JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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るるぶトラベル評価
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バスの団体旅行帰りに利用。大雨のため帰着時間が大幅に遅れたのですが…スタッフの方々の対応がとてもよく、ついつい余計なおしゃべりをしてしまいました。お部屋も清潔でぐっすり。またぜひ利用させていただきたいと思います
品数はさほど多くないが、和食の味もよく、フルーツ・デザートも大変おいしかった。
ヘアドライヤ、ヘアアイロン、等々あり、お気に入りホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
食事がおいしいかどうかを重視する私は「おすすめのホテル朝食」というプランを選びました。朝食は期待通りおいしくて、毎日同じものとは限らない(例えば魚が1泊目の翌朝は鮭、2泊目の翌朝は鰆)等、飽きさせない工夫があってよかったです。 サービスもよく、特に雨の日に傘の貸し出しがあったのが大変助かりました。 お風呂が若干かび臭かったのが残念で、それさえなければ総合で★5でもよかったんですけど。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながらバスルームの臭いでは、ご不快をお掛け致しました。 清掃時、臭いについても必ず点検しておりますが、行き届かずに申し訳ございませんでした。 今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅から近くて便利ですが お風呂の掃除が少し残念な感じでした それ以外は満足です
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在時はバスルームの清掃不備により不快な念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 清掃部門とお声を共有し、清掃時のチェック体制を見直してまいります。 お客様より賜りましたお声をを真摯に受け止め、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらなるサービスレベルの向上にスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
何回か泊まっていますが、今回は雨でしたが駅から近くで助かりました。 後、寝具が良くってホテルに泊まると中々睡眠が十分取れにくいのですが、こちらは本当にぐっすり眠れて助かります。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご宿泊後のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく存じます。 今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
これで3度目かと思いますが、便利に使わせてもらっています。 スタッフの皆さんの対応も良いですし、設備もそろっていますし、パジャマも2種類ありありがたいです。宿泊した日は欧米系の人が多く騒がしくなかったです。
宿泊施設からの返信
平素は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご宿泊後の感想、スタッフへのお褒めの言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後もお客様の記憶に残るホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
本当は、禁煙部屋を予約したつもりが、喫煙部屋でタバコ臭がひどかった。変更をお願いしたが、人気のMGH上野で変更できず残念だった。こんな間違いもあるので、部屋臭は、極力解消してほしい(禁煙生活30年超より)
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 当日は禁煙部屋に空きが無く、お振替えが出来ずご不便をお掛けしました。 お部屋の換気には十分に注意し清掃を行います。 いただきましたお声を大切にし、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
上野駅前
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。 また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。 ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
立地よし LR上野駅目前
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。 また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。 ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
上野駅目前立地良し
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。 また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。 ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅から近く便利。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。 また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。 ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
部屋の広さといい立地といい満足です。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご丁寧に感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野浅草口より徒歩約3分程の立地にございます。 また、地下鉄銀座線・日比谷線の他にも京成上野駅も徒歩圏内にございます。 ビジネスのお客様をはじめ、観光のお客様にも多くご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。 今後ともより良いサービスを提供出来るよう、従業員一同精進して参ります。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
ツインの部屋が取れなかったのですが、思ったよりゆっくりと寝られるサイズのベッドでした。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、お忙しい中お声をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご希望のお部屋タイプが満室でご不便をお掛けいたしました。 当館はツインタイプの数が少ないため、ご利用のお日にちが決まりましたらお早めにご予約いただければと存じます。 今回お泊りいただいたのはスーペリアダブルルームで、20平米のお部屋に縦1,960mm、横1,600mmのベッドが入っているお部屋でございます。 この他にもご家族でのご利用に人気のパンダルームなどもございます。 次回のご利用に是非ご検討ください。 今後より一層ご満足いただけるよう努めて参ります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
上野に泊まるときは、いつもお世話になっています。清潔感と立地のよさがお気に入りです。
宿泊施設からの返信
この度三井ガーデンホテル上野をご宿泊賜り誠に有難うございます。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館はJR上野駅浅草口より徒歩約2分、地下鉄銀座線 日比谷線、1番出口より徒歩約1分の好立地にあり、飲食や観光に大変便利です。 お客様からのお褒めのお言葉を大変嬉しく存じます。 これからもお寛ぎいただける空間を提供できますよう、従業員一同努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
水回りを含めた清潔感が良いです。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。 またお近くに来られる事がございましたらまた是非三井ガーデンホテル上野をご利用ください。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
宿泊料金が安ければ大満足です。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。 ご丁寧にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、サービス品質向上に向け努めて参ります。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
very good
宿泊施設からの返信
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Ueno. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity. Best regards, Mitsui Garden Hotel Ueno Manager
very good
宿泊施設からの返信
Thank you very much for staying at Mitsui Garden Hotel Ueno. We are looking forward to welcoming you again on your next opportunity. Best regards, Mitsui Garden Hotel Ueno Manager
駅からとても近くて便利でした 浴槽が少し小さい気がしましたが、