お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00
IN チェックイン15:00 / OUT 11:00
アクセス：羽田空港→東京モノレール羽田空港駅から約２０分浜松町駅下車中央口出口→ＪＲ京浜東北線大宮・南浦和・赤羽行き約１０分上野駅下車→ＪＲ常磐線取手・勝田・成田行き約１０分北千住駅下車西口出口→徒歩約３分またはタクシー約０分
おとな2名｜1泊1部屋合計
税込7,260円〜53,812円
おとな1名 (2名1室)｜1泊
税込 3,630円〜26,906円
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駅が近くでとても便利でした。 お部屋は、ツインでしたがコンパクトな割りに照明スイッチの場所など使い勝手が良かった事。ドリンクサービス、無料朝食、エアコンも静かなモードがあった事が良かったです。 ただ、消灯しても非常灯でしょうか？緑の電気が明るかったのと枕が固めが欲しかったです。でも総合的にみて良かったと思います。
宿泊施設からの返信
この度はアーバイン東京・上野 北千住にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 総合的に良かったとのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。 朝食やフリードリンクサービスなどお客様にご満足いただけたご様子が拝読でき嬉しく思います。 しかし足元の非常灯や枕の件に関して、ご迷惑おかけし心苦しく存じます。 この度頂いた貴重なご意見を今後のホテル造りの参考にさせて頂きます。 誠にありがとうございます。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。 フロント 香原
お隣の国の方でしょうか？パジャマで朝食の方でいました！
宿泊施設からの返信
アーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 通常、部屋着での共用スペースご利用はご遠慮いただいておりますが、私共の管理体制不足で注意喚起が出来なかった所存でございます。 今後、このような事がないよう精進して参ります。 それにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。 ぜひ、またのご来館をお待ちしております。 アーバイン東京・上野 北千住 フロント 佐々木
新しくてきれいでした。 お部屋は、前に宿泊した人が室内で飲食されたようで、冷蔵庫の中とポットに汚れが残っていました。 朝食は、コーヒーカップが、プラスチック製なので、味と香りが変わってしまい残念でした。コーヒーそのものは、おいしいもののようなのにもったいないです。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠に有難うございます。 また。お忙しい中口コミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様には折角ご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。 今後、この様なことが無い様に徹底して参ります。 ドリンクのカップにつきましても、貴重なご意見を賜り、有難うございます。今後の検討材料とさせていただきます。 今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アーバイン東京・上野 北千住 チーフ 鈴木
まだ新しく、快適なホテルだった。個別空調であるし、電源コンセントも豊富であった。セキュリティもしっかりしている。滞在中はロビーでドリンクサービスもあり、快適だった。
宿泊施設からの返信
この度は、アーバイン東京・上野 北千住をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。当ホテルは、電源コンセントの他にＵＳＢ専用のコンセントもございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ共々精進して参ります。 また東京へお越しの際は是非アーバイン東京・上野 北千住を宜しくお願いいたします。 アーバイン東京・上野 北千住 チーフ 鈴木
今回で２度目の利用になります。今回の料金は特別なのか安く宿泊出来て良かったです。オープンしたばかりという事で全体的キレイでした。特に悪い所はありませんが、お水のサービスがあるとありがたいです。また、フリードリンクが部屋へ持って行く事が出来ると嬉しいです。機会があればまたリヤしたいと思います。
宿泊施設からの返信
前回に引き続きご利用くださいまして誠にありがとうございます。 料金は日々変動しております。また時期によりましてはお得なプランもあり、 今回はお客様にご満足いただけたかと存じます。 またお水のサービスですが、浄水器の水を２２時迄ラウンジにポットでご用意しております。 どうぞご利用くださいませ。 まだまだ不慣れな部分ばかりが目立ちご迷惑お掛けしておりますが、 今後も宿泊候補の一つであり続けられるように全員で頑張ってまいりますので、 どうぞよろしくお願い申し上げます。 アーバイン東京・上野 北千住 チーフ 田島
都内への出張で利用しました。オープンから日が浅いからでしょうが、フロントの方々は研修生という名札を付けておられましたが、卒なく気持ちの良い対応をして頂けました。研修生の方々の後ろには社員と思われる方が、大変恐い顔して仁王立ちされていました。私なら緊張して上手く出来ないでしょうが、今の若い方は平気なのだと感心しました。部屋は綺麗で、コンセントが多くて便利だなと思いました。朝食は無料ですから、これ以上を期待するべきではないのでしょう。次の機会も空いていたら利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 研修スタッフへの素敵なお言葉もいただけまして大変嬉しく存じます。早速本人に伝えました。 さて、今回ご到着時に誤解を招くような状況をお見せしてしまいました事、まずは心よりお詫び申し上げます。 当日ホテル内部のシステム処理の関係で業者も行き来していた部分があり、その場面に関してお客様にお声をいただいてしまいました限りでございます。大変失礼な状況でありました事、ここでお詫びさせていただきます。 今後は失礼のないように、またどのような状況下であっても誤解を招かないように、関係者一同気を引き締めて参る所存でございます。 大変失礼があり恐縮ではございますが次回以降もお客様にお越しいただけますよう精進してまいりたく存じます。 アーバイン東京・上野 北千住 マネージャー 上村
当然、館内、室内ともピカピカでした。設備、サービスに問題は無いのですが、若干気になった点をあげておきます。 今回ツインルームを一人で利用しました。部屋が特に狭い訳ではありませんが、ヘッドの配置上やむおえないとは思いますが椅子に座った時、テレビからの距離が近過ぎてかなり見難く感じました。外側のベッドに腰掛けて見るくらいが適当かな？と感じました。 あと、部屋に電気ポットがありますか、コップと共に置いてあるのが粉末タイプの緑茶でした。飲み物の嗜好は人それぞれなので、他のホテルチェーンの様にロビーにコーヒー、紅茶、緑茶のパックなどを置いておいて、客が好きなものを択べる様にすればいいのでは？と思いました。
宿泊施設からの返信
このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 大変貴重なご意見をくださり感謝申し上げます。 今後お客様により良い空間をご提供できますようお声を大事に、 尽力させていただきたく存じますので、よろしくお願い申し上げます。 アーバイン東京・上野 北千住 チーフ 田島
北千住駅西口空港リムジンバス乗場から徒歩３分と近い割に夜は付近も静かで部屋の中も勿論静か。煩い印象のあった北千住のイメージも変わりました。セキュリティーもバッチリで安心感有り。夜１０時までのウェルカムドリンクのサービスは大変良く、出来れば深夜までして欲しいところ。朝食は品数多数で特に野菜サラダが美味しく嬉しかったです。早朝５時半の空港リムジン利用者として、５時から利用出来るのが大変助かりました。
宿泊施設からの返信
このたびはアーバイン東京・上野 北千住をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お客様にとってご満足いただけました事、心より嬉しく存じます。 今後も立地もそうですが接客にも注力し皆様をお待ちさせていただきたく思います。 アーバイン東京・上野 北千住 チーフ 田島
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