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ホテルサンルート“ステラ”上野の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ホテルサンルートステラウエノ

  • 東京都
  • 上野・御徒町

お客様アンケート評価

79点

るるぶトラベル評価

4.3
JR上野駅より徒歩2分の好立地。複数路線にアクセスでき、ビジネスの拠点に最適。
総客室数95

チェックイン 14:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン14:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR上野駅浅草口出口→徒歩約2分

おとな211部屋合計

税込12,10038,200

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,050円〜19,100円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:79
(全62件の評価)
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年8月22日
  • 男性
  • 40代
  • グループ
利用時期:2024年8月21日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月3日
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年7月22日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年6月15日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月16日
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年12月18日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年11月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月23日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年4月10日
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年3月21日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年3月13日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年2月18日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年1月23日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月19日
  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月11日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全96件の評価)
  • 部屋:4.4
  • 立地:4.6
  • サービス:4.6
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:4.2
  • 館内4.1
  • 部屋4.3
  • 寝具4.1
  • アメニティ4.2
  • 風呂:3.9
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂3.9
  • 客室付露天風呂-

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朝食は最低、ビジネスマンには使えない
3.1
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年05月28日

立地、部屋、値段とも合格でしたが、なぜか朝食はバイキングではありません、固定メニュー。まずキャパが泣く席がありません、やっと着席すると、スクランブルとソーセージのプレート出すのに30分かかりました。朝食が原因で、ビジネス出張には使えません、宿泊される方は朝食なしプランをお勧めします。

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定プラン♪ <朝食付き>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2014年05月20日

comment宿泊施設からの返信

この度は、ホテルサンルートステラ上野をご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 立地、部屋、値段ともに、合格を頂いたものの、朝食の件に関しましては、30分もお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同ミーティングを重ね、迅速な朝食の案内ができるよう心がけてまいります。 朝食の件ご指摘いただき、誠にありがとうございました。

3.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年03月23日

  • 利用のプラン:注目!◎◎☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈素泊まり〉 ☆ デラックスシングルルーム 禁煙 ☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:11,760
  • 宿泊日:2014年03月20日
和室タイプも結構良い
3.1
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年02月19日

当日和室タイプに変更したが、意外と良かった。

  • 利用のプラン:【早得】7日前までのお申し込みでお得プラン♪ 成田空港アクセス便利☆ シングルルーム ◆喫煙◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2014年02月14日

comment宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中でホテルサンルートステラ上野をお選びいただきましてありがとうございました。 今回は当日に空きがありましたので、和室タイプのお部屋にグレードアップさせて頂きました。 畳の上に洋室タイプのベッドを設置しているお部屋であり、都内でも珍しい作りとなっております。 またのご利用お待ちしております。

今までで、最高の評価です。
4.9
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年01月20日

セミダブルの予約でしたが、ツインを用意して頂いた事も有り、超満足でした。TVも大きな画面で、寝具も快適。部屋も広く本当に感謝の一言です。心から、ありがとうございました。

  • 利用のプラン:都内【ウインター】満喫プラン☆ デラックスシングルルーム ◆◆喫煙◆◆ <素泊まり>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,400
  • 宿泊日:2014年01月16日

comment宿泊施設からの返信

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  ご満足頂けました様で私共も大変嬉しく思います。  今回グレードアップにてご用意させて頂いたお部屋は24.7平米になるコーナーツインルームでございました。  今後もお客さまに安心してご利用頂けるホテルを目指して参りますので何卒宜しくお願い致します。 またのご利用お待ちしております。

3.6
  • 50代
  • 男性
投稿日:2014年01月17日

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ ★ウインタープラン☆  シングルルーム ◇◇ 禁煙 ◇◇ <朝食付き>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2014年01月16日
4.3
  • 30代
  • 男性
投稿日:2014年01月08日

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ ★ウインタープラン☆  和風モダンシングルルーム ◇◇禁煙◇◇ <朝食付き>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,500
  • 宿泊日:2014年01月07日
3.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年11月20日

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈朝食付き〉 ★デラックスシングルルーム 喫煙★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:107,280
  • 宿泊日:2013年11月15日
3.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年11月12日

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈朝食付き〉 ★デラックスシングルルーム 喫煙★
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:107,280
  • 宿泊日:2013年11月08日
3.6
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年10月24日

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈朝食付き〉 ☆デラックスシングルルーム 禁煙☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:49,360
  • 宿泊日:2013年10月18日
3.5
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年10月12日

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈朝食付き〉 ☆デラックスシングルルーム 禁煙☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,340
  • 宿泊日:2013年09月12日
3.6
  • 60代
  • 男性
投稿日:2013年10月12日

  • 利用のプラン:【直前割】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈朝食付き〉 ☆デラックスシングルルーム 禁煙☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:12,340
  • 宿泊日:2013年10月09日
十分でした
4.3
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年10月02日

