るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:3.2
- 立地:4.0
- サービス:3.2
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:3.1
- 館内:3.2
- 部屋:3.0
- 寝具:3.0
- アメニティ:3.0
- 風呂:3.2
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:3.2
- 客室付露天風呂:-
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- 50代
- 男性
- ひとり
ロビーも館内も古い感じですが、部屋も老朽化が目立ちます。エアコンも効きが悪く、夜中にかなり冷え込みました。給湯設備も新しくした方が良い気がします。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年12月22日
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の所ご投稿下さいました事につきましても重ねて御礼申し上げます。 館内の設備面におきましてのご指摘を誠にありがとうございます。お客様の仰られます通り、設備につきましては老朽化している箇所もございます。 しかしながら年々、特に古い設備の箇所より順次新しい設備への入れ替えを行なっております。今後もお客様の要望の多い箇所から設備の改修を計画的に行なっていく予定となってございますので、ご期待頂けましたら幸いでございます。 また機会がございましたら当館への宿泊をご検討下さいませ。 ご利用ならびにご投稿、誠にありがとうございました。 フレックステイイン江古田 川島
- 50代
- 男性
- ひとり
仕事で遅くなることもあるので、チェックインの時間をもっと遅く設定してほしい。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スタンダードセミダブル【低層階】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年10月13日
宿泊施設からの返信
いつも当館をご愛願頂き誠にありがとうございます。 フロントの営業時間は18時まででございますが、最終のチェックインは24時まで承っております。 また、お仕事等で急用の場合でも事前にご連絡頂ければ、ご対応致しますので、お気軽にお問合せ頂ければと存じます。 スタッフも24時間おりますので、ご滞在中何かお困りな事がございましたら、お声かけ下さいませ。 最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 今後ともどうぞ当館を宜しくお願い致します。 フレックステイイン江古田 大島
- 50代
- 男性
- 家族
何度目かの利用ですが、顧客の希望に対応して下さり、助かっております。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スーペリアセミダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:13,600円
- 宿泊日:2018年07月21日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。 また江古田周辺にお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いにございます。 しゅっちょうにんさん様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 フレックステイイン江古田 フロント 菊池
- 50代
- 男性
- ひとり
結構料金は安くないが、部屋の使い勝手が良くない。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スーペリアセミダブル【低層階】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,500円
- 宿泊日:2018年06月23日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。 当館は空室状況やお日にち等によってご宿泊料金が異なる変動制となっており、 お客様のご予約が集中するお日にちですと、通常時よりも高めの料金設定となる場合もございます。 リーズナブルにご宿泊いただける日程もございますので、何卒ご理解を賜れればと存じます。 ご多用中、ご投稿頂き、ありがとうございました。 甚だ勝手ではございますが、また当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
駅から程近く、隣にコンビニがあるのが魅力ではあるが、建物や部屋、設備が全体的に古く、その割に宿泊料金が高め。コスパ的には割に合わない感じがします。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:10,600円
- 宿泊日:2018年06月16日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 当館は空室状況やお日にち等によってご宿泊料金が異なる変動制となっており、 お客様のご予約が集中するお日にちですと、通常時よりも高めの料金設定となる場合もございます。 リーズナブルにご宿泊いただける日程もございますので、何卒ご理解を賜れればと存じます。 また、お客様のご指摘の通り、当館は新しい建物ではございませんが、お客様により快適なご滞在をお過ごしい頂くため、 スタッフ一同今後とも尽力して参りたいと思っております。 甚だ勝手ではございますが、また当館へのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
シャワーの温度調節が難しい。いきなり熱湯が出てきて、やけどしそうになった。照明の操作も分かりにくい。他のホテルのようにシンプルな構造にして欲しいです。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年06月02日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。 給湯設備につきましては他のお客様からも多数のご意見を頂いております。 早急に改善することは難しい状況ではありますが、今後改善していく方向でございます。 お客様にはご迷惑をお掛け致し心苦しく思っております。 お寄せくださいましたご意見につきましては、全スタッフに共有し、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。 最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またお近くにお越しの際は当館をご指名頂ければ幸いにございます。 gftusn様のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 フレックステイイン江古田 菊池恭子
- 50代
