るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.4
- 立地:4.1
- サービス:2.8
- 食事:3.4
- 朝食:3.4
- 夕食:-
- 設備:3.2
- 館内:3.2
- 部屋:3.4
- 寝具:3.0
- アメニティ:3.1
- 風呂:3.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.2
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
綺麗で駅に近い
- 利用のプラン:【朝食付】クロックムッシュ&コーヒーセット!+4種のドリンク飲み放題付き
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,600円
- 宿泊日:2024年10月31日
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前にご宿泊頂きありがとうございました。 またご宿泊後の口コミもありがとうございます。 今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。 綾瀬駅近辺へお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前宿泊課
- 30代
- 女性
- 家族
この度は、2泊3日でお世話になりました。外観と綾瀬駅からそんなに遠くない場所で良かったと思います。宿泊中に丁度、館内火災アナウンスがありました。原因は、9階の1室で電子レンジで温め過ぎて火災報知器に反応。調べたら、過去に何度かあったようです。怖かったです。今回は、誤報って知ってから戻るのに外はお客さんが中に戻れないとパニックになっているのに、従業員は、誰も出て来なかったです。また、部屋のシャワー使用しましたが、シャワーと蛇口本体の繋ぎ目から水飛沫がビックリしました。2日目に使用するように交換していただいたバスタオル1枚に血が付着したままでした。
- 利用のプラン:【リブ得セール】~素泊りプラン~ 東京メトロ千代田線 綾瀬駅から徒歩2分!《15%OFF》
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:31,452円
- 宿泊日:2024年03月07日
- 30代
- 男性
- ひとり
ありがとうございました
- 利用のプラン:20時~チェックインでお得!! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,480円
- 宿泊日:2022年10月26日
- 30代
- 男性
- ひとり
ありがとうございました
- 利用のプラン:【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,620円
- 宿泊日:2020年11月26日
- 40代
- 男性
- ひとり
仕事で遅くなり,宿泊しました。 ビジネスホテルの形態ですが,一般的なビジネスホテルと異なり,部屋に奥行はなく,正方形に近い感じで,少しだけ違和感がありました。 お風呂は狭い感じです。また,チェックインは自動受付機での対応でしたので,チェックアウトもカードキーを投函して,自動受付機でチェックアウトできるとなおいいような気がします。部屋に加湿器もあり,よかったです。
- 利用のプラン:【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,235円
- 宿泊日:2020年12月02日
- 30代
- 男性
- ひとり
ありがとうございました
- 利用のプラン:【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,619円
- 宿泊日:2020年09月15日
- 30代
- 男性
- ひとり
ありがとうございました
- 利用のプラン:【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,960円
- 宿泊日:2020年07月12日
- 50代
- 男性
- ひとり
久しぶりに朝食が復活したが個別提供ではなく従来通りのビュッフェスタイル仕切りもカバーなどもなくコロナ対策としては席の間引きだけ。スタッフが定期的に見廻りしていたが、カン高い奇声を発しながら食材周辺を徘徊する子供がいたり、必要以上に朝食会場をうろうろして食材を物色してる人がいたり、お客さん自体は少ないなか、人と距離をおいて食事してるのに食事中の人の前を何度も行ったり来たりする人がいたりと感染リスクの高い朝食会場。 対策をきちんとしてほしい。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【12時アウト】☆レイトチェックアウトプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,800円
- 宿泊日:2020年07月16日
- 30代
- 男性
- 恋人・夫婦
ありがとうございました
- 利用のプラン:【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,400円
- 宿泊日:2020年06月29日
- 40代
- 男性
- ひとり
午後からの仕事のため、12時まで滞在できたので助かります。コロナ禍のため、食堂での朝食はとりませんでした。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【12時アウト】☆レイトチェックアウトプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2020年07月04日
- 50代
- 男性
- ひとり
今回の到着では初めての利用ではなくリピーターである事を伝えたら簡易的な説明なのは問題ないがあきらかに対応がやっつけ仕事的で雑な対応だった。スタッフさん側からしたら毎回の作業でリピーター客なら簡易的な案内っていうのもわかるが案内はともかく接客は丁寧にしてほしい。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,040円
- 宿泊日:2020年02月16日
宿泊施設からの返信
