JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 70代
- 男性
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- 60代
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- 夫婦・カップル
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
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- 60代
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- グループ
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- 家族
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お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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過ごしやすいです。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただいたこと重ねて御礼申し上げます。 ご感想より今回のご滞在に満足いただけ、大変嬉しく存じます。 今回頂戴したお言葉に慢心することなく、精進して参ります。 今後とも三井ガーデンホテル上野をよろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
来月もよろしく。
宿泊施設からの返信
いつも三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご感想をご投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご感想からも今回のご滞在に満足いただけ、大変嬉しく存じます。 今回頂戴した評価に慢心することなく、精進して参ります。 今後とも三井ガーデンホテル上野をよろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅から近い
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想より今回のご宿泊に満足いただけ、大変嬉しく存じます。 お客様が仰る通り、当ホテルはJR上野駅より徒歩約2分、東京メトロ銀座線、日比谷線上野駅より徒歩約1分、京成上野駅より徒歩約6分に位置しております。 主要な駅に近いため、ビジネスや観光の幅を広げて頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。 今後とも三井ガーデンホテル上野をよろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅から近い
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想より今回のご宿泊に満足いただけ、大変嬉しく存じます。 お客様が仰る通り、当ホテルはJR上野駅より徒歩約2分、東京メトロ銀座線、日比谷線上野駅より徒歩約1分、京成上野駅より徒歩約6分に位置しております。 主要な駅に近いため、ビジネスや観光の幅を広げて頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。 今後とも三井ガーデンホテル上野をよろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅から近くてよい
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご感想より今回のご宿泊に満足いただけ、大変嬉しく存じます。 お客様が仰る通り、当ホテルはJR上野駅より徒歩約2分、東京メトロ銀座線、日比谷線上野駅より徒歩約1分、京成上野駅より徒歩約6分に位置しております。 主要な駅に近いため、ビジネスや観光の幅を広げて頂ければ幸いでございます。 ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございます。 今後とも三井ガーデンホテル上野をよろしくお願いいたします。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
スカイツリービューということでこのプランを利用しました。できればツインの部屋が良かったのですが、ダブルルームしかないのはちょっと残念。といってもクイーンサイズなので手狭さは全くありませんでしたが。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき、ありがとうございました。お客様の仰る通り、スカイツリービューの客室は、ダブルタイプのみでございます。ご期待に沿えず申し訳ございません。今後改善する際に参考にさせていただきます。ご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野宿泊支配人
疲れが取れます。
ありがとうございました
寒い時期です。しかしね リフレッシュして見たい気分い゛上野駅付近を散策しました。立地条件も良く利用せていただきました。
一泊2日飛行機代こみ、6万超はキツいが、時期的にいかしかたなし
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、ご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお寛ぎのひと時を過ごされに三井ガーデンホテル上野へお越し下さいますよう、スタッフ一同次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
親子で宿泊させていただきました。立地がよく、上野駅から本当にすぐ近くで便利でした。国立西洋美術館や東京都美術館、黒田清輝記念館、奏楽堂、等々、歩いていくには丁度良い距離で大満足の旅でした。ホテルのスタッフの方々も明るく気持ちの良い対応でした。お部屋も清潔感があり、きれいでした。朝食会場は、混んでいたので、ちょっぴり狭いように感じました。お食事は美味しかったです。また利用したいです。
このお値段では文句のつけようがありません。部屋の設備も至れり尽くせり。部屋着と寝間着もあるし、マッサージ機もズボンプレッサーのほか必要と思われるものは全てありました。アメニティーも十分ですし、部屋も綺麗だし、枕元にそれぞれの電気スタンドもあるし、風呂の水のたまる時間も早いし、満足でした。朝ごはんもお出汁のきいたお茶漬けとサンドイッチのパンもすべて美味しかったです。ぜひまた泊まりたいです
宿泊施設からの返信
この度は数ある宿泊施設の中から三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR上野駅から徒歩3分程の場所にあり、地下鉄でお越しの場合は1番出口から出てすぐでございます。 ビジネス・観光共に便利な場所でございます。 お客様からお褒めの言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。 今後とも、皆様の「記憶に残るホテル」であり続けられる様、スタッフ一同精一杯努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
乳幼児2人連れのため、事前に電話でお願いと確認。 ・ベッド2台をくっつけてハリウッドツインにしてほしい ・朝食付プランで宿泊料無料の幼児の朝食は?→無料でOK ・荷物を預かってほしい→チェックアウト当日内はOK 他、良かったのは、 ・乳幼児の分まで子ども用アメニティを用意してくれた(スリッパ、歯ブラシ、ミニタオル) ・部屋に簡易的なマッサージチェアがある ・ズボンプレッサーやナノイードライヤー、ナノケア、コテなどが部屋にある ・22平米の割に広く感じた ・朝食バイキングのレベルが高め ・ワッフルパジャマがとても良い ・外国人が多い割にマナーの悪い人はいなかった レストランに子ども用のイスがあれば良かったですが、膝上で食べさせたので困りませんでした。 去年宿泊したマリオットホテルに引けを取らない満足度でした。(さすがに朝食は敵いませんが、値段が違うし)
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 またご宿泊後に感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ・朝食に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。 ご指摘がございましたレストランのお子様用の椅子につきましては、今後の参考とさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 これからも、お客様のお声に耳を傾け、より良いご満足を頂ける快適なホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。 またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用ください。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
たまたまですが、パンダルームに宿泊してみました。可愛らしくベットにお座りしていたパンダ・・・お部屋をのぞいているいるパンダ。可愛かったです。写真ではトイレットペーパーもそうかと思いましたが、普通でした。残念。しかし、それとは別に立地もいいですし、上野にあってお部屋の広さもあり、お気に入りです。イタリアンのレストランとても美味しいのでこちらもお気に入りです。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様にご指摘いただいたとおり、パンダ柄のトイレットペーパーは現在お取り扱いしておりません。 ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 現在るるぶトラベル様へ画像の変更を依頼しております。ご指摘ありがとうございました。 当館はJR上野駅浅草口から徒歩3分の立地にございますので、観光のお客様にも大変ご好評頂いております。 また、併設のイタリアンレストラン「ボスコ・イルキャンティ」では季節のイタリアンやお手頃なワインを取り揃えております。 また近くにお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
冷蔵庫に前の宿泊者の物が入っていた。 対応を求めたが、初動がいまいちだった為、不快だった
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご滞在中のご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご滞在頂きましたにもかかわらず、お部屋の清掃不備やフロントスタッフの対応でご不快の念をお掛け致しましたこと、 また返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。 冷蔵庫に前泊のお客様のお忘れ物が入っていることは本来あってはならないことでございます。 お客様から頂いた貴重なお声を清掃部門と共有し、清掃時のチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。 また、フロントスタッフへもお客様の気持ちを考えて行動するよう、いま一度サービスの基本に立ち返り指導を徹底して参ります。 誠に勝手なお願いではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
手頃の価格で素晴らしい。駅から近いしアメニティの充実もトップクラスです。部屋も広くのんびり出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は三井ガーデンホテル上野をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在中のご感想まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。 当館はJR上野駅浅草口から徒歩3分、地下鉄日比谷線・銀座線上野駅1番口から徒歩1分の好立地にあり、 ビジネスや観光のお客様に多くご利用いただいております。 また、徒歩5分圏内にコンビニエンスストアが3軒あり、そちらも大変ご好評頂いております。 これからもお客様にご満足頂ける空間をご提供できるよう従業員一同精進して参ります。 またお近くにお越しの際には、是非私どもホテルをご利用ください。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル上野 宿泊支配人
駅前、コンビニ近く便利です