駅近くで場所は文句なし。風呂で身体を洗う用のタオルがあるというのは珍しいですね。朝食も満足。ベッドの寝心地も良し。ただ細かい事ですが一つだけ、携帯電話の充電コードはあるのですが、auのは差し込む部分が短く、私のには使えなかったですね。あとは文句なしでした。お世話になりました。

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ 紅葉満喫♪ ★室数限定オータムプラン☆ シングルルーム◇ 禁煙 ◇ <朝食付き>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,800
  • 宿泊日:2013年10月01日

comment宿泊施設からの返信

この度はサンルートステラ上野をご利用頂きありがとうございました。 当ホテルはJR上野駅徒歩2分の距離にあり、アクセスには大変便利な立地にあります。 お部屋にあります、携帯充電器につきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 フロントにて、貸し出し用の充電器もございますので、お気軽にお問い合わせください。 一徹様のまたのご利用お待ちしております

大満足です。
4.5
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2013年09月04日

節水なのかシャワーの勢いがなかったこと以外は部屋も綺麗でベッドメイクも安眠できました。 楽しい思い出ができ感謝しています。

  • 利用のプラン:★家族で一緒に♪ 4名1室ファミリープラン★   <フォースルーム◇◇禁煙◇◇/素泊り>
  • 利用の部屋:4ベッド
  • 宿泊料金:26,460
  • 宿泊日:2013年08月14日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 シャワーの勢いがなかったとのことで、失礼致しました。 今後もお部屋等々の管理徹底に努めさせて頂きます。 しかしながら、リズリィ様の素敵な思い出が作れたことは、ホテルと致しましても大変嬉しく思います。 またのご利用お待ちしております。

4.8
  • 40代
  • 女性
投稿日:2013年03月31日

  • 利用のプラン:【注目!◎◎】☆インターネット限定お得なプラン♪ 〈素泊まり〉 ☆ シングルルーム 禁煙 ☆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:10,395
  • 宿泊日:2013年03月29日
ありがとうございました
3.8
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年01月26日

予定より二時間も早くお昼少しすぎに着いてしまったのですが、受け付けの方が部屋に案内してくださり  とても助かりました。 外出などでフロントの前を通るたびにスタッフの方々が声をかけてくださり気持ちの良い対応をしていただきました(^O^) 駅からすぐ近くで良かったです! また利用させていただきます。

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ ★年末年始プラン☆  ダブルルーム ◆◆ 喫煙 ◆◆ <朝食付き>
  • 利用の部屋:ダブル
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2013年01月25日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートステラ上野をご利用戴きまして誠にありがとうございました。 今回のようにお早めのご到着でもお部屋の準備が整っておりましたら、ご案内できますので。 今後もよりサービス向上に努めてまいりたいと思います。 またのご来館おまちしております。

2.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年01月17日

  • 利用のプラン:クリスマス【イルミネーション】★セミダブル限定クリスマスプラン☆ セミダブル◆◆喫煙◆◆<素泊り>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,600
  • 宿泊日:2012年12月23日
ありがとうございました
4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2012年11月27日

遅い時間の到着でしたが、お部屋をグレードアップしていただいて、とても過ごしやすかったです。ベッドも寝やすく良かったです。新聞が色々読めたのも嬉しかったです。コストパフォーマンス的には文句なしです。

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ ★室数限定オータムプラン☆ツインルーム ◇◇ 禁煙 ◇◇ <素泊り>
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2012年11月26日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。 また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 新聞は読売新聞、朝日新聞、日経新聞の三種類をご用意しております。 お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

また泊まりたい
4.4
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2012年11月25日

立地も良く部屋も綺麗です。文句は何もありません。

  • 利用のプラン:タイムセール♪出張応援ビジネスオータムプラン(素泊まり)デラックスシングルルーム ◆ 喫煙 ◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2012年09月17日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは上野駅浅草口より徒歩2分の立地にあり、お客様に大変便利とのお言葉を頂戴しております。 またのご利用をお待ち申し上げております。

畳の部屋でリラックスできました
4.6
  • 20代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2012年10月24日

上野駅から近く、迷うことなく到着できたのでよかったです。今回は和風モダンの部屋を予約させてもらいましたが、靴を脱いでくつろげたのが一番よかったです。ベッドも大きめでゆっくりできました。機会があればまた利用したいです。

  • 利用のプラン:注目!◎◎上野駅徒歩2分♪★室数限定オータムプラン☆和風モダンシングルルーム◇◇禁煙◇◇ <素泊り>
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:8,500
  • 宿泊日:2012年10月22日

comment宿泊施設からの返信

この度はホテルサンルートステラ上野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは畳の上にベッドをご用意している和風モダンシングルルームをご用意しておりお客様より、 ご好評いただいております。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

3.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2012年07月23日

  • 利用のプラン:上野駅徒歩2分♪ □東京スカイツリー(R)至近!□サマープラン<素泊まり>デラックスシングル◆喫煙◆
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:9,500
  • 宿泊日:2012年07月05日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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