロント:小板橋
大通りからそれた静かな宿 本郷界隈の観光、遊園地、野球観戦に利用したい手頃な宿
宿泊施設からの返信
返信、大変遅くなりました。申し訳ありません。 この度は当館をご利用いただき、またお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルではシャンプーバー、ドリンクバー、寝具の貸し出しなど様々なサービスで、お客様にはつねにあたらしい驚きを感じて頂きたいと思っております。 お忙しい中とは存じますが、ぜひまたお寄り頂ければ幸いです。 ご投稿ありがとうございました。 フロント:小板橋