JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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各フロアの中央部が上層まで吹き抜けており、集合住宅の雰囲気。ベッドの寝心地は良く、チェックアウトも遅いのでぐっすり眠れる。朝食の部屋持ち帰りは、ささやかな部屋食を味わえて面白い。容器とカップはまとめられず、運び方に注意。眺望は無いも同然だったので必要な方は事前に確認されたい。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルでは、お客様の多くのご要望によりお部屋でもご朝食をお召し上がりいただけるようになりました。 通常、ビニールの手提袋をご用意しているのですが、補充されていなかったようで、お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。 今後は、このようなことがないようスタッフを指導して参ります。 またお部屋の眺望に関しましては、ファインビュールームというお部屋タイプをご利用頂くとお部屋からスカイツリーをご覧いただけます。 眺望のよいお部屋をご要望の場合は、ぜひこちらのお部屋タイプをご予約くださいませ。 この度はお忙しい中私共の口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
デスク上に鏡が欲しいです
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 デスク上の鏡につきましては、お客様の貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きます。 お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂きありがとうございます。 今後もお客様に快適なお時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
系列のホテル全体に言えると思うのですが、綺麗で心地良いと思います。要望があるとするなら1点朝食です。無料とは言えやはり寂しい感じは否めません。朝食ガッツリ派でなければ全く問題ないかと思います。
宿泊施設からの返信
DOKINさん様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 朝食に関しては、ご指摘の通り「寂しい」と言ったご意見を多く頂戴しております。 「無料朝食」そのものを見直し、「有料化」を考えていかなければいけない時勢かもしれません。 系列ホテル(ヴィラフォンテーヌ)全体での検討課題に挙がっておりますので、今しばらくお待ち頂きたく存じます。 限られたメニューではありますが、スープやコーヒーは温かく、パンは乾燥させないように等、目配り・気配りで提供して参ります。 貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。 ホテルヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
仕事にはよいです
宿泊施設からの返信
本気でいくよ様 この度は当館ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用下さり誠にありがとうございます。 仰る通り、当館はJR御徒町駅、仲御徒町駅、新御徒町駅の3駅をご利用頂ける立地ですので、ビジネスや観光でのご利用に最適です。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
立地は御徒町からは少し距離があった。朝食はサービスだから仕方がないかもしれないが、もう少し種類などがほしい。 ホテルは落ち着いた雰囲気で、風呂は他のホテルと比べる広く快適だった。
宿泊施設からの返信
ホシカツ様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。よりお客様に喜んで頂けるような朝食作りに向け思案中でございます。 今後もより快適なホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参ります。 お近くにいらっしゃる際は、またどうぞ当ホテルをご利用頂けますよう、お願いいたします。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
駅から若干離れているが、苦になる距離でもなく、全体としては満足です。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルはJR御徒町駅から徒歩約10分と少々離れておりますが、都営大江戸線新御徒町駅からですと、徒歩約5分でお越し頂けます。 ぜひこちらの駅のご利用もお考えくださいませ。 お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
駅からかなりの距離があります。近辺には飲食の施設が少なく不便です。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや飲食店などについてご案内が行き届いておらず、ご不便をお掛け致しまして 大変申し訳ございませんでした。 ホテルから最も近い駅は地下鉄大江戸線の新御徒町駅でして、徒歩約5分程でございます。 JRの御徒町駅からですと徒歩約12分と距離がございます。 飲食店についてですが確かにホテル周辺は少なく、JR方面まで歩いて頂くとお店はたくさんございます。 また、ホテル目の前の佐竹商店街にもいくつか飲食店がございます。 またご宿泊頂ける機会がございましたら、是非フロントスタッフまでお気軽にご質問くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
部屋からスカイツリーが見られよかったです
宿泊施設からの返信
パパママちゃんさん この度は当館ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 当館にはファインビュールームというお部屋タイプがございまして、お部屋からスカイツリーをご覧いただけるお部屋です。 お部屋から下町を眺められるホテルはなかなかありません。 また東京、上野御徒町周辺においでの際は是非当館をご検討くださいませ。 お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
4泊5日の東京観光で前半の2泊を利用させていただきました。 ホテル名に上野と入っていますが御徒町で、近くに地下鉄の入り口は有りましたが、馴れない人には浅草など移動先によっては不便かとも感じました。 簡易朝食はパンですが十分で、宿泊費を考えるといたって普通のホテルで安心して利用出来ました。
