スマイルホテル巣鴨の口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（スマイルホテルスガモ）

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 巣鴨駅からは徒歩２分の距離ですが、１本奥まった道にある為、初めての方には少し分かりにくいかもしれません。 これに関してはどうしようもないのですが、道が分からなかった場合、ご連絡いただければ道案内をさせていただいております。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩２分という近さは当館の大きな魅力と思っております。 巣鴨駅前は２４時間のお店も多く、夜遅いチェックイン等でも問題無いかと思います。 またご利用頂けるように、スタッフ一同精進いたします。 　フロント　福崎 　

宿泊施設からの返信

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 確かに当ホテルは巣鴨駅からは徒歩２分の近さですが、大通りには面していない為、初めてのお客様には分かりにくいかもしれません。 フロントの接客については誠に申し訳ございません。 今後この様な事がないよう気を付けさせていただきます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 　フロント　福崎　

宿泊施設からの返信

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 今後も、さらにお客様にご満足頂ける様に努力致します。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅周辺は２４時間の飲食店やスーパー等が多数あり大変便利です。 また巣鴨駅から徒歩２分という立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 　 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅は山手線の中でも少しマイナーな駅で、その分お値段もリーズナブルになっております。 駅自体はあまり大きくないですが必要な施設は揃っておりますので宿泊という事を考えると利便性の高い駅だと思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 　 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩２分という立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 今後もお客様のご要望にお応え出来るよう努力致します。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 通常とは違う金属音がしたとの事、直ちに確認・点検をさせて頂きたく存じます。 また、できる限りご希望に添えるよう努めて参りますので、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント　山門

宿泊施設からの返信

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけた様子でとても嬉しく思います。 またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント　徳田

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。 またお近くにお越しの際はご利用いただけると幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント　徳田

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 裏手のスーパー西友は２４時間営業で品ぞろえ、お値段など充実しております。 私たちスタッフも結構利用しております。 またのご来館スタッフ一同お待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 昨年初めに全館の改装をいたしまして、かなり綺麗になったかと思います。 ご長期の場合は備品の交換などのサービスをさせていただく場合もございます。 またのご来館スタッフ一同、お待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度は、ご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 寝巻の件は大変申し訳ございませんでした。 お客様の意見として今後検討させていただきます。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 池袋まではＪＲで２駅でお値段は、たぶん相場より少しお安いのではないかと思います。 駅からの徒歩等を考えれば池袋よりお得ではないかと自負しております。 今回は概ねご満足いただけた様で何よりでございます。 今後もお客様のご期待に沿えるように努力いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

ご投稿、ご宿泊誠にありがとうぎざいます。 リピーターとしてご利用して頂いているようで大変ありがたい事です。 今後もお客様にご満足して頂ける様に努力いたします。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿ご宿泊誠にありがとうございます。 巣鴨駅から徒歩２分という立地は当ホテルの大きな魅力だと思っております。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 室温についてですが、大変申し訳ございませんでした。 特に設定が２８度になっているわけではないのですが、猛暑日などで日差しが強いと建物自体が温められてしまい、冷房の効きが弱まってしまう事がございます。 宿泊証明書の件も大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同に再確認致します。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 エアコン以外はご満足していただけたようで何よりです。 当ホテルの冷暖房は全館一括タイプで風量の調節は可能ですが、個別での温度調整は出来ない形になっております。 こちらの変更は容易では無く、申し訳ございません。 他の面でご満足頂ける様に努力いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎

宿泊施設からの返信

この度はご投稿、ご宿泊誠にありがとうございます。 昨年内装は全館リニューアルしておりますが、建物自体は当ホテルも営業して２０年になりますので少々レトロ感が出てしまっております。 正直なところ、池袋の同ランクのホテルに比べると駅からの利便性、料金等は負けないと自負しております。 今後もお客様にご満足して頂ける様、努力いたします。 またのご利用心よりお待ちしております。 　フロント　福崎