るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.0
- 立地:3.9
- サービス:3.8
- 食事:3.9
- 朝食:3.9
- 夕食:-
- 設備:3.7
- 館内:3.7
- 部屋:3.9
- 寝具:3.5
- アメニティ:3.4
- 風呂:4.1
- 館内風呂:4.3
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
朝ごはんとお風呂を気に入って良く利用しています。 ただ、おにぎりの包みが変わったようですが、以前の方が良かったと感じました。 今回、シングルだったので、僅かな違いだすが、やはりセミダブル・ダブルが良いと感じました。 あとは客室に洋服ブラシが欲しいです。
- 利用のプラン:【早期割14】14日前早期割引プラン≪朝食付≫<◇禁煙シングルルーム◇全室Wi-Fi利用可能>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:20,580円
- 宿泊日:2019年06月10日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。 当館の大浴場は最上階にあり、ご滞在中のお客様は何度でもご利用いただけます。 今回大浴場をご利用頂きお寛ぎできたようで大変嬉しく存じます。 また、おにぎりバイキングのある朝食もご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様にお選びいただけるよう、愛されるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。 フロント 米崎
- 50代
- 男性
- ひとり
御徒町駅からも近くて便利で、小さいながらもドーミーインの品質を保っているので気に入ってます。 強いて言えば、客室にスーツ用のブラシが欲しいのと、ハンドクリームの匂いが古臭いところを変えてもらえると、言うことありません。
- 利用のプラン:【早期割14】14日前早期割プラン≪朝食付≫<◇禁煙ダブルルーム◇全室Wi-Fi利用可能>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2019年05月16日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野・御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中で当ホテルにご宿泊頂き、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。 当ホテルはJR上野駅と御徒町駅の中間に位置しており、ビジネス、観光の拠点として 抜群の立地でございます。 また、客室内の備品、アメニティにつきましては、ご利用いただいておりますお客様からの声を もとに毎年見直しを図っております。 貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 ご投稿ありがとうございました。 またお目にかかれますよう、スタッフ一同お待ちしております。 フロント 米崎
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【22時イン-13時アウト】癒しのシンプルステイ≪朝食付≫◇禁煙 お部屋タイプおまかせ 22時IN◇
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:20,990円
- 宿泊日:2019年04月13日
- 50代
- 男性
- ひとり
ドーミーインはどのホテルも安定したサービスなので、気に入ってよく利用しています。上野は初めてでしたが、朝食が「おにぎりバイキング」が印象的でした。 ダイニングが狭くてバイキングではちょっとというところですが、おにぎりなら取るのに時間もかからないので、よく工夫されていると思います。種類も多く美味しくいただきました。 客室に洋服ブラシと卓上鏡を置いてもらえるともっと良いのですが…。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】朝食付スペシャル!】特別企画!朝食無料プラン☆ ◇禁煙セミダブルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,590円
- 宿泊日:2019年03月11日
宿泊施設からの返信
この度は、ドーミーイン上野・御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 朝食へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。 今後もお客様へご満足いただけるよう、精進して参りますので、またご利用頂けましたら幸いです。 お部屋備品のにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。検討させていただきます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 周
- 50代
- 男性
- ひとり
上野駅、御徒町駅に近くて、繁華街、コンビニも近くて便利です。エレベータが1つで狭くて混雑時はため息が出ます。時間に余裕が無い場合は焦ります。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫ ◇禁煙セミダブルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,790円
- 宿泊日:2019年02月14日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京都内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただけたことに、心よりお礼申し上げます。 エレベータに関しまして御不便をおかけ致しまして申し訳ございません。早急な改善は難しいので今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。 お待ち頂く対策として一番動きのある朝方に混雑緩和をすべく5階、4階、3階を非常階段を開放しております。 もし低層階でのご宿泊でしたら階段での利用が待ち時間なく時間の負担が少ないかと存じますのでご利用頂けると幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。 また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。 フロント 周
- 50代
- 男性
- ひとり
飲食街も近くてOK風呂がるので井伊ですね
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫ ◇禁煙ダブルルーム◇
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,790円
- 宿泊日:2018年11月11日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また数多くのホテルの中から当館をお選び下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。 当館の大浴場は午後3時から翌朝9時までご滞在中のお客様は何度でもご利用がいただけます。 是非ゆっくりと肩までお湯につかり、日々のお疲れをお癒しいただければ幸いでございます。 今後ともお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同お客様目線でのサービスの向上と館内の清潔維持に努めて参ります。 ご多忙の中、貴重なお客様のお声をご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 米崎
