るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:4.0
- 立地:4.3
- サービス:3.7
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.8
- 館内:3.7
- 部屋:3.9
- 寝具:4.0
- アメニティ:3.7
- 風呂:3.3
- 館内風呂:3.4
- 部屋風呂:3.3
- 客室付露天風呂:-
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- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆喫煙可シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年11月07日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
巣鴨地蔵通りのすぐそば。駅から近い。大浴場もありよかった。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年10月29日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は観光地で有名な巣鴨地蔵通り商店街の向かい側に位置しており、最寄りのJR巣鴨駅からは徒歩2分、都営三田線A4出口から目の前という立地に恵まれた環境にございます。周辺にはコンビニエンスストアやファミリーレストラン、定食屋など飲食店等も多くございます。 最上階には宿泊者様専用の大浴場も設置しておりますので、ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。 お忙しい中、貴重な声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。 フロント 美濃部
- 40代
- 男性
- ひとり
駅から近くて大浴場も有り、きれいで便利です
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2018年10月15日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様の仰います通り、当館は最寄りのJR巣鴨駅から徒歩2分、都営三田線A4出口からは目の前という好立地にありながら、露天風呂つきの大浴場も兼ね備えております。 次回お客様がご滞在される際も、今回と同様にご満足いただけるよう、心を込めて良いホテル造りに努めて参ります。 この度はお忙しい中貴重なご意見を投稿下さり、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 西川
- 50代
- 男性
- ひとり
以前は朝食のおかずが無くなって補充されない時が多々ありましたが、今回はすぐに補充していて非常に改善して頂けたと感じてあります。ありがとうございました。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】 ◆種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 ◆喫煙可シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:-1円
- 宿泊日:2018年07月18日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル巣鴨駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当館の朝食についてご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。 日々お客様からいただきました声を、レストランにお伝えし、営業の改善に努めております。 どのようにしたら、お客様により良くお過ごしいただけるかを日々考えながら接客をしております。 今後もお客様目線に立って、ホテルの運営を改善していく次第でございます。 貴重なご投稿、誠にありがとうございました。 今後ともアパホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 フロント 杉山
- 30代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:12,000円
- 宿泊日:2018年10月13日
- 40代
- 女性
- 恋人・夫婦
よかったですね。 また利用します。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆喫煙可ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:16,000円
- 宿泊日:2018年08月14日
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル巣鴨駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じております。今後ともお客様の安心・安全・安眠をモットーにホテル運営に励んで参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 細谷
- 60代
- 女性
- ひとり
いつも通り、便利で快適でした
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,000円
- 宿泊日:2018年09月30日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけたようで何よりでございます。 次回ご来館の際には「いつも通り」ではなく、「いつも以上に」便利で快適と、お客様に感じていただけるよう、 心を込めて接客させていただきます。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 西川
- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
駅、商店街に近く大浴場があるのでチョイス。繁忙期、閑散期でかなりの料金変動があるアパだが、連休中のコスパとしてはまずまず。狭めの部屋になったのがちょっと残念。インバウンドの方々が多かった。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:29,000円
- 宿泊日:2018年09月15日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館にご宿泊頂いた決め手として、アパホテルが重要視している「駅近・大浴場完備」を挙げて頂きまして、嬉しい限りでございます。アパホテルでは可能な限り、お客様の時間を奪うことが無いよう、駅から近い立地、スピーディーなチェックインを心掛けております。次回ご利用の際も当館自慢の大浴場で、是非ごゆっくりとお寛ぎ下さいませ。 この度は貴重な時間を割いてのご投稿、誠に有り難うございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 西川
- 60代
- 女性
- ひとり
交通便利…コンパクトですが、清潔でなかなか良いです。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年09月18日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館客室はベッドの上からも様々な操作が行えるようベッド周りにコンセントやスイッチ類を集約し、コンパクトかつ快適な客室設計となっております。お客様の安眠を第一に今後もお客様の御意見を参考にし、さらなる改善に取り組んで参ります。 また当館はJR・都営三田線、山手線からのアクセスが良く、また巣鴨という立地も、池袋・新宿方面や上野・東京方面どちらからもほど近く、ビジネスのみならず観光目的でのお客様も多くご宿泊されています。 この度は貴重な御意見ありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 細谷
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年08月06日
- 50代
- 女性
- 家族
立地も良く 大浴場が設備してる為宿泊しました。今回で2回目になりますが 大浴場で疲れが取れ良かったです。ですが部屋に蝶がいたので 娘とびっくりして外に逃がしましたが この様な事がないようにお願いします!