- 男性
- 家族
バス・トイレと洗面台が別の場所で、洗面台にハンドソープが無く不便。別途、置いて頂きたい。
- 利用のプラン:【翌日12時チェックアウト】24時間ステイプラン♪ <禁煙スーペリアセミダブル>
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:10,000円
- 宿泊日:2018年06月04日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 立地をお褒め頂きましてありがとうございます。 お部屋の設備やアメニティにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 設備面に関しましては早急な改善が難しい状況ではございますが、アメニティにつきましては検討させて頂きます。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスおよび設備の向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。 しゅっちょうにん様のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。 フレックステイイン江古田 菊池恭子
- 50代
- 男性
- ひとり
お風呂の給湯が不便。湯温の調節が難しく、いきなり熱湯が出てくることがあり、適切な温度に調節するのが難しい。あと、水回りの清掃が不十分。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2018年05月25日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたシャワーの温度調節機能につきましては、当該部屋の確認と、改善に向けた対応を早急に実施いたします。 また、お部屋の水回りの清掃状況に関しましても、清掃時の点検を強化し、更なる清掃品質の向上を図り、再発防止に取り組む所存でございます。 お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう一層の努力を重ねて参ります。 甚だ勝手ではございますが、また江古田周辺へご用事などございます際は、当館へのご宿泊をお考え頂けましたら幸いでございます。 ご多用の中、ご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- 家族
もとマンションのようで、ホテルとして若干違和感があった。もう少し、リーズナブルであれば、納得できると思います。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スーペリアセミダブル【低層階】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:12,500円
- 宿泊日:2018年05月19日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館はホテルにいながらご自宅のようにお寛ぎできる空間となっております。ご一泊から、長期の滞在までお客様のニーズに合わせたご宿泊ができる施設でございます。 ご料金に関しては、日ごとに異なっております。その時々によって、変動がございますが、今回のご宿泊に際してお客様に割高感を与えてしまい反省する限りでございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、接客・サービスの向上に努めて参ります。 最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 今後もどうぞフレックステイイン江古田を宜しくお願い申し上げます。 フレックステイイン江古田 大島
- 50代
- 男性
- ひとり
江古田駅からは多少離れていますが、ホテルの近くにコンビニがあるのが、便利でした。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スタンダードセミダブル【低層階】
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,100円
- 宿泊日:2018年03月22日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 これからもお客様に快適なご滞在を、ご提供出来ますよう業務に励んで参りますので、また江古田周辺へご用事等ございましたら、是非当館へのご宿泊をご検討下さいませ。 ご投稿ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
快適に過ごせましたが、給湯の温度調節がやりづらくて、不便でした。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2018年03月23日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田をご利用頂き、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から、折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、 ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 甚だ勝手ではございますが、また江古田周辺へご用事などございます際は、 当館へのご宿泊をお考え頂けましたら幸いでございます。 ご多用の中ご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
近くにコンビニもあり、便利な立地ですが、建物が古く、給湯設備や部屋設備も今一つ。料金にそぐわない感じがしました。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:7,600円
- 宿泊日:2018年02月23日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、ご期待に沿えませんでしたことを心苦しく思っております。 建物の構造や設備につきましては早急な改善が難しい部分もございますが、 その他の面でお客様にご満足いただけるよう、改めて今後のサービス向上に努めて参ります。 また近隣にお越しの際には、当館のご利用を賜りましたら幸いに存じます。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江 啓之
- 50代
- 男性
- ひとり
月曜日の平日なのに、料金がいつもより高めに設定されていた。大雪で足元を見られた感じがしました。エアコンが全く効かず、凍えそうでした。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スーペリアセミダブル
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:9,600円
- 宿泊日:2018年01月22日
宿泊施設からの返信