宿泊施設からの返信
yamasemi46様 この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き、誠に有難うございました。 東京観光はいかがでしたでしょうか。 私共の案内不足でせっかくのご旅行でしたのにご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当ホテルの最寄駅は新御徒町駅(大江戸線・つくばエクスプレス線)でございます。 浅草まではつくばエクスプレス線で1駅でご到着いただけます。 24時間いつでもフロントにてご案内致しますので、次回ご旅行の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 yamasemi46様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
立地は御徒町からは少し距離があった。朝食はサービスだから仕方がないかもしれないが、もう少し種類などがほしい。 ホテルは落ち着いた雰囲気で、風呂は他のホテルと比べる広く快適だった。
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お部屋ではおくつろぎ頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。 ご朝食に関しましては、お客様からご意見を頂戴し、今後より良く改善していけたらと思っております。 この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
最寄り駅は新御徒町駅ですが、稲荷町駅や御徒町駅、上野駅も徒歩圏内です! いつも利用させていただいていますが、朝食が無料なのも魅力です。
宿泊施設からの返信
makoto25様 いつもヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館は新御徒町駅までは徒歩5分、仲御徒町駅までは徒歩8分、JR御徒町駅までは徒歩10分の立地でございます。 行先や目的に合わせて利用路線をお選びいただけるのは、ご好評いただいております要素の1つです。 また上野、御徒町方面にお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同makoto25様のご利用を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
他のヴィラフォンテーヌも同様ですが朝食はおいしくないです。シャンプーとボディーソープは少し薬品のようなにおいがしました。
宿泊施設からの返信
うしのくに様 この度のご滞在につきまして、当館スタッフ一同、心より、お礼を申し上げます。 それにもかかわらず、このたびお客様に十分にご満足をいただくことができず、申し訳ございません。 今回いただきましたお言葉を、以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できるホテルを目指し改善してまいります。 こうして申し上げるのは恐縮ですが、お客様におかれましては今回のご印象に懲りることなく当館にお立寄りいただければと存じます。 その折にはきっと、改善をお褒め頂けるようスタッフ一同その日まで尽力いたします。 そして改めまして、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ヴィラフォンテーヌ東京上野御徒町 マネージャー
静かで清潔な雰囲気で満足できました 入浴剤が有り難かったです
宿泊施設からの返信
この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様に快適なお時間をお過ごし頂けたようで私どもスタッフも大変嬉しく思います。 当ホテルでは、入浴剤とシャワーキャップはフロントにてご用意しております。ご入用のお客様はご自由にお持ち頂けます。 また、今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 お忙しい中私どもの口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
東京出張の際に何度も利用しています。安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
旅人5さん様 この度は、ヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しいところ、口コミへの投稿もありがとうございます。 安心して泊まれますとお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。 今後も当ホテルをご利用頂けるようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 旅人5さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー
浅草観光で利用させていただきました。 地下鉄の駅も目と鼻の先で、交通の便やアクセスも非常に良いと感じました。 部屋も綺麗で快適で、毎回フロントでサンプリングという事で色々な物を無料で配布していただけるのも宿泊の楽しみの1つです。
宿泊施設からの返信
アラジン様 この度は、ヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。 徒歩5分圏内のつくばエクスプレス線新御徒町駅に乗って頂ければ、浅草に10分で着きます。 また、約50分程時間はかかってしまいますが、ホテルから浅草まで散歩をしながら行く事も可能です。 今回は、スカイツリーが見えるお部屋をご利用頂いてますが、いかがでしたでしょうか? 夜には、ライトアップされてきれいな景色がお部屋からうかがえます。 客室にご満足頂けてホテルとしてより一層精進してまいります。 無料でお渡ししているサンプリングは季節によって変わりますので、フロントに立寄った際は、何がおいてあるのか楽しみになると思います。 些細な物ですが、喜んで頂けて良かったです。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご利用お待ちしています。 ヴィラフォンンテーヌ マネージャー
宿泊施設からの返信
レオタヌキ様 この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 上野、御徒町でのご滞在はご満足いただけましたでしょうか。 レオタヌキ様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ上野 マネージャー