JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 家族
- 60代
- 男性
- ひとり
- 20代
- 女性
- 夫婦・カップル
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス:成田空港→私鉄京成本線京成成田空港駅から特急京成上野行き約50分京成船橋駅下車東口出口→JR総武線船橋駅から御茶ノ水行き約23分亀戸駅下車東口出口→徒歩約5分またはタクシー約3分
おとな2名|1泊1部屋合計
税込5,600円〜99,800円
おとな1名 (2名1室)|1泊
税込 2,800円〜49,900円
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初めて利用しましたが、緊急時の非難経路がよくわかりませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。 亀戸でのご滞在に当館をお選びいただき大変嬉しく存じております。 避難経路が分かりにくかったとの事、ご滞在中にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 地震等、災害はいつ起きるか予測が出来ない為、いつそのような事態が発生してもお客様に安心してご滞在して頂けるよう、 より一層の防災意識を高めて参りたいと存じます。 この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 担当:宮垣
ハンガーが4本あるので助かります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊は概ねご満足いただけたようで、大変安堵いたしました。 当ホテルは24時間フロント開いておりますので、滞在中何かございましたらお気兼ねなくお問い合わせくださいませ。 今後もお客様により良い空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。 お客様のまたのご利用、お待ち申し上げております。 最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 担当:新井
他の施設では吸水性が劣るタオルもありますがこちらは真っ白できれいです。バスタオルも大きめで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸にご宿泊頂きましてありがとうございます。 また、弊社ホテルグループをご愛顧頂きスタッフ一同御礼申し上げます。 当館にてご用意しておりますタオルをお気に召して頂いたようで大変嬉しく拝見させて頂きました。 お客様のご要望に少しでもお応えできますよう、ひとつひとつのお声を基に今度も施設向上に取り組んで参ります。 またお出迎えできます日を心よりお待ち致しております。 ご投稿誠にありがとうございました。 担当:中村
洋室を予約し、部屋に電子レンジなどがあったので、コンビニ弁当をあっためるには都合が良かった。朝食もそこそこ満足できるレベルで、禁煙があればさらに良かった。 シャワーの温度調節が難しく、かなり難儀しました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は概ねご満足頂けたようで、安堵しております。 当ホテルは全室ミニキッチン付きの為、電子レンジと冷蔵庫を完備しております。 また調理器具や食器類等、フロントにてお貸出ししておりますのでご利用される際はご遠慮なくお申し付け下さいませ。 シャワーにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございました。 今回頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同更なる品質の向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 担当:新井
比較的リーズナブルで静かな環境に宿泊できました。お部屋は平均的ですがベッドは非常に快適でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 お客様が快適に過ごせた様子で大変安堵しております。 今後もより良いホテル環境を目指しご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 担当:後藤
マットレスの硬さと枕の感じがちょうどよいです。 使い捨てスリッパがあったら助かります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安堵致しました。 スリッパにつきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。 今後もスタッフ一同更なる品質の向上に努めて参りますので当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 最後にお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。 担当:新井
寝泊りする分には不自由はないと思いますが、アメニティ含めて必要最低限かと思います。トイレットペーパーが1/3程度しかない状況で替えが見当たらなかったのは如何かと感じました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、数ある宿泊施設の中より当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申しあげます。 ご投稿頂き、トイレットパーパーについてのご意見を頂戴し誠にありがとうございました。 お客様にご利用頂きました客室ですとクローゼット内に予備のトイレットペーパーを備えておりますが、 お客様にしてみれば一見して非常にわかりにくい場所に備えてあったかと思います。 ご意見を頂戴し、今後チェックイン時のご案内の際にはそういった内容も含め、より一層丁寧かつお客様が快適にお過ごし頂けるようにご案内をすべきであると痛感いたしました。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。 また、もしお近くにお越しの機会がございましたらぜひとも当ホテルをご利用くださいませ。 お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。 担当:蒲原
