お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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年末の出張で利用しましたがいつもお通り良かったです。部屋もグレードアップして頂いたおかげでお風呂にゆっくりと入り疲れがとれました。ありがとうございました。 来年も東京に行く時はお世話になると思いますので宜しくお願いいたします。 ※近所で定食屋さん見つけました（安くて品数も多くて良かったです）
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で安堵しております。 これからも快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。 次回また機会がございましたらわたくしどもリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びくださいませ。 またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申しあげております。 フロント：三沼 支配人：矢元
久しぶりに浅草観光をしたいと思い宿泊しました。いつも出張で利用させていただいておりますので勝手知ったる事で安心しております。今回は外国の方達が多くて食事時少し戸惑いもありましたが問題はありません。今後も宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 久しぶりの浅草観光は満喫いただけましたでしょうか。 いつも私どもホテルをお選びいただきまして有難うございます。 ご投稿にもございますように、レストランスタッフの殆どが海外スタッフでございます。サービスには大変定評を頂いておりますので、 皆様、安心してご利用いただけると存じます。 今後も私どもホテルをお選びいただけるよう宿泊・レストラン・清掃と一体経営として取り組んでまいります。 お忙しい中ご投稿有難うございます。 フロント三沼 支配人矢元
接客やサービス、部屋の設備や清潔感どれも満足できます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 私どもサービス、客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく存じます。 これからもお客様のご期待にお応えできるよう従業員一同精進してまいります。 お忙しい中ご投稿いただきまして誠に有難うございます。 お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。 フロント三沼 支配人矢元
何時もの定宿です。 今回も気持ち良く過ごせました。 Ｕｐグレードも有難いですね。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在もごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安堵しております。 これからも、ご宿泊されたお客さまにお喜びいただける、サービス・お料理・清潔なお部屋をご提供できるようスタッフ一同、努めてまいります。 これからもリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただけましたら幸いでございます。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 お客様の次回のご来館を、心よりお待ち致しております。 フロント：成田 支配人：矢元
部屋が広くて窓も大きく最高でした。 また宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 ご投稿より「また宿泊したいです」と大変嬉しいお言葉をいただき御礼申し上げます。 これからも快適・清潔なご滞在をご提供できるようより一層精進して参ります。 次回また機会がございましたらリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びくださいませ。またお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申しあげております。 フロント：成田 支配人：矢元
何時も御世話に成ってます。 何も文句はございません。 明日も泊まります。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊時もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 いつもご宿泊いただいている上に、過分なお言葉を頂戴しておりまして恐縮でございます。 これからのご利用の際にもご満足いただけます様、ホテル全体で精進してまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
出張で利用させて頂いてますが立地・ベット等満足しており毎回利用したいと思います。ひとつ注意点がありますが日曜日は飲食店閉店が早いように感じますので遅く利用する方は注意が必要です。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊時もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 仰っていただきました通り、浅草の飲食店は日曜ですと開店・閉店とも早い傾向でございますので、注意が必要かと存じます。ホテル側に問い合わせがあった際にも案内できる様にさせていただきます。 また、いつもお褒め言葉を頂戴しておりまして、誠に光栄でございます。「毎回利用したい」との大変嬉しいお言葉を糧に、これからもご満足いただけるご宿泊を提供したく存じます。 お忙しい中、いつもご投稿いただきましてありがとうございます。良いお年をお迎えくださいませ。来年のご利用もお待ち申し上げております。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
毎回浅草に行くときは利用させていただいております。家族もベットが気に入っており今後もお世話にないます。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊もごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 私どもホテルのシモンズ製のベッドは皆様にご好評いただいております。お客様にもおきに召していただけているご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適に過ごしていただける空間を提供できるよう精進して参ります。 この度はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中島 支配人 矢元
宿泊した部屋で、隣に自販機の部屋があったせいかわからないが、時々壁をけ飛ばすような、音がして、驚いた。 スカイツリーはきれいに見られた。
宿泊施設からの返信
この度は数多いホテルの中でリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、壁を叩くような騒音でお寛ぎいただけなかったことをお詫び申し上げます。スカイツリーがお眺めいただけますお部屋の中に自販機室とは離れている所もございましたが、私共の配慮が足りておらず申し訳ございません。 しかしながら、ホテルの自慢でございますスカイツリービューをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 これからお客様によりご満足いただけます様、精進してまいります。よろしければ浅草にお越しの際に、またご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