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【当日限定】癒しのシンプルステイ♪ 13時チェックアウト ◇禁煙セミダブルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,590円
- 宿泊日:2018年11月11日
- 40代
- 男性
- ひとり
大浴場はサウナと露天風呂があってとても良かった。立地も最寄り駅から近く良かった。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,790円
- 宿泊日:2018年09月30日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在の中、当ホテル自慢の最上階にある大浴場をご利用頂き、お寛ぎできた様子でとても嬉しく存じます。 お客様から頂いた声はホテルの全スタッフに対してとても励みになります。 今後ともお客様に安心して快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同お客様目線でのサービスの向上と館内の清潔維持に努めて参ります。 ご多忙の中、貴重なお客様のお声をご投稿頂き誠にありがとうございます。 フロント 米崎
- 40代
- 男性
- ひとり
朝食が美味しいですよ。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪朝食付≫ ◆喫煙セミダブルルーム◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,890円
- 宿泊日:2018年07月29日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中、お寛ぎいただけた様子が伺え、うれしい限りでございます。 当館自慢の <おにぎりバイキング>もお気に召して頂けたようで何よりでございます。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層精進して参ります。 お近くにお立ち寄りの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 米崎
- 40代
- 男性
- ひとり
あえてケチを付けるなら、部屋着が小さい。 もっとゆったり着たいなぁ。 あとは文句のつけようなし。
- 利用のプラン:【当日限定】癒しのシンプルステイ♪ 13時チェックアウト ◇禁煙セミダブルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,990円
- 宿泊日:2018年03月07日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京都内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき心よりお礼申し上げます。 館内着に関しましてはM~3Lサイズまでお選びいただくことが可能でございます。 次回ご利用のさいはフロントにてお申しつけいただくか、または事前にご連絡いただければご希望のサイズの館内着を お部屋にご用意させていただきます。 説明不足でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 今後もお客様にお選びいただけるよう、愛されるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。 フロント 米崎
- 40代
- 男性
- その他
年配の男性の態度が。。。
- 利用のプラン:【22時イン-13時アウト】癒しのシンプルステイ≪朝食付≫◆喫煙 お部屋タイプおまかせ 22時IN◆
- 利用の部屋:その他
- 宿泊料金:14,790円
- 宿泊日:2017年12月24日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野・御徒町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数多くあるホテルの中でドーミーインにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食会場におかれましては、私どもの従業員の態度で何かご不便等おかけしたのであれば大変申し訳なく存じjます。 従業員一同、改めて満足てきるサービスの提供に励んてまいります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。 フロント 米崎
- 30代
- 男性
- ひとり
上野、アメ横にも近く便利でした。
- 利用のプラン:【素泊り】癒しのシンプルステイプラン ☆ホテル&大浴場☆ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年02月11日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 当館は、アメ横まで徒歩1分、また、JR御徒町駅、上野駅からも近く、ビジネスや上野観光はもちろん都内の観光スポットへのアクセスも便利とご好評頂いております。 今後ともお客様がご満足いただける快適なホテルとなりますよう精進してまいります。 次回上野へお越しの際も、当館ををお選びいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 黒田
- 20代
- 女性
- 恋人・夫婦
夜なきラーメンはおいしかった 料金も安いし、朝ごはんも付き
- 利用のプラン:【早期割28】28日前早期割引プラン≪朝食付≫<◇禁煙セミダブルルーム◇全室Wi-Fi利用可能>
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,790円
- 宿泊日:2017年12月03日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野・御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の夜鳴きそばやドーミーイン初のおにぎりバイキングがある朝食にご満足いただけたようで 大変嬉しく思います。 今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、サービス・設備の向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございます。 お客様がまたご宿泊していただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 米崎
- 30代
- 男性
- ひとり
いつも利用させていただいております。 快適にすごさせていただいてますが、 1点エレベーターが1機しかなく待つことが多いです。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン☆ ◆喫煙シングルルーム◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年11月08日
宿泊施設からの返信
いつもドーミーイン上野・御徒町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは移動に便利なJR上野駅と御徒町駅の中間に位置しており、ビジネス、観光に抜群の立地でございます。 エレベーターの件に関しまして、お客様に不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 3階から5階のお客様のみになってしまいますが、朝の時間帯には階段を開放しておりますのでそちらもご利用いただけます。 この度は忙しい中のご投稿、ありがとうございます。 お客様がまたご宿泊していただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ドーミーイン上野・御徒町 フロント 米崎
