JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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浅草演芸ホールに行くので利用。 つくばエクスプレスの駅からも至近とはいかないけど行きやすく便利。 静かで良かったです。 たまたまだと思いますがエレベーター、待たずに利用できました。
部屋はきれいでした。 朝食(パンダ店)はオーダーしてから30分も待たされました。 コーヒーの機械も故障で飲めませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠に有難うございます。 朝食の件ですが、誠に申し訳ございませんでした。レストランに報告させて頂き、今後の再発防止や改善に努めさせて頂きます。また今回のようなことは勿論ですが、何かご不便なことや気になったこと等ございましたら即座にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。ご対応させて頂けたらと存じます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございました。 改めてではございますが、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を是非お待ちしております。
駅やコンビニ、飲食店等も近く、観光等の自分の目的地に近いなら拠点として良いと思います。 スタッフさんの対応も良い。 眺望の無い部屋だったけど、静かで寝るだけならベッドやガウンも良く十二分です。 電子レンジはロビーにありお弁当も温められる。 気になる不満点。 エアコンの温度が集中管理なので自分で好きなように変えられません。 就寝時、暑いと思っても窓は転落防止でほぼ開かず、ちょっとだけ寒いと思って布団を被ると暑くなり、なかなか安眠出来なかった。 浴槽の側面の排水口の位置がちょっと低い。 お湯を溜めて入りたいけど、浅めのユニットなこともあり身長の高い人は体勢を変えても全身浸かれません。 アメニティの髭剃りの切れ味が良くない。 自分で好きなのを用意した方が良い。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。 お忙しい中、貴重なご意見を投稿して頂き誠に有難うございました。 おっしゃいます様に当館の本館エアコンは各お部屋から冷暖房の切り替えができない様になっております。 暑い場合等は窓開け対応、転落防止の鍵がかかっておりますがフロントで開けることが可能です。 寒い場合は毛布貸し出し等行っておりますのでフロントにお申し付け下さい。 改めてではございますが、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を是非お待ちしております。
新館に宿泊したにもかかわらず、冷蔵庫のモーター音がうるさく、気になって寝不足になってしまった。そろそろ交換時期でないでしょうか?
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。 新館のお部屋をご予約頂いたにも関わらずご不便をお掛けし申し訳ございません。 すぐにお部屋を確認しまして冷蔵庫を交換させていただきました。今後このようなことの無いよう 清掃スタッフ含め情報を共有し改善していきたいと思います。 改めてではございますが、この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を是非お待ちしております。
今回は、新館和モダン部屋を期待を込めて宿泊した。 しかし、部屋が狭く、アパの和室といった感じ。コロナ過にありながらも、隣部屋からの大声に驚き熟睡できなかった。全体的に、期待はずれ、5,000円台では仕方がないか。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。 お部屋では騒音によりご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 もし、またお部屋で気になることがございましたらホテルスタッフへお声がけくださいませ。 お客様の快適なご滞在のためにスタッフができるかぎりの対応をさせていただきます。 お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、私どもはまたのご利用をお願いする立場にはございませんが、お近くにいらした際は当館のご利用を賜れましたら幸いに存じます。
どうしても行かなければならない用事があり、利用しました。サンルートは、建物自体頑丈で、安心感のあるホテルでした。露天風呂があるとなおいいけども。屋上に設置できないのですか。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます。 また、感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にお寛ぎいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 現状露店風呂は設置が厳しい状況でございます。当館より徒歩圏内にございます「まつり湯」というスーパー銭湯がございます。 次回ご利用の際は合わせてご検討頂ければ幸いです。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 次回のご来館お待ちしております。
シングルルームでしたがベッド周りもバスルームもゆったりとした造りでくつろげました。そしてフェイスタオルの他に手拭き用のミニタオルが備えてあるのは嬉しいサービスです。 希望としては、使い捨てスリッパの色をカーペットと同色ではなく白色とかにしてほしいです。照明を暗くしていると見つけ辛いです。それからレストラン等のテイクアウトが多いので、館内に電子レンジが設置されているといいなと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をお選び頂き、誠に有難うございました。 また、ご感想を頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。 まずスリッパの件ですが分かり辛くご不便をお掛け致しました。頂戴しましたご感想は今後の改善点としてお預かりさせて頂きます。 また電子レンジですがフロントスタッフ用のみのご用意となっております。温めご希望でございましたらフロントスタッフへお申し付け下さい。 お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。