いつもフレックステイイン江古田をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在では、エアコン不調のため大変なご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 当該エアコンの動作状況を至急確認し、対応を行って参ります。尚、正常に動作中でも肌寒く感じられる場合に備え、お貸出用の毛布やストーブもご用意しておりますので、次回ご必要でしたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。 また、今回ご宿泊のお部屋はダブルルームでございましたため、シングルルームに比べてご料金がお高めになっております。 ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるホテルづくりに向けて精進して参りますので、またご機会がございましたら当館へご宿泊いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
寒い夜だったので、エアコンを最大にして過ごしましたが、部屋が全く暖まらず、ベッドにもぐってました。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2018年01月04日
宿泊施設からの返信
いつもフレックスステイイン江古田をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 ご指摘の箇所につきまして、すぐに確認をして、点検と改善を行って参ります。 お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。 フレックステイイン江古田 フロントスタッフ 菊池
- 50代
- 男性
- ひとり
シャワーなど、給湯の温度調節がやりにくいです。いきなり熱湯が出てきて、火傷しそうになりました。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2018年01月02日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田をご利用頂き、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から、折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、 ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 火傷しそうになったとお聞きし心苦しく思っております。 シャワーの温度調節につきましては、当該部屋のシャワーの確認・改善を早急に実施いたします。 甚だ勝手ではございますが、また江古田周辺へご用事などございます際は、当館へのご宿泊をお考え頂けましたら幸いでございます。 ご多用の中ご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ 菊池
- 50代
- 男性
- ひとり
給湯設備が古いせいか、湯温の調節が非常に難しかった。お湯の蛇口をちょっとひねるといきなり熱湯が大量に出てきた。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年12月22日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田をご利用頂き、誠にありがとうございました。 数ある宿泊施設の中から、折角当館をお選び頂いたにもかかわらず、 ご滞在中はご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 シャワーの温度調節につきましては、当該部屋のシャワーの確認・改善を早急に実施いたします。 甚だ勝手ではございますが、また江古田周辺へご用事などございます際は、 当館へのご宿泊をお考え頂けましたら幸いでございます。 ご多用の中ご投稿頂き、ありがとうございました。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 マネージャー 堀江
- 50代
- 男性
- ひとり
風呂やシャワーの温度設定が難しい。僅かにひねるだけで大量に熱湯が出てきた。普通のユニットバスのようにならないものですか?
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:5,100円
- 宿泊日:2017年11月19日
宿泊施設からの返信
この度は、フレックステイイン江古田へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、シャワーの温度調節につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 すぐに、当該部屋のシャワーの確認・改善を行いたいと思っております。 また江古田周辺へご用事などございます際は、当館へのご宿泊をお考え頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックステイイン江古田 飯塚
- 50代
- 男性
- ひとり
調理器具一式が揃っているのは良いことですが、中には、お茶やスープ、カップ麺などを手軽にとりたい宿泊客もいると思います。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:6,600円
- 宿泊日:2017年11月02日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 現状は、電子ポットの導入の予定はなく、早急な対応を難しい状況ではございますが 今後の設備改善の際の貴重なご意見として、頂戴致します。 ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックスステイイン江古田 飯塚
- 50代
- 男性
- ひとり
いまどき、やかんで湯を沸かすホテルがあったなんて驚きです。電子ポットくらい設置しましょう。
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 喫煙スタンダードセミダブル
- 利用の部屋:シングル
- 宿泊料金:8,600円
- 宿泊日:2017年10月14日
宿泊施設からの返信
この度はフレックステイイン江古田へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 現状は、電子ポットの導入の予定はなく、早急な対応を難しい状況ではございますが 今後の設備改善の際の貴重なご意見として、頂戴致します。 ご多用の中、ご投稿頂きありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フレックスステイイン江古田 飯塚
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【最大半額!タイムセール】 直前予約におすすめ 注目!◎◎ 禁煙スーペリアセミダブル【低層階】
- 利用の部屋:ダブル
- 宿泊料金:7,100円
- 宿泊日:2017年10月01日