最上階20階に大浴場・露天風呂完備！高台に位置する夜景が綺麗な全室禁煙タワー型ホテル！
るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
総合：集計中
(全7件の評価)
- 部屋：集計中
- 立地：集計中
- サービス：集計中
- 食事：集計中
- 朝食：-
- 夕食：-
- 設備：集計中
- 館内：-
- 部屋：-
- 寝具：-
- アメニティ：-
- 風呂：集計中
- 館内風呂：-
- 部屋風呂：-
- 客室付露天風呂：-
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出張
4.0
- 50代
- 男性
- その他
投稿日：2020年01月18日
２名でいきましたが、支払が２名分一度にできないことが手間がかかり残念でした。
- 利用のプラン：【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ！【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：18,600円
- 宿泊日：2020年01月16日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながらご精算時にお手間をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 チェックイン時にお手続きいただきました自動チェックイン機ではご宿泊者名又はご予約者名が一致していれば、該当予約が検索でき一括精算可能でございます。 ご案内が不足しており、お手間をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。 接客業の基本である観察力を磨き、遅滞なくお手続きが完了いただけるよう努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長
朝食が違う
3.0
- 50代
- 男性
- ひとり
投稿日：2020年01月16日
朝食が掲載してあったのと違いました。
- 利用のプラン：【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ！【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：8,300円
- 宿泊日：2020年01月14日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食がご期待に添えるものとなれず、大変心苦しく存じます。 仕入れ状況等により掲載通りのメニューをご提供できない場合もございますが、そうであったとしても工夫を凝らしご満足いただける内容にするべきでございます。 ご朝食は宿泊先での楽しみの一つであると認識しております。 皆様にご満足いただく為にも、レストランとの情報共有をより密に行い、質の向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長
混んでないのに・・・
4.0
- 60代
- 女性
- 恋人・夫婦
投稿日：2019年12月16日
大浴場が心地よくて２回目の利用。ただ、朝食のレストランでびっくり！席が空いているのに、コーヒーを飲み終わるや、「おさげしていいですか？」と女性スタッフが片付けてしまいました。追い出されているようで気分がよくなかったです。客は意外に空気を読んでいますよ。席を離れてから片づけたらいいのではないでしょうか。
- 利用のプラン：【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ！【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：15,600円
- 宿泊日：2019年12月14日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくのご縁で当館をご宿泊先としてお選びいただいたにもかかわらず、ご朝食時における対応が粗雑なものとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 朝食時間はその日を有意義に過ごす為の大切な時間であり、この度の対応はその大切な時間を台無しにする行為であると猛省しております。 この度頂戴したご投稿をレストランと共有し、周囲の状況を鑑みてその時々で適切な対応が行えるよう努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手ながら挽回の機会を頂戴できる日を、心よりお待ち申し上げます。 フロント 長
5.0
- 70代
- 男性
- ひとり
投稿日：2019年12月16日
- 利用のプラン：【素泊まり】機能性を追求【大浴場・荷物預かり無料】○スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：10,000円
- 宿泊日：2019年10月24日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読しご満足いただけたご様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 客室の浴槽につきまして、自社開発した卵型浴槽を採用しております。浴槽の形状を卵型にすることで、通常の浴槽より約２０％の節水を実現しながら、ゆったり入浴できます。環境対応型がひとつのコンセプトである新都市型ホテルとしてのこだわりです。 現状に満足するこなく更なる向上を目指して精進してまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長
新しくてきれい
5.0
- 70代
- 男性
- グループ
投稿日：2019年11月28日
ドアを開けると広いベッドと大きいテレビがお迎え。新しいホテルなのですべての設備がきれいで気持ちが良い。アパ独特の派手な印象に満ちた２０階建てのホテルだがゆっくりと寛げる。大塚の駅前で近くにはコンビニや食事処もあり便利。
- 利用のプラン：【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：14,000円
- 宿泊日：2019年11月26日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご投稿を拝読しご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 私どもはお客様皆様が「また帰ってきたくなるホテル」を目指しており、心地よい空間をご提供できるよう努めております。 設備面に関して申し上げれば、ベッドボードに操作盤を設けることで消灯などで移動を強いることを排除しております。 今後も現状に満足せず、機能性の向上を含めお客様皆様にご満足いただけるホテルを追求してまいります。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 長
新しいのできれい
3.0
- 50代
- 女性
- ひとり
投稿日：2019年11月24日
駅近で大浴場があってお手頃価格の新装の宿。仕様は他アパと同じでしたが、新しいのできれいだったし、フロントさんも割と親切。宿までの坂がしんどい。 手荷物をベット下に置くスタイルのため、背の低い（足が短い）私はベットに気軽に腰かけることが出来ず、とても不便でした。ベット下スペースも今はきれいに見えましたが、他アパの掃除状況を思うとちょっと使う気になれない。 大浴場は、館内情報システムの『大浴場＝今、空いている』サインを確認してから行ったのに、何度行っても混雑していたので諦めました。脱衣場はかなり狭い。大浴場目当てだったので非常に残念！
- 利用のプラン：【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
- 利用の部屋：シングル
- 宿泊料金：11,000円
- 宿泊日：2019年11月09日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ベッド下の収納スペースにつきましては、空間の有効活用の観点から最近開業したホテルで設けられております。この度頂戴したご意見を参考にさせていただき、更なる改良を目指してまいります。またベッド下に収納いただくということで、該当箇所の清掃につきましては特に注力して実施しておりますのでご安心くださいませ。 客室のテレビから確認いただける大浴場の混雑状況ですが、人流センサーで感知して情報を共有させていただいております。タイミングによっては集中することも十分に考えられますのでご理解いただければ幸いでございます。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長
立地＆大浴場
4.0
- 50代
- 女性
- 家族
投稿日：2019年11月10日
駅から近くて大浴場があるホテルを探していたら オープンしたばかりで 値段的にも安かったので予約してみました。大浴場も綺麗で混雑もしてなくて良かったです。窓からの夜景も綺麗でした。ただ、部屋の掃除をしなくても タオルとトイレ＆部屋のゴミ交換をやって欲しいです。
- 利用のプラン：［ 素泊まり ］機能性・利便性を追求［ 最上階大浴場・荷物預かり無料 ］○大塚駅南口徒歩3分
- 利用の部屋：ダブル
- 宿泊料金：17,000円
- 宿泊日：2019年11月07日
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は大浴場並びに客室からの夜景をお楽しみいただけたようで、私共も大変嬉しく存じます。 客室清掃につきまして私共のホテルでは「連泊エコ清掃」「フル清掃・「ノークリーニング」の３種類ございます。 「ノークリーニング」はお客様のお申し付けに基づき、お部屋へ入室せずドア前にタオル・アメニティ類の設置のみさせていただいております。 つきましては今回は「ノークリーニング」をさせていただきましたので、ゴミ交換は実施しておりませんでした。 お申し付けいただければ対応可能でございますので、次回ご宿泊時にはお気軽にお申し付けくださいませ。 貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 長