ヤヌス様 この度も、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 今回のホテルスタッフの対応につきまして、 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう再度、注意喚起と指導をし直し 再発防止に努めて参ります。 当ホテルをご利用いただくすべてのお客様に快適な一時をお過ごしいただくため、私達ホテルスタッフは今後も努力を続けて参ります。 また近くへお越しの際には当館をご利用いただけますよう、ご検討いただければ幸いです。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 50代
- 男性
- ひとり
無料の軽朝食だから内容は十分満足ですがオカズが保温されてなく皿に盛り付けられてるので時期的に寒いのでオカズが冷たくなってるのが残念。 内容はいいので温かい状態で提供できるといいですね。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:3,690円
- 宿泊日:2020年01月13日
宿泊施設からの返信
ヤヌス様 この度も、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただきありがとうございます。 当ホテルでは様々なお客様から、様々なご要望をいただくことがございます。 必ずしもすべてのご要望にお応えできるわけではありませんが、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えできるよう備えております。 今後も、もし何かご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお尋ねください。 可能な限り対応させていただきます。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 50代
- 男性
- ひとり
客室は窓が開かずスタッフに希望してバスルームの窓が開けられる部屋に変更してもらった。 朝食は無料サービスではあっても内容は良い。ただ寒い時期、ほとんどのオカズが冷めて冷たい。 保温機能の設備は初期費用だけで元はすぐ取れるので温かい食事の提供でリピーターの確保ができるのでは?
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,510円
- 宿泊日:2019年12月15日
宿泊施設からの返信
ヤヌス様 この度も、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、朝食に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 当ホテルでは様々なお客様から、様々なご要望をいただくことがございます。 必ずしもすべてのご要望にお応えできるわけではありませんが、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えできるよう備えております。 今後も、もし何かご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお尋ねください。 可能な限り対応させていただきます。 皆様に安心してお休みいただけるホテルであるよう、今後も努力を重ねて進化して参ります。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 50代
- 男性
- ひとり
防犯や消防関連だと思うが部屋の窓が開けられないのは息苦しく換気もできないので不便。 バスルームの窓が開けられたので外の空気を感じられて閉じ込められてる感が無くなったのでよかった。 過去にリブマックス日暮里のオープニングスタッフとして働いていて社員として主任までなり支配人不在で主任ながら店舗責任者として勤務して以来なのでいまのリブマックスが知れて勉強になりました。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,510円
- 宿泊日:2019年12月08日
宿泊施設からの返信
ヤヌス様 この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご要望にお応えすることができ、幸いでございます。 当ホテルでは様々なお客様から、様々なご要望をいただくことがございます。 必ずしもすべてのご要望にお応えできるわけではありませんが、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えできるよう備えております。 今後も、もし何かご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお尋ねください。 可能な限り対応させていただきます。 皆様に安心してお休みいただけるホテルであるよう、今後も努力を重ねて進化して参ります。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 40代
- 男性
- ひとり
今回は出張で利用し格安価格で宿泊できました。 東京出張の機会があればまた利用したいと思います。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:4,100円
- 宿泊日:2019年10月15日
宿泊施設からの返信
1rin様 今回はホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただき、ありがとうございます。 ご宿泊に満足いただけていますようで誠にうれしく思っております。 当ホテルでは様々なお客様から、様々なご要望をいただくことがございます。 必ずしもすべてのご要望にお応えできるわけではありませんが、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えできるよう備えております。 今後、もし何かご要望等がございましたら、お気軽にフロントスタッフへお尋ねください。 可能な限り対応させていただきます。 皆様に安心してお休みいただけるホテルであるよう、今後も努力を重ねて進化して参ります。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 30代
- 女性
- ひとり
チェックインの時、フロントの若い男性スタッフに予約されていないと毅然と言われました。 スタッフは予約されていないの一点張りでしたので、チェックイン日と予約サイト名を伝え予約完了メールの画面を見せました。 チェックイン日と予約サイトを繰り返し聞かれ、結局きちんと予約されていました。 予約されていない発言に対する「失礼しました」といった類のコメントは、スタッフから一切ありませんでした。 部屋設備、無料朝食の内容、清掃はお値段以上と思いました。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,500円
