JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
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東京のお宿は毎回必ず、リッチモンホテルさんで、開業されてから殆どお世話に成ってます。 会社が浅草なのですが、品川方面や新宿方面に用事が有っても、こちらで予約してます。 今後も宜しくです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂きましてありがとうございます。 スタッフ一同嬉しく拝読致しました。 このようなお言葉を頂戴できましたことはスタッフにとりまして、何よりの励みとなります。 これからもお客様により頂戴致しましたご意見に甘んじることなく、ご満足いただける時と空間を提供できるよう努めて参ります。 貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございます。 またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。 支配人
この度は大変お世話になりました。浅草寺まですぐ近くで助かりました。 お部屋が綺麗で部屋から浅草寺もスカイツリーもよく見えて良かったです。 翌日帝釈天に行くのに行き方を尋ねたら、チェックアウト時に帝釈天までのルートをバスと電車の両方調べて渡して下さり感激しました。至れり尽くせりのサービス本当にありがとうございました。又是非利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望にご満足頂けたようで、嬉しく感じております。浅草寺までは徒歩で数分の距離でございます。個人的には、朝の静かな時間帯の、浅草寺の散歩は気分がすっきりして、おすすめでございます。また次回いらした際には、是非お試しくださいませ。 お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。またのお越しをお待ち致しております。 リッチモンドホテル浅草 支配人
毎回利用してます。 毎回気持ち良い対応を頂いており、何時も気持ち良く利用させて頂いております。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 温かいお褒めのお言葉を思い出しながら、日々みなさまをお迎えいたしております。 これからも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。 リッチモンドホテル浅草 支配人
東京では何時も定宿にさせて頂いてます。 個人的に行く先々に便利が良く、部屋も気に入ってます。 朝食も種類が豊富で、混んでいる時間帯でも、料理をチョイスするのにゆっくり出来て(並ばない)朝の時間が有意義に過ごせます。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉が、何よりも励みになります。これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 リッチモンドホテル浅草 支配人
1002号室には、以前も宿泊しましたが、部屋の配置が変です。 普通は入って直ぐにハンガーを掛ける場所が有るが、部屋の奥に有る。 逆に入って直ぐに冷蔵庫が有るが、普通は部屋の奥に有る事が多く無いですか? 何となく違和感の感じるお部屋でした。 他のタイプならこんな事無いホテルなのですが、この部屋だけ配置が変です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご指摘いただきましたお部屋の配置の件何度も本当に申し訳ございません。 貴重なご意見でございましてお客様に大変ご不便をお掛けしております。 少しでもお客様にお寛ぎいただけるよう改善を図る所存でございます。 今後とも忌憚のないご意見を賜れますようお願い申し上げます 機会がございましたら是非リッチモンドホテル浅草をご利用下さいませ。 支配人
完全にリピーターに成ってしまいました。 これからもお世話に成ると思います。 更に精進して下さい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中メールを頂き誠に有難うございます。 これからも変わらぬご愛顧を頂けます様、日々精進して参りたいと思います。 またのお待ち心よりお待ち申し上げております 支配人
何時も宿泊しており、内容も殆ど変りません。 前回は朝食会場の配置換えが有って少し戸惑いましたが、もう慣れました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます 朝食会場は、7月にリニューアルさせていただきました。 お客様により使い勝手のよいようにさせていただきましたがいかがでしたでしょうか。 少し戸惑われたとのこと案内が不足しており誠に申し訳ございません。 レストランスタッフにも共有させていただきよりお客様にご満足いただけるよう改善させていただきます。 今後も機会がございましたら是非リッチモンドホテル浅草をご利用下さいませ またのお越し心よりお待ち申し上げております 支配人
毎回東京の宿泊はこちらに決めてます。 何時も変わらない無いようですので、非常に満足しております。 今週末にも1泊お世話に成ります。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます いつも私どものリッチモンドホテルをご利用頂き重ね重ね御礼申し上げます。 今後とも変わらすご愛顧いただけますようお願い申し上げます お忙しい中メールを頂きまして誠に有難うございます リッチモンドホテル浅草 支配人
浅草観光には、もってこいの立地です。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様が仰られるように、私共ホテルは浅草寺本堂より徒歩2~3分程の立地にございます。早朝はまだ参拝者の数も少なく、朝の浅草寺散策には最適です。またホテル周辺には複数の商業施設もあり、買い物利用のあるお客様にも好評を頂いております。 貴重なお時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 支配人