小さな子供を連れての都内家族旅行でした。部屋は古い極小ワンルームマンションの居抜きのようで、部屋の狭さは否めません。ただしそれが幸いして、ベッド(ツイン)が壁及びベッド同士が密接しており、寝相の悪い子供が転落する恐れがなかった点が助かりました。朝食は非常に満足でした。海外でよく見るベルトコンベア式トースターで温めたクロワッサンは美味しかったです。(トースターの使い方が分からないのか、他の客がほとんど利用していないようにも見えましたが。使い方を明記しておくとよいと思います。)
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 家族旅行でご利用頂いたとのこと、ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。 お部屋の広さにつきましては、建物の構造上改善が難しい点ではあり、お客様にはご不便をおかけすることが多々あるかと存じます。 大変心苦しい限りですが、私どもといたしましては、その他のサービス面にてよりお客様にご満足頂けますよう精一杯努めさせて頂きます。 また、朝食ビュッフェ内容につきましては、お褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 今後とも一日のスタートとなるみなさまのご朝食をおいしく、ご満足頂けるお時間となりますよう、レストランスタッフとともに努めてまります。 トースターの使い方についての貴重なご意見もありがとうございました。 pikopom様の次回のご利用を心よりお待ち致しております。 担当:蒲原
禁煙が満室で喫煙を予約しましたが 当日空きがあって振り替えていただきました。 ご配慮に御礼申し上げます。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からそう仰って頂けることが私たちホテルスタッフ全員の喜びでございます。 今後もお客様のご要望に添える様日々精進し、皆様から愛されるホテル造りを目指したく存じます。 最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。 お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 担当:山口
時間がかかり、対応もゆっくりですこしイライラしてるお客さんが多かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き誠にありがとうございました。 チェックインの際大変お時間を頂戴したとの事、誠に申し訳ございませんでした。 多くのお客様をお迎えする側としましては、スピーディでわかりやすいご案内を徹底すべきと心得ております。 ご指摘を真摯に受け止め今後ご期待に沿えるようより一層の努力を重ねて参りたいと思います。 今後もお客様に愛される宿泊施設をめざしスタッフ一同精進して参る所存でございます。 またお近くにお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館のご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 担当:蒲原
近くに商業施設もあり、買い物しやすい。 調理器具も簡単な料理はできるため○ テーブルが少し小さかったのが残念ですが、トータルで見ると利用しやすく良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しております。 ご投稿頂きました様に、当館近隣にはサンストリート亀戸という大型のショッピングモールがあり、お買い物等大変便利にご利用頂けるかと存じます。 しかしながら、こちらのサンストリート亀戸がこの3月で閉店するとのことで、私どもも大変残念に思っております。 お客様向けの地図やパンフレットを充実させ、少しでもお買い物や近隣の散策などにお役立て頂けますようご準備もしておりますので、またのご利用の際にはご活用頂ければと思います。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。 担当:蒲原
フロントの受付が2人で,他にも担当者は見えたが対応してくれなかったため,結構待たされた。 最初の部屋は靴べらが縦半分に割れているし,バスタブの排水がバスルームに逆流し,水浸しになったので部屋替えをしてもらつた。対応は早かった。 次の部屋ではテッシュペーパーがなくなったため,替えをもらおうとフロントに連絡したら,フロントまで取りに来てくださいとのこと。 別館に宿泊していたので本館のフロントまで行く気にもなれず断念。残念な宿泊となりました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用頂き誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 せっかくのご利用にも関わらず、お客様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 客室の不備に関しましては、今後も点検を十分に行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参りたいと存じます。 また、お客様の快適なご滞在の為に、私どもで出来る限りのお手伝いをさせて頂きたく存じますので、何かございましたらお気軽に当館スタッフまでお声かけくださいませ。 勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂ければと存じます。 最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 担当:蒲原
フロントさんのレベルが低いです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズ亀戸をご利用いただき、ありがとうございました。 接客面において至らぬ点があったとのこと、汗顔の至りでございます。 お客様の視点に立ったサービスをスタッフ全員で共有できるよう、 全スタッフで改めてボトムアップを図ってまいります。 大変不躾ではございますが、また近隣に御用がございましたら 当館に投宿いただき、挽回の機会を頂戴出来れば幸甚でございます。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 担当:福田