- 宿泊日:2019年10月11日
宿泊施設からの返信
よーいうどん様 この度は、ホテルリブマックス東京綾瀬駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。 今回の、ホテルスタッフの不適切な対応につきまして ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このようなことの無いよう再度、注意喚起と指導をし直し 再発防止に努めて参ります。 当ホテルをご利用いただくすべてのお客様に快適な一時をお過ごしいただくため、私達ホテルスタッフは今後も努力を続けて参ります。 また近くへお越しの際には当館をご利用いただけますよう、ご検討いただければ幸いです。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店 宿泊課
- 40代
- 男性
- ひとり
国会議事堂前から東京メトロ千代田線で1本で綾瀬に行くことができ、また大衆的な飲食店が駅前に多く、都心から少し離れますが便利で使い易いロケーションです。メトロ乗車の際は、24時間券600円が重宝します。 この綺麗さで、この価格は高コスパです。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,400円
- 宿泊日:2019年10月01日
宿泊施設からの返信
OTAORIX様 この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 私達、ホテルスタッフはお客様からの感謝のお言葉を頂戴できることが何よりの喜びであり、今後の励みにもなって参ります。 お忙しい中の口コミ投稿、重ねて感謝申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルリブマックス東京綾瀬駅前 宿泊課
- 40代
- 男性
- ひとり
綾瀬に新しく出来たので期待してましたが、いまいちかな。部屋は狭いし、階段がないので朝食時には大混雑。改善が出来たらいいですね。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,300円
- 宿泊日:2019年04月28日
宿泊施設からの返信
ホテルリブマックス東京綾瀬駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お部屋やサービスにつきまして、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 エレベーターの件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 こまいぬ 様の仰る通り、誰も乗らない階に止まるのは、乗っている側からすると大変ストレスに感じると思います。 お客様がストレスを感じることなく、スムーズにエレベーターをご利用いただけるよう利用方法を思案いたします。貴重なご意見、誠にありがとうございます。 お客様からのお言葉を真摯に受け止め、早急に改善を図れるよう努力して参ります。 お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。
- 50代
- 男性
- ひとり
新しく気持ちよく過ごせました。朝食付でこの価格は大満足、食事内容も◎です。最初からティッシュの残りが少なく、連泊時の詰め替えもなかったのが残念。機会があればまた利用します。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【HOTEL LiVEMAX】OPENキャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,300円
- 宿泊日:2019年03月13日
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 接客面、清掃面でのご満足いただけなかったご様子が伺え、大変申し訳ございません。 今回スタッフの対応により 不快な思いや困惑を与えてしまい スタッフ一同心より悔しさと悲しさでいっぱいでございます。 せっかくのご宿泊の機会を頂いたのに大変申し訳ございませんでした。 今後、このような事がないよう責任をもって教育させて頂く所存でございます。 お客様から頂戴したご意見を参考に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう対策をとらせていただきます。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 「お客様のお声を第一に」をモットーに精進して参ります。 お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。
- 30代
- 男性
- ひとり
オープンしたばかりで設備や館内は綺麗。 フロントは対応が人によってばらつきあり。中一日でまたチェックインするので荷物の預かりは可能か尋ねたところ、ルールでは無理との事で、断られた。 断られた事は何とも思わないが、機械的な対応には、親切心にかけると感じてしまいました。 スーパー、駅、コンビニ、飲食店も近くて、便利は便利です。
- 利用のプラン:【軽朝食付き】【7連泊割】☆連泊限定!特別プライス☆【全室スランバーランドベッド】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2019年03月06日
宿泊施設からの返信
この度はホテルリブマックス東京綾瀬駅前店にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 接客面につきましてご満足いただけなかったご様子が伺え、大変申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を参考に、お客様に快適にお過ごし頂けるよう対策をとらせていただきます。 このようなことのないよう、接客・サービス面を強化して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後共お客様のお声に寄り添い 「お客様のお声を第一に」をモットーに精進して参ります。 お忙しい中の口コミご投稿誠にありがとうございました。