最良
宿泊施設からの返信
ホテルサンルート浅草をご利用いただきましてありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。 お近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3回目の今回は、デラックスシングルルームにグレードアップしていただきました。 前回までキングサイズのベッドのお部屋にグレードアップしていただきましたが、今回ベッドはセミダブル位でしたが、一人だから気になりません、ちょうど良かったです。 良かったのがお風呂。 広さも深さもベストで入りやすかったです。 このお部屋にはまた泊まりたいと思いました(運でしかありませんが)。
宿泊施設からの返信
いつもホテルサンルート浅草をご利用頂き有難うございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子で安堵しております。 今回ご利用頂きましたお部屋は19年1月に増築致しました、「新館デラックスシングル」のお部屋でございました。 この度空室がございましてご案内させて頂きました。 またご利用したいとのお言葉まで頂戴することができて安堵していますと同時にとても嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同を代表いたしまして心よりお待ちしております。
グレードアップしていただき、キングサイズのお部屋になりました。 全体的には満足ですが、あえて言えばバスルームのこと。 まず浴槽にお湯を溜めて入りましたが、上がる前に浴槽の栓を抜いてシャワーを浴びてたら、その浴槽のお湯が下から溢れてトイレの方まで水浸しになりました。 既にバスマットを敷いていたので、びちゃびちゃに。 キングサイズのお部屋だったからタオル類が2セットあったため、そのバスタオルで拭いて対応出来たから良かったですが、1セットしか無かったら対応出来ないところでした。 そしてバスルームの壁。 メラミンスポンジみたいなやつで徹底的にお掃除すれば、取れるんじゃないかな?と思われる汚れ的なものが数ヶ所あり。 他は特に気になるところはなく、快適に過ごせました。 また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルサンルート浅草をご利用頂き有難うございます。 バスタブの件は大変申し訳ございませんでした。バスルームの構造上、どうしても縁をつたってトイレ側に水が流れてしまうケースがございます。こちらの対策といたしましては、シャワー側に節水ボタンを付けさせて頂いております。しかしまだまだ不十分な点が多いのも事実でございます。お客様から頂いたご意見も候補にあげながら、今後新たな対策を検討させて頂きます。 お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠に有難うございました。お客様の貴重なご意見を活かして、より一層のサービス向上に努めさせて頂きます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最良
宿泊施設からの返信
ホテルサンルート浅草をご利用いただきましてありがとうございます。 ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで安堵しております。 お近くに来られる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
グレードアップしていただいて、キングサイズのベッドにびっくりし、とても満足していましたが、 お風呂に入ろうとお湯を出しに行って愕然。 短い髪の毛が3箇所も浴槽内にあり、これちゃんと掃除してるの?と疑問に思いながらシャワーで流そうとしたら、蛇口の所に貼ってある説明書通りに水を出そうとしても、シャワーから水が出ない。 まじか!故障か?と思いフロントに電話をしたら、 「シャワーヘッドの緑色のボタンを押してみて下さい」と言われて押したら、ちゃんと出たけど。 その説明のシールには緑色のボタンのことは一つも書かれてなかったので、フロントで一言添えてくれたら親切だと思います。 テレビの画面に縦線が一箇所入ってたのも気になりました。 そういうことが無ければ大満足のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルサンルート浅草をご利用頂き誠に有難うございます. しかしながら客室の管理が不十分であったことにつきまして、お客様に多大なるご迷惑ならびにご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。早急に点検を行い、快適にお過ごしいただけるような環境作りに努めてまいります。 いただきましたお声を大切にし、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
二人で不さしぶりに浅草を観光して、宿泊しました。周辺地理にはあまり詳しくなかったけれど、ホテルの位置は分かり易く苦労なくチェックイン出来ました。設備やサービス、朝食も満足。次も浅草周辺観光をするときはこのホテルに決めたいと思いました。
出張で利用していますので女房の台東区観光に紹介がてら宿泊利用しました。 朝食施設が2か所に増えたので選べてたいへんよくなりました!
こちらのホテルの一番の魅力は立地がいいことです。ホテルから歩いて5分もあれば地下鉄田原町駅のホームに到着です。駅からは乗り換えなしで渋谷に行けたり京橋で降りれば東京駅はすぐ目の前です。田原町は始発浅草駅の次の駅のため必ず座ることができます。 ホテルは浅草エリアにあるため浅草寺も徒歩15分で行けます。早朝は人通りも少なくスムーズに本堂にお参りできます。午前6時には本堂の内部に入れますので昼間にこれない人にはこの時間帯もおすすめです。 都内にはさまざまなホテルがありますがサービス面もふくめてまたリピートしたいお気に入りのホテルです。またお世話になります。