東京では何時もお世話に成ってます。 何時も通りの内容で満足してます。 朝食会場の配置が変ってたので、少し戸惑い感有り、何だか取り難い感有りでした。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂いたご様子で安心致しました。 朝食会場につきまして、お客様が仰られるように朝食会場レストランイタノヴァは内装改装を行いました。普段よりご利用頂いているお客様には配置変更によりご不便をお掛けしました。7/2からは、「うなぎめし」等の新メニューと既存メニューの品数を増やして提供させて頂いております。ご利用のお客様にはよりご朝食を楽しんで頂けることと存じます。何卒ご理解頂ければ幸いです。 今後もお客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進し、より一層のサービス向上に努める所存です。今後とも変わらぬご愛顧を受け賜わりますよう、お願い申し上げます。 貴重なお時間にご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 支配人
何時も利用してます。 こんな苦評初めてです。 少し遅くに朝食会場へ行ったら、サラダが空っぽ、かき集めて食べた。 サラダの後に、名物?深川飯もジャーの中空っぽ。 フロアの方、2人居てきちんとチェックして下さいね。 遅くに行ったと言っても、8時前で朝の営業終了の2時間も前です。 レジ付近でおしゃべりしてるなら、料理の減り具合のチェックを見てて下さいね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 この度のご朝食のご利用におきまして、料理の補充がされておらず誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのないよう、レストランへ報告し、スタッフの教育を徹底いたします。お客様の期待を裏切らないよう、スタッフ一同気を引き締めて営業をしてまいりますので、誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。 支配人
何時も通り、気分よく過ごせました。 チェックインの際の係りの方、エレベーターの開け方迄ご指導頂きました。 毎回泊まってるから大丈夫と言ったけど、気持ちの良いご対応でしたよ! また今週末お世話になりますね!
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル浅草をご利用頂き誠にありがとうございます。 気分良く過ごせたとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 只今何名かの新人スタッフがおり、まだ常連様のお顔を覚えきっておりませんので失礼な応対をしてしまいましたが気持ちのいい対応とのことでホット致しました。 またお越しいただけるとのことでその際も気分良くご滞在いただけますよう努めてまいります。 本日は貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございます。 支配人
とても快適に過ごせました。 スタッフの皆さんの対応も気持ち良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また浅草にいらっしゃる際は、私どもをお選び頂けましたら、幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
チェックアウトしてから浅草散策したかったのでフロントで荷物を預かってもらい散策が終わってホテルに戻りロビーのソファで荷物整理をしたかったのですが…。マナーの悪い外国人がソファを占領していて「あの人たちどうにかなりませんか?」とフロントスタッフに言ったところ「大事なお客さまなので…」と言われました。では私達は大事なお客さまではないのですか?最後のこの一言で台無しです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 スタッフが大変失礼な対応をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 全スタッフに伝え今後はこのようなことが無い様、お客様には快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 貴重なお時間を頂いてのご投稿有難うございました。 支配人
今回初めて泊まったタイプの部屋でした。 部屋の配置がちょっと変な感じでした。 入り口入って直ぐに冷蔵庫が有ったり、ハンガーが部屋の一番奥に有ったり、何となく配置が気に成りました。 部屋からの景色が良く、心地よい目覚めでしたので、概ね満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お部屋のレイアウトにつきましてご意見を頂き誠に有難うございます。 部屋の造り上、なかなか改善できない状況もございますが、今後も お客様によりご快適にお寛ぎ頂けるよう工夫してまいります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。 今後も浅草にお立ち寄りの際は是非リッチモンドホテル浅草をご利用頂けますよう お願い申し上げます 支配人
浅草には、「もつ煮込み」と「もんじゃ焼き」を食べに、年に二回訪れるようになって三年目です。今では、すっかり店の方とも馴染みになりました。毎回、どこに泊まろうかと迷うほどたくさんのホテルがあり、一度はリッチモンド浅草に泊まりたかったのが、やっと実現しました。お店にもすぐ近くだし、夜の浅草散策にはうってつけでした。また、泊まりたいホテルの1つです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル浅草をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けるご宿泊になり、スタッフ一同大変嬉しく感じております。お客様のまた泊まりたいというお気持ちに恥じないよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。次回の浅草散策の機会にも、リッチモンドホテル浅草をお選び頂けましたら、幸いでございます。 この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 支配人