毎回利用しており、レストランの従業員も殆ど顔馴染み。 美味しく頂いてますが、今回残念ながら卵料理の焼立てが無く成っている。 担当の黒人男性に聞いたら、申し訳ないですと一言。 何を焼いているのか見てみたら、お団子の串を回しているだけ、もったいないなぁ！ 是非復活して欲しいものです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご投稿いただいだにも関わらず返答が遅くなってしまいまして申し訳ございません。 滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 この度も朝食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。仰っていただきました通り、ただいまオムレツ・卵焼きの焼き立てサービスが休止中でございます。しかしながら、Ｋｕｓｓａｎ様をはじめ、様々なお客様から復活の要望もいただいておりますので、レストランにも申し伝え致します。 これからもご満足いただけます様、お客様からのご感想を大切にさせていただきたく存じますので、引き続きご愛用いただけますと幸いでございます。 朝晩が冷え込んでまいりましたので、風邪など引かぬ様ご自愛くださいませ。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
出張でいつも利用させて頂いておりますが、今回は家族で利用させて頂きました。 家族も喜んでもらえ良かったです。また、ご丁寧なるご挨拶を頂きまして感謝申し上げます。今後も利用させていただきますので宜しくお願いいたします。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度はご家族の皆様とご宿泊いただきまして大変嬉しく存じます。また、喜んでいただけたご様子で安心致しました。こちらこそ、いつもご愛用いただきまして光栄でございます。 高い評価も頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。これからも、ご満足いただいている点は維持しつつ、まだ改善の余地がある点は改めていきま す様、精進してまいります。今後ともリッチモンドホテルプレミア浅草をよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より待ち申し上げております。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
安定の綺麗さですが、たまにトイレが尿臭がのこり、タオルと掛布団が綿ぼこり臭い（重ねて置いた臭い）ときがあります。リネン室にも空気清浄機能したほうが良いと思いますよ
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 何度もお泊りいただいているにも関らず、清掃が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました通り、現在リネン室には空気清浄機を置いてはおりませんので、臭いを無くするための工夫をさせていただきたく存じます。トイレの臭い対策にも至急に取り掛からせていただきます。 しかしながら、「安定の綺麗さ」と大変なお褒め言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしいただけます様、精進してまいります。よろしければまたお越しくださいませ。 お忙しい中。ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様を再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 崔（チェ） 支配人 矢元
基本的には東京出張時はお世話になっております。立地及び交通面そして部屋が綺麗なのでとても気に入っております。今後も利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。 ご投稿より、立地、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。 これからもお客さまにお褒めいただきましたこだわりを大切により一層、サービスの向上に努めて参ります。 ご帰宅後のご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝晩冷えてまいりましたのでご自愛の上お過ごしくださいませ。 またお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント：成田 支配人：矢元
家族で利用させていただきましたがとても良かったです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はご家族のご旅行に私どもリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきまして誠に有難うございます。 ご投稿より「また利用したい」と大変嬉しいお言葉を頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も最高のおもてなしでお客様をお迎え出来るよう日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 ご家族の皆さまと再びお会いできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。 季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 フロント：成田 支配人：矢元
毎回利用させてもらってますが部屋の寝具が良くて大変満足してます。 これからも利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただき誠に有難うございます。 私どもホテル、全室シモンズ製のベットを導入しております。 お気に召していただけたご様子でとても嬉しく存じます。 今後も御客様の期待にお応えできるよう客室のメンテナンス、サービスの更なる向上に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿有難うございます。 御客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント三沼 支配人矢元
素泊まりのチェックアウト１７時プランを利用しました。 部屋の居心地があまりにも良いため、チェックインしてから殆ど寝てしまいました。 部屋も綺麗で従業員の方も感じが良く、都内であの値段…文句なしです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し安心致しました。 客室のメンテナンス、スタッフの応対につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとってとても励みになります。 有難うございます。 今後もより一層お喜びいただけるサービスをご提供できるよう従業員一同精進してまいります。 お忙しい中ご投稿有難うございます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント三沼 支配人矢元
東京の出張に毎回利用してますが、いつも部屋も綺麗で満足してます。ただホテルの関係で外国人が多いのは良いのですが、中国人の方達のマナーがいかがなものかと感じております。チェックイン時少しホテルの方達が都度受付人数等で対応者を増やしてもらえると助かります（不満ではありませんが多少気になってますので）。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。 この度のチェックインの際は、私どもホテル側の配慮が足らずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。 お泊りいただくすべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、ホテル側として団体のお客様方の対応等、スタッフ全員で話し合い、改善して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございます。 これからもリッチモンドホテルプレミア浅草をご愛顧いただきますよう宜しくお願い致します。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 中島 支配人 矢元
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