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室ツイン
- 利用の部屋:ツイン
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2018年09月09日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場は多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様もお寛ぎいただけましたようで大変安心致しました。開場時間も長く、17時から深夜2時までだけではなく、朝の6時から10時の間も開いております。 お部屋の蝶につきましてはご不快な思いをさせてしまいスタッフ一同お詫びを申し上げます。清掃スタッフへの指導のみならず、フロントスタッフによる客室チェックも強化して参ります。ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 次回巣鴨にお越しになる際はまた当館にご宿泊いただければ大変幸いでございます。 フロント 新垣
- 60代
- 男性
- ひとり
山手線、都営三田線いずれの巣鴨駅から近く、都心へのアクセスが速くて非常に便利。最上階大浴場でくつろぎ、ここちよいベットでの睡眠と出張の疲れが癒される。新聞のサービスがあるのも有難い。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階に露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2018年08月28日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当ホテルは巣鴨駅から非常に近く、利便性の面で優れております。アパホテルは「お客様の貴重な時間を奪わない」ことをモットーに、駅近の立地にこだわっておりますので、当館以外のアパホテルも、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 大浴場、ベッドと当館自慢の設備でお寛ぎ頂けて何よりでございます。露天風呂付きの大浴場を有しているのは都内でも珍しいかと存じます。ご宿泊者様はご滞在中に無料で何度でもご利用いただけますので、就寝前、ご朝食後など、ごゆっくりおくつろぎいただければ嬉しく思います。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 西川
- 50代
- 男性
- 恋人・夫婦
館内は、新しく綺麗でした。部屋の冷蔵庫のスイッチの故障で、電源がはいらなかった。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆喫煙可ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,000円
- 宿泊日:2018年08月17日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 客室設備に関しまして、お客様にご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。 お客様が満足してお過ごしいただける空間をしっかりと提供できるよう、スタッフ間の連携の強化に努めて参ります。 お忙しい中、貴重な声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 美濃部
- 40代
- 女性
- ひとり
での利用でした。端の部屋で静かに過ごせました。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:11,000円
- 宿泊日:2018年07月25日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思います。 角部屋の指定は事前にお申し付けいただければ承ることが可能でございますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 お忙しい中、貴重な声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 美濃部
- 40代
- 男性
- ひとり
広く綺麗で疲れ取れます。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆喫煙可シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2018年05月09日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、光栄でございます。 大浴場でお寛ぎ頂けたようで大変安心致しました。当館の大浴場の営業時間は非常に長く、皆様から大変ご好評を頂いております。また、肩こりや神経痛を緩和させる成分が配合されており、1日の疲れを癒すのにぴったりです。 この度は、お忙しい中、嬉しいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロント 西川
- 40代
- 女性
- ひとり
前日の予約でしたが、お値打ち価格でした。チェックイン時は混雑していましたが、サインレスで良かったです。大浴場は混雑していて入るのを諦めました。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,000円
- 宿泊日:2018年07月16日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の価格やサービスについて嬉しいお言葉を賜り、大変光栄に存じます。 お客様の仰る通り、アパホテルではチェックインの際にアパカードをご提示いただきますと、宿帳の記帳が不要になっております。キャッシュバック等のサービスも行っておりますので、今後とも是非ご利用くださいませ。 当館自慢の大浴場は営業時間が非常に長く、多くの方がご利用される深夜帯に比べ、夕方や朝の時間帯は比較的快適にご利用いただけるかと存じます。次回ご利用の際は是非、ご検討下さいませ。 お忙しい中、お客様の声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 西川
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
娘夫婦の家が近くにあり利用しています部屋も清潔で特に大浴場はのんびりします
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室ダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:19,000円
- 宿泊日:2018年06月30日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お孫さんにお会いするという大切な日に、当館をご利用いただけましたことに重ねてお礼申し上げます。 お客様の仰る通り、最上階14階の大浴場「準天然光明石温泉 玄要の湯」は多くのお客様よりご利用いただいております。 快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。 もしお孫さんが未就学児であれば、一つのベッドにつき1名様まで添い寝が可能でございますので、ご参考になればと存じます。 また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。 この度は宿泊のご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 高橋
- 30代
- 男性
- ひとり
立地、大浴場、朝食、すべてに満足しました。東京出張では、また利用したいと思います。
- 利用のプラン:【朝食バイキング付】 ◆種類豊富な和洋バイキング・コーヒーテイクアウト可 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,500円
- 宿泊日:2018年05月15日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、光栄でございます。当館最上階にございます大浴場は深夜2時まで営業しておりますので、お仕事でお帰りが遅くなるお客様もゆっくりと疲れを癒していただけます。今回は出張でのご予約とのことでしたが、お近くにお出掛けの際はぜひ当館をご利用いただければ嬉しく思います。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 望月
- 40代
- 男性
- ひとり
まだ新しくて設備は綺麗。チェックインもフロントの対応は丁寧スムーズだったが、館内であうスタッフは割と暗く無愛想で違和感があった。また以前宿泊した時もだったのだが、今回も浴室、ベッドに髪の毛が落ちていたりして清掃が今ひとつ徹底されていない感じがして残念。
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室高層階ライトフロアダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年05月26日
宿泊施設からの返信
この度はアパホテル<巣鴨駅前>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時のお客様のご案内が印象に残るものであったことを伺えて大変嬉しく思います。 しかしながら、滞在中のお客様への対応が、お客様の良い気分を失わせてしまうものであったことを大変心苦しく感じております。お客様が快適にお過ごし頂けるように全スタッフが意識を高めていくにはどうしたらいいのか、また、清掃の質も含めこの度のお客様のご指摘を糧に今一度再吟味していきたいと存じます。 この度は率直かつ正直なご意見を届けて下さり誠にありがとうございました。 フロント 森下
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【素泊まり】 ◆最上階・露天風呂付大浴場完備 ◆ホテル&大浴場 ◆禁煙室シングル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,000円
- 宿泊日:2018年05月14日