- 50代
- 男性
- ひとり
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫ ◆喫煙セミダブルルーム◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:15,500円
- 宿泊日:2017年10月26日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、宿泊料金に関しまして、需要や時期を考慮し日々変動した割引料金にてご予約を承っております。 いただいたご料金以上のサービスを提供できるよう、スタッフ全員が満足度の高いサービスの追求に努めておりますが、 このたびのご宿泊ではお客様にご満足いただけなかったご様子で、誠に心苦しく申し訳なく存じます。 お客様にいただく貴重なご意見や改善提案、日々の点検の強化をもとに、 金額以上のサービスや設備を提供し、より皆様にご満足いただける環境づくりに努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また上野にいらっしゃる機会がありましたら、 私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。 お客様のまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人 礒
- 50代
- 男性
- ひとり
いくら需給で変動するとはいえ、朝食抜きでこの価格は? 別のところにすれば良かった。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪素泊り≫ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,500円
- 宿泊日:2017年10月28日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、お客様のご期待を上回るおもてなしをすることができず申し訳ございませんでした。 今後はお客様に安心、安全で快適にお過ごし頂けます様、館内の充実及びサービスの向上を図って参ります。 ご多忙の中、貴重なご意見、ご指摘を頂き厚くお礼を申し上げます。 フロント 石神
- 40代
- 男性
- ひとり
部屋が綺麗です。
- 利用のプラン:【るるぶトラベル限定】嬉しいポイントUP!泊まってお得感謝プラン≪朝食付≫ ◆喫煙セミダブルルーム◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:32,800円
- 宿泊日:2017年07月20日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野・御徒町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。上野に数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。「部屋はきれいです。」とのお言葉に、一同大変感激しております。 よりご満足・感動していただける空間をご提供できるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。都内へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント テキ
- 50代
- 男性
- ひとり
御徒町駅北口から商店街を通ってすぐ、コンビニの隣に入口があります。 フロントは2階で階段がありますが、エレベーターも使えるのが嬉しい。 応対してくださった方はお名前から外国人の方のようですが、やり取りは至ってスムーズで丁寧でした。 外国人観光客が多い土地柄を反映してか、レストランや浴場には和の雰囲気があり、落ち着いて過ごせます。 部屋は中扉で仕切られ、廊下の音が遮断できて嬉しい作りです。
- 利用のプラン:【13時イン-11時アウト】22時間ステイプラン♪≪朝食付≫ ◇禁煙シングルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2017年09月30日
宿泊施設からの返信
この度はドーミーイン上野御徒町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。上野・御徒町の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 ご投稿より、ご滞在中は気持ちよくお過ごし頂けたご様子で私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 今後もいただいた言葉をを励みに、お客さまのお声を大切にし、より一層快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に努めてまいります。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 また都内にお越しの際は、お客さまのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小野田
- 60代
- 女性
- ひとり
30時間ステイプランは割安で、用途に合えばとても便利です。
- 利用のプラン:【15時イン-翌21時アウト】30時間ステイプラン≪素泊り≫ ホテル&大浴場 ◆喫煙シングルルーム◆
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:13,490円
- 宿泊日:2017年08月14日
宿泊施設からの返信
ドーミーイン上野御徒町に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 これからもお客様に「また利用させていただきます」と言っていただけます様、サービスや清掃の向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 河
- 60代
- 女性
- 家族
何回か泊まらせてもらいましたが、今回ほど掃除がまったく出来てなかったので、びっくりしました。エレベーターの上とかホコリがまわり、お部屋ではホコリで咳が止まらなくて困ってしまいました。フロントでしばらく待たされて、申し込んだプランが分からなかったようです。今回はついてない1泊でした。ウエルカムコーヒーの器械は煎茶始め色が出ていない、どれを飲んでも水でした。お茶のは入れて下さい。お願いします。
- 利用のプラン:大バーゲン! 【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン☆ ◇禁煙セミダブルルーム◇
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:30,180円
- 宿泊日:2017年07月30日
宿泊施設からの返信
この度は東京都内、数多くございますホテルの中よりドーミーイン上野御徒町をお選びくださり、誠にありがとうございます。 またお客さまの貴重なお時間を頂戴しご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらせっかくのご宿泊におかれまして快適にお過ごし頂く事ができず誠に申し訳ございませんでした。 清掃の管理不足からお客様に大変不快な思いを与えてしまいました事、重く受け止め今後の改善に努めて参ります。 お茶の件につきましても、レストラン及びフロントに情報共用し、お客様に開放する前に、機械の動作確認と補充確認を徹底致します。 ご滞在中の数々の不手際大変申し訳ございませんでした。 甚だ身勝手なお願いで失礼かと存じますが、当館並びにドーミーイングループホテルの再度の宿泊の機会を頂けます様、伏してお願い申し上げます。 フロント 鮑